【3021】AppStore血泪史:四个拒绝与一个通过

我这是在用生命与金钱在淌路,给大家写失败案例啊~~~~~~~~~~

我们做的“好产品”,总算自己走完了一遍AppStore的上架,分享一些经验教训,总结就是一句话:四个拒绝与一个通过,嗯,和那部电影的名字挺像的。

 

看看过程,你就会发现,我们好低级……

 

第一次拒绝,2月20号

Information Needed

We began the review of your app but are not able to continue because we need a demo account to fully assess your app features.

Please provide demo account details, including passwords, in the App Review Information section for your app in iTunes Connect. Please ensure that the information you provide includes any data necessary to demonstrate the functionality of your app features.

低级失误,我们做了一个用微信号的邀请制,服务端有个开关,本来是打算审核的时候关掉,以后打开,结果忘关了……而且,也没提供邀请码。收到拒信后,几分钟就搞定了,但……只能等一周。

 

第二次拒绝,2月27号

10.6 Details

If we chose to log in with 微信, we were required to install 微信 before we could use your app. Apps should be able to run on launch, without requiring additional applications to be installed.

这是第一个问题,原因我们早就知道,是账号不能只支持第三方(如微信)登录,因为看到过有一些只能twitter登录的应用,所以还是想试一试。毕竟做一套自己的账号体系,对于我们的产品来说,短期内不必要,结果证实,2014下半年开始,严格了很多,那些只支持第三方登录的,通常都是很久没更新的App。

解决方案,我们提供了一个本地登录,当检测到用户手机没有安装微信的时候,直接用本机udid生成一个本地账号,后来证明这招有效。

 

We encountered connection issues during the review process. We had tried to connect repeatedly to your server on different times of the day, and on different WiFi and cellular networks, but to no avail. If the issue is due to server maintenance, please provide a time frame during which we can log in to your server.

第二个问题,又是完全的低级失误,服务器未续费,过年期间,大家没太注意,欠费的第一天,正好碰到审核,衰。

 

第三次拒绝,3月7号

2.1 Details

During review, your app crashed on iPad running iOS 8.1.3 and iPhone running iOS 8.1.3 when we: tapped QQ and QQ空间.

Bug,分享到QQ的特性,如果手机安装了QQ,则没问题,如果没安装,会闪退。

提交上去以后,自己已经测出来了,但抱着侥幸心理,没有撤回(不想重新排队),结果浪费了更多的时间,审核人员还是挺细的,而且,他们的手机上,几乎不会有任何其他应用,所以,你的App如果和其他应用有交互,一定要重点测试一下,没安装那些应用的场景。

这一次额外提醒我们,还有很多正常流程碰不到的情况要测试,如共享热点的时候,顶部有一条蓝色的,看看各个页面是否有异常;如低性能机器的情况,还好,我们最低只支持iPhone4。

 

第四次拒绝,3月14号

10.6 Details

Your app includes an update button or alerts the user to update the app. To avoid user confusion, app version updates must utilize the iOS built-in update mechanism.

不能有自己的更新检测哇
不能有自己的更新检测哇

 

如上图,升级检测不能用自己的,据说是苹果3月初的新规定,没有及时研究……还是要定期仔细看guideline啊。

 

第五次通过,3月22号

所以,终于可以做广告了么?大家已经可以在AppStore搜索“好产品”下载安装,就是那个橙色的大拇指,或者,扫这个二维码。

好产品二维码
好产品二维码

目标用户:产品经理出身的创业者、未来可能创业的产品经理(无关人士请闪开)

 

暂时还算公测期,很多功能不完善,所以邀请制,看到这里的同学,应该有办法搞到“邀请码”的(即已经在里面的任意用户的微信号),小白鼠们,欢迎各种方式给我反馈问题啊,:)

 

其他感受:

审核还挺规律的,就是太慢了,我们一般周末或周一提交,然后下一个周末有反馈;

最讨厌的一点,审核每次只告诉你一个问题就打回,然后就又是一周,对于我们这种没有专职测试的初创团队还是挺慌的;

还有两个让我们提心吊胆的坑:一是隐私政策,一开始没想加,被拒了两次以后怕了,网上搞了个模板加上了;二是“UGC”内容需要提供举报功能,一直担心这点,但还好,过了。

 

就这样。

 

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【4027】聊聊“竞品标的”的选择

最精简的,我一直用如下四个问题来验证某个产品概念(idea)是否靠谱:

目标用户,需求场景,解决方案,竞争优势

 

最后一个就是“竞争优势”:即对于已有的解决方案(任何值得解决的问题,通常已有解决方案),你能给目标用户提供的额外价值是什么(要不用户为啥用你),这也可以看做是竞品分析最核心的内容。

 

那么,你和谁比,就很关键了,优势是与另外一些解决方案比出来的,“标的”的选择很重要,体现了你的开局思路,视野和格局。

 

不久前在华为做了一次交流,大家一起做“产品从无到有”的演练,一组同学提出的idea,在竞争优势这里就明显有问题,没想清楚“标的”是什么。

 

如下图:

竞品标的
竞品标的

 

目标用户:爱跑步的都市白领(我给他们精准到了“新手”)

需求场景:晨跑?不会科学锻炼(备选切入点:跑步太无聊)

解决方案:私人跑步教练(是个可穿戴的设备,比如耳机,监测你的运动,时不时给些提醒)

竞争优势:不受束缚、不用带手机、精准个性化

 

我们单看“竞争优势”,这是最常见的错误,“原来你什么都想要,要到用户想逃……”。

不受束缚、不用带手机,“标的”好像是有线耳机 + 手机App;

精准个性化,很难和手机App做出差异,忽然感觉把“私人教练”拉进了用户的思绪,这相当于给了自己一刀,而且和“新手”不是很切合。

 

以上为开局思路,不要乱,找一个对手,然后再考虑视野和格局。

 

开一家包子店,只盯着隔壁老王有没有开包子店,那就永远都是包子店;50米外开了个面包房,100米外有个喜士多,难道不应该去看看么?是包子店,还是早餐店,还是解决都市上班族,早上没空好好吃早饭的问题?还是解决都市上班族健康的问题,……

俗话说星巴克卖的小资生活、迪士尼卖的是快乐,锤子卖的是情怀,就看你怎么想。

 

包子店只是你的切入点,是解决方案,你总要回到问题,解决方案可以经常变,明天推出拌面、后天引进个豆奶的供应商……但是问题不应常变,往后挖很多层,背后就是自己要解决的那个“元问题”,更不应该乱变,这在最底层上看就是人性,比如360就是安全,QQ就是连接。

 

大家可以自己练着玩儿,以上。

 

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