产品设计体会(3001)产品与项目

产品和项目到底有什么区别,扩展开说,做产品和做项目最大的不同在哪里?产品经理和项目经理(都是PM,有时候自己都搞不清说的哪一个)职责的不同在哪里?一直困扰了我很长时间,直到2007年秋天,开始有了一点浅浅的体会,姑且随便说说。

有一个比喻,你找裁缝做一件衣服,对于裁缝来说就是一个项目,而服装厂要做一批成衣,那就算一个产品。现实一点的例子,阿里旺旺的E客服功能是一个项目,而阿里旺旺就是一个产品;网店版子帐号模块是一个项目,而阿里软件网店版就是一个产品。

项目是定制的,个性化的,为了满足一个或一批特定的客户需求;而产品是服务一个用户群的,通用的。这就意味着,项目要服务好那个特定的客户;而产品不能为了个别用户的需求去定制,必须考虑用有限的资源去满足更多的、能有更多回报的用户。

项目是相对短期的,较少后续工作的,可以结束的(称为“结项”);产品是相对长期的,不存在所谓的“结束”,只能是“生命周期完结”。所以不可能有一个已经“完成”的产品,只存在不断完善中的产品,直到这个产品被新产品替代,已经没有存在的价值,它才会“生命周期完结”。

所以,产品不能做成项目,但有的时候产品越做越发现,继续做下去的话,那些功能只能满足产品的部分用户,为了避免把产品做成项目的集合体而臃肿不堪,我们就需要细分市场了,这时候产品可能就要升级为“产品线”,下面按不同的细分市场,推出不同的产品,表现形式上或者叫版本、模块、什么都行,但本质仍然不是项目。一般来说一个互联网产品上线半年到一年后,再发展就要碰到这个问题了。

而对于两个PM,各自看中的基本修养也有很大区别。

Project M项目经理,看中的是执行力与控制力,项目经理决定谁来做,何时做,是正确的做事。他是接到一个任务,“我要把它完成”!

Product M产品经理,看中的是判断力与创造力,产品经理决定做不做、做多少、做什么,是做正确的事。他是产生一个想法,“我要把它实现”!

一个外部驱动,一个内部驱动。

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《产品设计体会(3001)产品与项目》有14个想法

  1. 记得以前实习的时候带我的产品经理就说,做我这个职位,judgement很重要,呵呵,看来真的是有同感的。
    如果像我这种性格中会有点犹豫不决的人,会不会不适合这样的职位呢?

  2. @haoz
    不知道,事情总有他的两面吧,优势劣势在特定条件下都可以互相转化的,关键看自己怎么看待、怎么用,:)

  3. iamsujie :
    @haoz
    不知道,事情总有他的两面吧,优势劣势在特定条件下都可以互相转化的,关键看自己怎么看待、怎么用,:)

    而且我认为性格是可以根据一个人的经历和经验而改变的
    开始做产品设计的时候也会由犹豫不决,会被开发人员以技术可行性的名义诱导自己改变的自己的设计要求
    但是经历过之后就会慢慢变的不再犹豫了

    iamsujie Reply:

    @丢失的叶子, 哈哈,看来你经历过两头受气的日子了,开始一头受气,欺负另外一头了,:)

  4. 产品的ProdM需要考虑更多的用户,考虑需求的通用性和市场是必须的。

    项目的ProdM看你怎么去做,很多的软件企业一开始都是没有产品的,都只做具体的项目,做的项目成熟了做成固定的产品,这个时候要求在做项目的ProdM做的最好就是站在更高的高度去做项目,预留些空间让项目产品化的时候能适应更多的用户需求,而不必做过多的升级改动。

    产品的ProdM可以根据市场决定需求做与不做,项目的ProdM很多受合同的限制,受甲方的限制,只能以更高的角度的说服甲方弱化需求。

    做项目的ProdM可能更困难点。
    个人拙见

  5. “阿里旺旺E客服”是项目吗?不解,请在这个页面回复,多谢:)

    iamsujie Reply:

    @F, 要看从什么角度看了

  6. 我的理解
    projM,需求是别人提的,自己只管实现,且一般不用考虑复用性。客户没说的不做,客户说的,简单做,且一般是先签合同再做事,最后做的只要不是太离谱,基本开销还是能收回的,所以项目经理一般很多公司里就是开发经理,或一般的销售工程师。
    prodM,比projm多一步,先要让自己成为用户。多一个环节,却多了n多的事情与风险,为什么要成为这样的用户、他们的需求是什么、如何能够满足他们的需求、能够产生多大的价值。
    如果以拍电影来比喻,那么prodm更像编剧,projm更像导演。
    从另一个角度说,prodm和很多的咨询公司再做同样性质的事情,只是要承担更大的责任。

    tted01245 Reply:

    @tted01245, 另外,其实我一直觉得,很多公司强调这一职位的逻辑能力,我更跟愿意说,其想象能力,形象思维能力,同理心,接地气,编故事等能力远比逻辑更重要。逻辑不是人的自然思维方式,人是感情的动物,而不是逻辑的动物,逻辑是为了开发实现做保证的,但保证能实现的东西,并不等于保证对用户有用。prodm最关键的是要确保所说的“故事”有用,事实上一个好的“故事”他自然会符合逻辑。
    符合逻辑比代表真实有效。真实有效的东西一定符合逻辑。
    ptw:这也是成功为何不是那么容易复制的,一个逻辑往往是需要一个更大的逻辑支撑的,层层嵌套,远没有我们想象的那么简单,就如蝴蝶效应一般。

    iamsujie Reply:

    @tted01245, 很好的理解

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