【0022】没办法,你只能从“糟糕的”产品经理做起

2014年8月25日

前几天,看到两篇文,都是谈论好的产品经理与糟糕的产品经理,先贴一下链接。

修修补补的产品经理

修修补补的产品经理

和菜头的《什么是好的产品经理》,摘录:

好的产品经理会说:嗯,让我们来做一个东西,它可以帮用户解决一个XX问题。而糟糕的产品经理则会说:哈!这个东西太烂了,我找出了一百个优化点!想出了一百个新功能!提升了一千项用户体验!

 

戴雨森(聚美优品联合创始人,产品副总裁)的《好的产品经理/糟糕的产品经理》,摘录:

好的产品经理花最多时间关注“做什么”,以及管理实现的过程

糟糕的产品经理花最多时间关注“怎么做”的细节

好的产品经理首先思考用户场景

糟糕的产品经理首先思考系统逻辑

 

好 vs 糟糕,似乎,后者根本不应该存在,看得我很担心大批新人产品经理产生误解,不愿意去做“从有到优”的事情,所以要说说——对于大公司,好的产品经理和“糟糕的”产品经理都是不可或缺的,如果公司里全是好的产品经理,也是一件麻烦事。

 

俞军给淘宝的产品经理们说过:

产品一开始只有一个产品经理,长大了以后,会变成一个产品经理加上一群也叫“产品经理”的螺丝钉,时间长了螺丝钉发生分化,一部分变成“真正的”产品经理,一部分继续乐于做螺丝钉(也挺好,有人愿意,公司也需要),一部分转岗。

 

再看看阿里系一些产品leader的说法(当然,也因为阿里已经是大公司了):

产品经理分为两种:a-功能型产品经理;b-大产品经理。大部分公司和人都是做前者的多,但是很多人入行就有一个错误的观点以为做产品经理就是要创造出一个很牛逼的产品出来,这点是不正确的观点。很多产品做出来之后,后期的维护和功能改进是很重要的,这也许会用掉大部分产品经理80~90%的时间。

要培养什么样的产品经理?先考虑清楚,要的是需求满足型的,还是创造型的?如果是后者,那么很多培训就要以启发性的为主,比如视频,实验室,成功案例的启发。比较牛的产品经理也许是要看天分的,但并不是说通过后天的努力达不到那个很牛的境界,也可以。只不过在过程中要比别人多一些努力和心血。公司大了以后一定是两种类型都有,且都不可缺。

 

所以,给我的结论:

对于一个产品团队团队,首先,我们需要一个好的产品经理,待产品成型后,需要补充更多的是“糟糕的”产品经理。

而对于新人们,没办法,你(除了祖坟冒青烟的天才)只能从“糟糕的”产品经理做起,或者好听点,叫产品助理、需求分析师。

这样,对个人、对产品,都好。

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【2019】如何应对:这个功能别人都有了

2014年8月18日

前两天,被问了一个老生常谈的问题,觉得可以再说说。

那就是,编辑/运营的跑来说:

 

“你看,别人都有这个功能了,我们为什么还没有?”

“我们网站为什么要加啊?”

“因为人家都有啦。”

然后,好多需求就是这么产生了……

这个功能别人都有了

这个功能别人都有了

对这种情况,如果产品经理做到位的话,应该比运营先发现、先想过某些竞品的新功能,这时候,你就可以反过来告诉对方,它之所以做,而我们不做,是因为XXX的区别,或者,我们分析觉得对方错了,因为……,再或者,已经在排期了,但是因为YYY,优先级不高,什么的。

长期下来,如果运营发现大多数情况下,你想得都更多,那么渐渐的,你也就占据了主导地位,运营同学也会渐渐的信任你,不在会“命令”你做某个功能,而是会带着探讨的态度来和你交流到底要不要跟进。

偶尔,你真的碰到了“我不管我也要”型的运营,那我建议你也来硬的,“就不做把爷咋地”好了。

和谐的状态下,偶尔,你确实研究漏了这个新功能,也可以用缓兵之计,让对方先等等,先研究一下。我相信凭借你对产品的专业知识,应该会比运营研究得透彻,A加有这个功能,说不定B加还没有呢,关键是要研究出来背后的原因。才不会发生“快的”和“嘀嘀”的那个段子,什么,你正好又漏了?再讲一下吧,好像是5月份的事儿。

“以前快的打车喊车后会正向计时,嘀嘀打车会有90秒倒计时;最近两个APP都改版了,快嘀改成倒计时了,嘀嘀改成正向计时了……”

 

反之,如果每次你都像发现新大陆一样,听到运营告诉你的消息,那大家其实都挺慌的,也难怪运营要越俎代庖帮你决定做什么。

 

再虚一点,从沟通技巧的角度,这种情况,千万不要和运营搞对立,大家的目标都是一致的,都是为了产品,运营本质上也不是要抄,而是认为抄是一个拿到结果的捷径,虽然往往不是,产品和运营,有时候互背一些对方的KPI也挺好的,只要产品经理心中还有“节操”二字。

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【1026】对于需求,为什么要往下“挖”

2014年8月13日

最近在修订《人人都是产品经理》,因为距离V1.1出版又过去两年多了,又有些新东西。旧版说需求要往深了挖,但并没有说透,所以,一是补充了深挖的方法,二是补充几个例子,说明深挖的好处。

深挖……

深挖……

第一个:福特做汽车的例子。

经过多年的反复唠叨,大家都知道“更快的马”是伪需求,能挖掘出背后“更快的到达某地”,从而给出“汽车”这样一种产品。但随着市场的成熟,大家很快都可以“更快的到达某地”了。为了突出优势,就只能再不停的问“为什么”,为什么大家要更快呢?用车的典型场景是什么?车主、司机、乘客等等最看重的是什么?……所以,很多与“更快”没关系的需求出来的,全景天窗、真皮座椅、按摩加热通风等等,而针对中国市场,豪华品牌们也一致的挖出了“L”,A4L、328Li、C200L、ATS-L……

第二个:淘宝卖家所在地的例子。

买家简单的告诉你,搜索宝贝后,“希望通过卖家所在地筛选”,这当然是个值得满足的需求,所以在搜索里,淘宝提供了所在地筛选。但要做得更好,就需要去探究“为什么买家需要做筛选”,于是,发现原因有二,一是希望省运费,所以,搜索直接提供了“包邮”的筛选;二是希望预判到货时间长短,所以,淘宝又做了一些与快递时效性相关的功能,比如“24小时发货承诺”的筛选,快递状态跟踪等。

第三个:微信打飞机游戏的例子。

打飞机的游戏并不新鲜,红白机时代就有类似的1942、雷电等。微信如果只提供基本的游戏功能,那就太没意思了。在微信里做游戏,肯定要挖一挖玩家更深层的需求,“荣耀?攀比?虚荣?自尊?”,并且结合微信的特点——这里有好友,有互动。所以,不再细说,“好友榜”、“索要/赠送飞机”等特性,都不是游戏的基本功能,但正是有了这些,让游戏更具可玩性。

 

小结一下,简单挖出的表层需求,很快会被所有相似的产品满足,也就是说,在不成熟的市场,你可以通过满足简单的需求占据优势,但随着市场的成熟,大家很快陷入同质竞争,价格战、红海什么的都来了。

这时候,你要出彩,就只能继续往下挖,越深挖,用户需求场景通常越细分,也通常是马斯洛需求里较高层次的需求,是对各种各样“人性”的洞察

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【沙龙预告】移动媒体产品新趋势

2014年8月5日

伙同新华社新媒体基地,一起攒了一个小规模的沙龙(十几人),除了定向邀约的大牛以外,开放5个左右的名额公开报名,:)

现场已有:新华社里,思想开放,渴望用UGC挑战官媒底线的青年大佬;知名财经作家,刚试水自媒体的吴晓波……背后的公众号运营者;刚上线不久,炒得火热的“澎湃”的负责人;你肯定听过的一些科技类媒体的产品负责人;在杭颇有名气的“四眼井沙龙”、“B座12楼”的组织者;浙报集团有关新媒体的负责人;还有对媒体颇有兴趣的 @iamsujie 做主持……

 

好了,以下内容由 新华社 供稿(咦,这句话说起来怎么那么起范儿呢,哈哈哈哈)

 

移动媒体产品新趋势

移动媒体产品新趋势

 

信息爆炸,观点漫天,移动媒体产品层出不穷。对“新媒体”的讨论持续升温,媒体和科技走向了交会的路口,却踌躇着去向何方?转型或是坚持,生存还是死亡,在这个十字路口成了对媒体而言最关键的命题。而解开这个命题的钥匙,或许此刻正握在你手中。

新华社新媒体基地,跨界邀请媒体、互联网产品大咖,在杭城的炎炎夏天,引爆一场更为热烈的讨论。2014年8月17日下午14:00,杭州八卦田,期待您的到来!

 

涉及话题:

移动媒体的现状与发展方向;

潜在方向1:PGC+UCG的媒体产品形态;

潜在方向2:自媒体人的发展;

潜在方向3:垂直媒体的发展;

 

我们期待这样的你:

至少3年产品经验,对媒体类产品有想法的朋友,带着观点来现场

未能到现场的朋友,也欢迎关注我们的后续报道

 

报名方式:

即日起至8月10日24点;

关注公众账号(iamsujie)并回复:姓名 + 公司 + 职位 + 申请理由

iamsujie的微信公众号

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纯人肉审核,通过了会人肉告知(不晚于11号24点)

PS:特意没有定活动的结束时间,大家尽兴,到了饭点管饭,夜黑风高了管开房~~~