【1031】场景的「唤起点」和「临场感」

「场景」这个词,伴随着「需求」,已经被无数次提起,这篇呢,单说标题里的两个词,说法是我临时想的,如有雷同,欢迎探讨。

 

场景要有「唤起点」。

你的产品,必须要在某种情景下、某时某刻,用户马上能想到你,最好是第一个想到你。

 

工作日的10点多,很多IT民工都开始发愁中午吃什么,这时候,就唤起了「淘点点」、「大众点评」等;

晚上下班回家,平时一直蹭车的同事今天要加班,没得蹭了,这时候,唤起了「滴滴出行」;

早上起床,蹲坑,发现正好7点刚过几分钟,「知乎日报」的「如何正确地吐槽」又更新了,顺便看看;

……

上述都是主动唤起,用户主动想到你,还有些被动唤起的做法,也可以做,比如特定情境下的各种消息提醒:生日、老婆生日、过年过节、早晚高峰、促销活动……

 

可怜的是,很多产品根本没有任何「唤起点」,用户怎么想到用你?

更可怜的是,很多产品在本属于自己的「唤起点」,被另外一个强势产品截胡:在XX里认识个陌生妹子,时不时聊几句,终于有一天,他们说「加微信聊吧」……

所以,既然是一个「点」,就不要怕小。

 

场景要有「临场感」。

所谓场景,就必须要到那时那刻去亲身体会,或者假想的亲身体会,才知道你的设计有没有问题,是谓「临场感」,是产品经理的一种基本能力。

 

前两天听到个钓鱼的场景,有一家公司做了个「智能浮标」,可以通过APP,观察浮标的状态,提醒有没有鱼。

可是,问题在于,钓鱼的时候是要一直要搓饵料,手上黏黏的,根本没法看手机;而更要命的,很多人钓鱼就是为了要远离手机放空自己……

有人建议说用振动提醒,或者和手环结合可能好些,我也不确定。

 

又一个例子,大型地库,比如ShoppingMall里,在车位紧张的时候,可能要转20min才能找到车位,于是,做一个帮忙找车位的App。

问题在于,这个App的「唤起点」是,下到地库后,发现车很多的时候,掏出手机一看,没信号……

所以,在地库的信号覆盖没能解决的时候,这个产品也算是一头撞死了。

 

再来一个,糗事百科CEO王坚分享过的,MacBook的MagicSafe磁力电源线,防碰防摔,日本的电水壶也可以,于是,联想有一款手机抄了。细想起来就出问题了,手机经常一边充电一边用,一不小心就脱线了,事实是,后来,也确实没什么手机这样做。

所以我们发现,有MagicSafe的都是用在平稳放着时充电的东西上。

 

小结一下,作为一个有很多专业知识的产品经理,能不能做到秒变「小白」,假设自己完全不知道产品,然后想出「唤起点」,体会「临场感」,才能避免做出很多坑爹的玩意。
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iamsujie,前阿里产品经理,写过《人人都是产品经理》、《淘宝十年产品事》,现在做创业者服务,『良仓孵化器』创始合伙人,『小得』创始人,『B12』合伙人。更多信息可以扫码关注。

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《【1031】场景的「唤起点」和「临场感」》有7个想法

  1. 你好,我一直有个疑问, 你每篇博客的数字代表什么啊,又是如何区分的,包括左边的0000 1000 2000都是什么意思

    iamsujie Reply:

    自己的无厘头编号…

  2. 帮忙找车位的App,还可以换个思路啊,没有信号,可以在监控器上做文章,进车库前用app查找到车位再进……

  3. 最近在分析网易云阅读这款app,之前其实有种『感觉』,这款混合了长阅读与碎片阅读的app火不了。但是究其原因的时候好像也只能从需求之范围层设计混乱、应用定位不明确、使用场景矛盾的角度切入。看了这篇博文,发现可以更概括地从『唤起点』不明和『临场感』缺失的角度去论述。

    iamsujie Reply:

    嗯,也许

  4. 最近发现,有很多地库会在车位上方装一个指示灯,红色表示此车位有车绿色表示此车位是空的,还可以停车。
    风扇吹肥皂盒的场景即刻从浮现在脑海里。。。

    iamsujie Reply:

    这个灯还是挺实用的吧,只不过经常出错

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