产品设计体会(3013)项目的“敏捷沟通”实践

我一直觉得敏捷是理想与现实妥协的结果,是一种很好的实践,理论网上随便一搜就有很多,这次就说说我身边的团队,真实的实践,通过“沟通”的角度来讲,不妨起个名字叫做“敏捷沟通”。

我们的每个项目,项目经理都会建立一个临时的IM群(旺旺)、一个临时的邮件列表,把项目干系人全部加入。邮件列表通常是通过第一封项目相关的邮件,把大家的email整理齐,在邮件最后说明“本项目干系人以此封邮件为准,大家的项目邮件可以直接回复全部并修改邮件名称和正文”。IM用于实时沟通,比如发了项目邮件要大家赶紧收、文档有重要更新、测试环境构建了暂时没法访问等等,都可以群里吼。旺旺有群公告,我们会贴上项目各种文档、资料的wiki地址,以及一些测试环境的host绑定等等公共信息。

经典的每日站立晨会我们团队是坚持的,对于典型周期为24周到项目,控制粒度到“天”还是很必要的,项目状态看板视情况而定,经常搞,举例如下。

第一张图,是用白板做的项目看板,这类项目典型长度是两个星期,看板可以和项目日报、晨会整合应用,板上横轴为进度百分比,纵轴为项目成员。每个项目成员负责的功能点,用一张张便签表示,在项目开始的时候这些便签都贴在0%的下方,随着项目的进行,这些便签就逐渐被拿到右边的方格里。每天晨会的时候,大家都围在白板前,集中调整便签的位置。便签的红黄绿不同颜色可以加以利用,比如代表不同类型的任务,白板最右边留出一块可以写其他必要的信息,非常随意。用了这种看板,对于如此短周期的项目,邮件日报通常可以省略。这个看板的最大好处是随时可视,项目成员、老板路过都会看两眼,而每个人要自己贴条,也是一种督促和帮助,试想大家都按进度在走,你老是滞后,自己也有压力,另一方面,如果真遇到困难,大家也能及时发现并提供帮助。这里也蕴含着自我管理的思想,让每个项目成员都对项目进度负起责来。

第二张图,是“魔方计划”(项目代号)的项目墙,和白板比起来,这个项目相对长期,2个月左右,毕竟这样一个KT板也要200多块钱,上面主要有整个项目的时间轴、各个团队的重要里程碑、产品设计过程的一些可视化文档等等。究其目的,也是让所有项目干系人随时可以了解到项目的各方面信息,在每个项目里,类似的看板应该包含哪些内容,大家可以边实践边改进。最终能做到根据项目特点的不同,在启动的时候自然使出最合适的项目管理方法,从而画出最适合的看板,就是最高境界了,而这种最高境界的习得,我现在的感觉是没法学,没法文档化,只能靠悟,比较郁闷。

顺便提一点,我们喜欢尽量给一些项目起个有意义的代号,说实话这样还真能增加临时团队的凝聚力,比如“还魂丹”(激活不活跃用户的项目)、“魔方计划”(将多个产品的零散模块整合成一个新产品)、“画皮”(产品界面改版)、“画心”(产品交互改版,PM同学在这个项目Kick Off的时候,一直放着张靓颖的《画心》做背景音乐,感觉真的很不错),而一些特别的项目,还会把团队临时集中在一个会议室做,叫封闭开发

最后小结一下,从沟通扩大至整个敏捷方法,任何团队的探索,都在试图给出一个介于“无过程”和“过度过程”之间的折衷方案,使这个轻重适中的过程给团队带来最大的收益

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《产品设计体会(3013)项目的“敏捷沟通”实践》有12个想法

  1. 这些看板的“暴露”作用很妙,也很坏。呵呵。
    画心,画皮,真是与艺术俱进。

  2. 有大量的工作流和工程管理软件。每周跟进一次甘特图,再群发不是更好。

    iamsujie Reply:

    @西乔, 我们的项目周期很短,每周跟进一次恐怕要出事,而每天跟进的话,用软件管理很占用PM的时间,而我们的PM通常还要负责产品的设计等等事情,会尽量去减少项目管理工作的时间~

  3. 每日站立晨会的方式值得借鉴,目前总觉得我们每日例会的时间过长。

  4. 为何没有图啊!!!求图!

    iamsujie Reply:

    太久以前的了

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    页面报错!

    iamsujie Reply:

    有时候会这样,刷新页面就好了。。。

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