【0016】培养产品经理感觉的小游戏

31415号两天,在北京参加了客户需求驱动的产品定义和规划的培训,挺贵,不过由于和培训公司有些私交,所以没有花钱。培训信息量其实不多,但启发挺大,对于更多不可能花钱参加的同学来说,不妨就等我一点点分享出来吧。

这次想说的是通过培训让我想到的,一个可以培养/测试自己的产品经理感觉的小游戏,也可以看做上次那个关于“转行做产品经理”的话题延续,有朋友说“你越来越祸害了啊,,不但让大家都来想做产品经理,更开始给出行动方案了啊”……且慢,行动之前,慎重起见,各位还是多问问自己到底是否喜欢&适合做产品经理吧。

开始吧,这个游戏的玩法很简单,随时随地,单人多人都可以,就是随便看到一个产品(我把它定义为“解决问题的东西,可以有形也可以无形”),然后开始造句:

  • 最基本的句式:解决了什么用户的什么需求

练习的时候,切忌求多,说一点即可,找到你感觉最贴切的那一种用户,和他最迫切的那一个需求。

主要扩展有如下几种:

  • 产生需求的场合是什么?

需求的应用场景,时间地点等,要有“故事感”,尽量找一个能让人会心一笑的。

  • 产品的主要功能有哪些?

需求和功能的区别在于,前者是从用户角度说的,是一种希望,利益点,这时候还没有产品,后者是从产品属性上说的。

  • 技术基础是什么?

主要考察产品的实现成本,从而评估性价比,是否值得做。

  • 没有这个产品的时候,用户是怎么解决问题的?

帮助思考,这个产品是否是“不做会死人”的,我们尽量不要做有很多替代方案的产品。

  • 竞争对手是什么?

这个问题不用局限,尽量展开了想,比上一个问题更广,可以考虑潜在的竞争对手。

  • 顺应了什么趋势

好的产品是顺势而为的,满足未来的某种根本需求是更进一步的基础,尝试预测未来。

其他扩展,除了我列出来的,你还可以想出很多问题,不再详述:

  • 产品的成本构成是什么?
  • 产品的盈利模式是什么?
  • 估计一下市场容量(有需求的人数、频率……),以及变化趋势?
  • 怎么定价?通过什么渠道卖?设计一个促销方案?
  • 现在你来做改进,加什么功能?优先级?为什么?需要什么资源(人财物,时间……)?之后会发生什么改变?

……

我来举个例子,说明上述游戏。好吧,我抬眼看到了几包方便面。

作为产品的方便面
作为产品的方便面
  • 解决了什么用户的什么需求

方便面解决了宅男快速填饱肚子的需求。

  • 产生需求的场合是什么?

某天半夜,玩网游,刚和队友杀掉一个终极大Boss,忽然感到饿了,需要吃点东西。

  • 产品的主要功能有哪些?

撕开袋子,用开水泡3min,达到能吃的状态。

  • 技术基础是什么?

有一种面,可以用开水短时间泡到能吃的状态;有一种调料,让这个面不那么难吃。

  • 没有这个产品的时候,用户是怎么解决问题的?

开水加饼干。

  • 竞争对手是什么?

各种能做主食的速食,扩展开,外卖也算,高能压缩食品也算,会做饭的宅女也算。

  • 顺应了什么趋势

部分目标用户越来越宅,越来越懒,自己开火做饭变得很奢侈。

……

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《【0016】培养产品经理感觉的小游戏》有60个想法

  1. “产品的主要功能有哪些?” 这条后面 功能和需求的区别说明颠倒了吧,前者是功能,后者是需求,需求是“从用户角度说的,是一种希望,利益点”

    iamsujie Reply:

    @andy_zhuchen, 是哦,我去改掉,谢谢哈

  2. 北京最近风比较大,天阴沉沉的~说事有雨夹雪要来临。
    ···························
    方便面是个好东西~~~over

  3. @sujie:刚入行不久,每天就要面对新的资讯,学习新的知识,信息处于极度膨胀且不能有效接受的情况…… 由此我觉得:研究产品,学习前辈的文章或者思考一个问题就像高三复习时做题目,虽然需要一定的数量积累,但是更重要的是吃透一道题,掌握它的精髓……正所谓,题不在多而在精!
    你认为呢?

    iamsujie Reply:

    @张老爬, 对啊,增加自己的影响面,减少自己的关注面,很多信息知不知道无所谓的。。。

  4. 如何挖掘需求?

    说到方便面,我的曾经与客户交流时谈过一些个人想法,整理如下:

    诉求点:把方便面的“美味”吃出来!
    (美味,语义双关,指食品本身的美味,也指用户体验的“美味”,此用户体验在,分享方便面美食的同时,还可以学到烹饪的技巧,以及相关时尚资讯类的小信息。烹饪类的可以涉及方便面以外的其他美食的烹制方法;时尚类的信息可根据市场调研采集用户需求进行分类。)

    当前方便面市场只是满足用户的基本需求,而无扩展需求。
    大部分消费者并不会把方便面的美味吃出来,通常只是把方便面当作速食食用,只用开水泡、煮,或者干拌,但里面其实有很多美食方法的小技巧。
    比如水添加的量和火候的运用就会直接影响面的味道和口感:
    水多+文火煮出来的面特点是:汤多,面比较清淡,口感比较黏,没有弹性;
    少水+大火特点是:汤少,面入味,口感有弹性。
    如果条件允许,可以再加入一些其他辅料,鸡蛋,可作温泉蛋,少许其他蔬菜点缀,也是很好的美食搭配,即简单方便又健康。

    基于这样的美食小技巧类的信息,可在包装袋内附上小小的烹饪技巧手册,像小卡片的那种袖珍型的置入包装带内,可定期推陈出新,主题可以围绕“把方便面的美味吃出来”进行采编。

    基于用户群多为年轻一族的网民,可采用线上和电子邮件营销,将小手册做成电子杂志定期发给会员。

    我想这样的产品策略,既能把产品本身的价值最大化发挥出来,还能增加产品的附加价值,并能吸引用户购买,达到品牌忠诚度。

    ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
    套用游戏模式:
    解决了什么用户的什么需求?
    解决了用户体验的“美味”(提升了用户体验)。

    产生需求的场合是什么?(需求产生的诱因)
    上班族和年轻族在繁忙时需要快速解决饥饿问题。

    产品的主要功能有哪些?
    产品本身的功能性不变,增加了用户体验过程。

    技术基础是什么?
    需要增加“精美小手册”的设计制作。

    没有这个产品的时候,用户是怎么解决问题的?
    用户只是基本的解决饥饿问题,无体验过程。

    竞争对手是什么?
    各类速食品种。

    顺应了什么趋势?
    顺应了当今人们在快节奏生活方式下要求高效,对信息和知识的快速和轻松涉入,对生活质量的提高,对健康的关注,对人性化服务和用户体验的提升。

    *很期待在未来中国方便面市场能看到提升用户体验的产品。

    iamsujie Reply:

    @用心路过, 呵呵,可以发到更多地方让大家评论一下,:)

  5. 举泡面的例子说明游戏感觉不对劲,不能拿到泡面来套问题,要从玩游戏玩到肚子饿了所以有了泡面,你说呢?

    iamsujie Reply:

    @yuyujun, 嗯?具体点,你来说下

  6. 我想这个顺序应该是这样的:
    1、故事发生的场景:某天半夜,玩网游,刚和队友杀掉一个终极大Boss,忽然感到饿了,需要吃点东西。 & 这个东西最好是热的,& 最好能在3m内就能吃到;
    2、但是当前只能这么解决:饼干+水;
    3、于是就有了这个“不做会死人”的原始需求:3m内能变成热的可以吃的东西。
    4、顺应了什么趋势:部分目标用户越来越宅,越来越懒,自己开火做饭变得很奢侈。
    5、于是这个东西可以是:微波炉、烧开水的水壶、快速冲熟的粥、撕开袋子能自己用CO2加热的食物……
    6、剔除当前竞争对手已生产的产品(各种能做主食的速食,外卖,高能压缩食品,会做饭的宅女)
    7、要生产这个东西需要的技术基础:若干;
    8、所以:产生了方便面

    iamsujie Reply:

    @yuyujun, 嗯,这也是个好路子,我感觉比我提到的玩法要难(你是归纳,我是演绎),讨论下,你觉得更多的区别在于哪里?

  7. 用心路过 :如何挖掘需求?
    说到方便面,我的曾经与客户交流时谈过一些个人想法,整理如下:
    诉求点:把方便面的“美味”吃出来!(美味,语义双关,指食品本身的美味,也指用户体验的“美味”,此用户体验在,分享方便面美食的同时,还可以学到烹饪的技巧,以及相关时尚资讯类的小信息。烹饪类的可以涉及方便面以外的其他美食的烹制方法;时尚类的信息可根据市场调研采集用户需求进行分类。)
    当前方便面市场只是满足用户的基本需求,而无扩展需求。大部分消费者并不会把方便面的美味吃出来,通常只是把方便面当作速食食用,只用开水泡、煮,或者干拌,但里面其实有很多美食方法的小技巧。比如水添加的量和火候的运用就会直接影响面的味道和口感:水多+文火煮出来的面特点是:汤多,面比较清淡,口感比较黏,没有弹性;少水+大火特点是:汤少,面入味,口感有弹性。如果条件允许,可以再加入一些其他辅料,鸡蛋,可作温泉蛋,少许其他蔬菜点缀,也是很好的美食搭配,即简单方便又健康。
    基于这样的美食小技巧类的信息,可在包装袋内附上小小的烹饪技巧手册,像小卡片的那种袖珍型的置入包装带内,可定期推陈出新,主题可以围绕“把方便面的美味吃出来”进行采编。
    基于用户群多为年轻一族的网民,可采用线上和电子邮件营销,将小手册做成电子杂志定期发给会员。
    我想这样的产品策略,既能把产品本身的价值最大化发挥出来,还能增加产品的附加价值,并能吸引用户购买,达到品牌忠诚度。
    ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++套用游戏模式:解决了什么用户的什么需求?解决了用户体验的“美味”(提升了用户体验)。
    产生需求的场合是什么?(需求产生的诱因)上班族和年轻族在繁忙时需要快速解决饥饿问题。
    产品的主要功能有哪些?产品本身的功能性不变,增加了用户体验过程。
    技术基础是什么?需要增加“精美小手册”的设计制作。
    没有这个产品的时候,用户是怎么解决问题的?用户只是基本的解决饥饿问题,无体验过程。
    竞争对手是什么?各类速食品种。
    顺应了什么趋势?顺应了当今人们在快节奏生活方式下要求高效,对信息和知识的快速和轻松涉入,对生活质量的提高,对健康的关注,对人性化服务和用户体验的提升。
    *很期待在未来中国方便面市场能看到提升用户体验的产品。

    iamsujie Reply:三月 21st, 2011 at 12:26
    @用心路过, 呵呵,可以发到更多地方让大家评论一下,:)

    用户对方便面的本质需求是“便捷性”,“美味”只能算是附加值,这里的便捷性包括很多但最终的目的是让用户可以快速把食物吃进嘴里且过程更简单。所以我不是很同意去加一些烹饪小技巧之类的东西去增加泡面程序,即使用户真有需求也应该是产品设计的时候去直接加入而不是需要用户二次操作,就像很多方便面里加入了“卤蛋”或“火腿肠”而不是“生鸡蛋”或“生肉”。甚至不考虑技术的话直接在碗里附带“水包”打开水包遇到泡面起反应自动加热(呵呵,有点异想天开!)泡面的时候对“热水”的需求远大于“卤蛋”。
    这个过程方便面从“袋装”发展到了“碗装”,再到现在的“随手杯”。

    iamsujie Reply:

    @稻草人, 搬凳子看讨论,呵呵~

  8. 感觉你说的是从无产品到有产品的过程,是一种创造的过程吧,而楼主想说的是从已有产品分析该产品存在的价值,从多个产品中总结学习经验。。呵呵,我是新人,是来向前辈们需求滴@yuyujun

  9. 许多人曲解了设计,认为只是简单的表面处理~如何在美化了表面的同时又解决了用户的某些需求,想必这样的设计会走的更远~~准备读读人人都是产品经理这本书

  10. 我也试试看。

    方便面

    解决了什么用户的什么需求?
    方便、快速、便宜的填饱肚子

    产生需求的场合是什么?
    不能做饭、懒得做饭、时间紧迫、经济紧张

    产品的主要功能有哪些?
    方便携带、速食、也可干吃。

    技术基础是什么?
    油炸熟面,调味包,酱料包,纸桶包装,塑料袋包装(防潮)

    没有这个产品的时候,用户是怎么解决问题的?
    面包、饼干等速食品。

    竞争对手是什么?
    面包,饼干等速食品,宅急送

    顺应了什么趋势?
    现代人追求方便、快捷、省事的吃饭方式。

  11. 套套

    解决了什么用户的什么需求?
    为安全起见、无后顾之忧的XX

    产生需求的场合是什么?
    风雨交加、干柴烈火、孤男寡女…

    产品的主要功能有哪些?
    方便、安全、贴身

    技术基础是什么?
    真空、润滑等

    没有这个产品的时候,用户是怎么解决问题的?
    攻击航空设备

    竞争对手是什么?
    避孕药以及其他动作

    顺应了什么趋势?
    现代人追求方便、快捷、省事的XX方式。

  12. 说得挺好的,我觉得抓住用户的需求及未来的发展趋势(越长远越好)这两个大局,这样产品在竞争过程中绝对很有优势。

  13. sujie你好,我最近正在读你的图书,我现在有个面试机会,职位叫产业研究员,职责是 研究移动互联网/互联网、云计算和机器人产业。对互联网产业和技术的发展趋势进行调研。整理材料,编写产业分析报告。我想知道这个职位有没有前途,将来可否转行做产品经理或者IT咨询师呢?
    我是研二,本科不是计算机类专业,是通信的,刚刚接触计算机行业不是很久,请您赐教!

    iamsujie Reply:

    @新人, 一切皆有可能,你这一两句,我没法判断。。。加油就好~~~

  14. 苏杰老师:您好!!当时读到您这篇文章的时候,感触颇深。我是今年刚刚毕业的应届生,是一名需求分析师。在和朋友聊天中,他推荐给我一本书《人人都是产品经理》,现在还在拜读中…,在新浪围脖中,您也有回复我评论,很开心。这篇文章,解读了生活中看似最普通的商品,激发了我对这个行业的多方位认识,同时也写了一片小文章来表达自己的观点,其中还“盗用”了您文章中的“方便面”图片,不过我注释了图片的来源呵呵,但是还是想和您说一声。初次留言,希望和您有个互动呵呵

    iamsujie Reply:

    @鲍儿, 你的小文章呢?呵呵

  15. 能否举例分享下您提到的:
    *现在你来做改进,【加什么功能?优先级?为什么?】需要什么资源(人财物,时间……)?之后会发生什么改变?

  16. 练习一把:
    无线鼠标

    解决了什么用户的什么需求?
    用户可进行远距离操作电脑

    产生需求的场合是什么?
    周末,笔记本接在电视上看电影,女人躺在远远的沙发上,突然一个小广告蹦出来,突然又一个小广告蹦出来,女人只能一次又一次地起来跑到笔记本旁把刚搞×掉,躺在沙发上不动就能把广告×掉多好。。。。

    产品的主要功能有哪些?
    和pc之间不受线缆束缚

    技术基础是什么?
    通过无线技术与pC进行交互

    没有这个产品的时候,用户是怎么解决问题的?
    跑到PC旁边操作

    竞争对手是什么?
    其他无线终端上的无线鼠标应用,如iphone,ipad

    顺应了什么趋势?
    现代人越来越懒。

  17. 讨论真精彩。不过方便面的图片已经被防盗链了。求图求真相

  18. 我也想了一个,手机
    解决了什么用户的什么需求?
    手机解决了人遇到麻烦需要向人求救的需求
    产生需求的场合是什么?
    宿舍无人,独自上厕所,忘带手纸,需要联系个亲朋好友解下燃眉之急
    产品的主要功能有哪些?
    通话+通讯录
    技术基础是什么?
    有一款手机,得时刻处于有信号状态;有一种电池,总让这个手机不罢工;有一种通讯录,能解决记不起电话号码的窘境;最后还要保持一种状态,叫做不欠费!!
    没有这个产品的时候,用户是怎么解决问题的?
    额~~这个~~等你的舍友回来吧
    竞争对手是什么?
    各种能呼叫的工具,嘴巴也算吧…..
    顺应了什么趋势?
    人们希望从外界得到帮助,不愿独立思考,自己解决问题。归根结底,人变懒了呗。

    iamsujie Reply:

    @fighting欢, :)

  19. Pingback: helpful site
  20. 感觉思路流程就是一个PM所必须具备的流程啊,赞一个

  21. 新手割~勿喷
    百度
    解决了什么用户的什么需求?
    用户对信息的收集与对知识的求证
    产生需求的场合是什么?
    学生,工作人员,买衣服,出游等等,想查找有用的资料和信息。
    产品的主要功能有哪些?
    可以根据用户键入的关键词,收索到类似问题的相关答案。按照点击量进行优先级排序,快速帮助用户得到满意的结果。
    技术基础是什么?
    强大的数据库支持。
    没有这个产品的时候,用户是怎么解决问题的?
    到处征求有相关经验的人的想法做法,口头讨论。
    竞争对手是什么?
    谷歌
    顺应了什么趋势?
    人类的天性,做事前希望能有一些参考,少走弯路。

    iamsujie Reply:

    :)

  22. 苏老师,我是西安电子科技大学研二的学生,我学的是通信,9月份就找工作了,我才开始了解产品,现在在看人人都是产品经理这本书,每天看互联网新闻,产品博客,培养自己的产品意识,试着做产品分析报告。但是我对自己到底适不适合这个职位有点怀疑,因为以前一直是个好好学习的孩子,不怎么了解互联网,掌握的知识很少。马上就要找工作了,我得在技术和产品间选择一个,不然精力不够,个人不太想做技术,因为技术太枯燥了,我想让生活多姿多彩一些。您能给我一点建议吗?

    iamsujie Reply:

    不要因为不喜欢做技术而做产品,这是最差的理由。。。

  23. 电动剃须刀
    目标用户:长胡子的男人
    解决了什么用户的什么需求?
    快速方便的让脸变得更干净

    产生需求的场合是什么?
    某男生和女友亲昵时胡子扎到女友,引起女友的不悦,导致约会有些不和谐

    产品的主要功能有哪些?
    快速方便的清理脸上的胡子

    技术基础是什么?
    电动马达和能转动的小刀片。

    没有这个产品的时候,用户是怎么解决问题的?
    用手动剃须刀剃胡子

    竞争对手是什么?
    手动剃须刀、除毛药剂、打火机等

    顺应了什么趋势?
    现代人的快节奏生活;产品简单易用的特性

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