【5026】学会请人帮忙,伸手党去死吧

找人帮忙的事儿,各种地方都有,微信、微博、知乎等平台上,我都有几万关注,所以也常常碰到一些求助,但,每次看到,总让人觉得他们不仅仅是需要帮忙,更需要「学习一下如何找人帮忙」

今天去扫了一下自己的微博,「未关注人的私信」里,看到很多有意思的,分几种:

 

第一种,「在么」、「有空么」。

微信里更多,这句话有意义么?我认为沟通分为实时和延时两种,实时的情况下,比如打电话给某人、或者当面跑过去,确实应该问一下「现在说话方便么」、「有空聊10分钟的?」,但作为延时的场景,毫无意义,我必须也跟着说一句毫无意义的「请说」、「什么事」……之类,才能正常进行对话。

所以,低效啊,通常碰到这种,我就不理了,看看对方会不会反应过来直接说事儿。

 

第二种,好一点了,直接说事儿,但说不清楚,比如这种问题。

你让我怎么回?我得问清楚多少背景信息,才能给出个不一定有用的答案。这种典型的坏问题,也是一律不回。

当然,如果这类问题很多,那我会合并同类项来解决,写一篇文章,说一下:类似的场景有哪些,首先你要想清楚是……如果你是情况1,那么应该如何,如果你是情况2,那么应该怎样……另外,还有几个需要注意的点……

 

第三种,再好一点,基本说清楚情况了,我看完,还会很困惑。

为什么要付出时间精力回答?

回复通用的问题,也许受众广,我还可以觉得「能帮到很多人」,从而说服自己时间没有白费,吸点粉嘛……回复个性化问题?已经算轻咨询了,哪怕现在有「在行」这样的服务,我也觉得很难定出一个双方都满意的价格,只能另外找价值点,对于我,「在行」上见的人,都对自己公司有价值,可能是潜在客户,也许是招聘对象。

 

最让我难过(是这个心情么,很难找到合适的词)的是这个:

Excuse me?哪里得罪你啦,一脸懵逼,结果往前面看了好几天,才发现这个小伙给我发了一份简历,然后问这个简历有什么问题云云……可是,我一段时间没看「未关注人的私信」,他心碎了,自己徒增烦恼,让我怎么回这条呢,算了,不回了。

 

第四种,更好一点,说清楚问题,还外加说了一些对我的价值。

比如请你吃个饭,饭总要吃的嘛、认识个朋友,多一条朋友多一条路什么的。

但,完全不在点子上啊,这种,在微信里的半熟人比较常见,于是,装作没看到消息,额不对,有的时候是真的没看到。

 

好了,说了这么多,好像我是个啥也不回的人,其实并不是。前段时间,我给团队小伙伴说过类似的话题:

我们经常有需要别人帮忙找嘉宾、搭线的事情,做这个事情的时候,有几个原则:

1. 站在对方的立场上,说清楚「需要他做什么、投入多少时间精力」,「对他有什么价值」,光说「我们为什么要找这个嘉宾」、「我们要做什么事」是毫无意义的;

2. 如果给对方的价值确实不大,那就真是刷脸,卖面子欠人情,但这是刷一次少一次的事情,必须想清楚是否值得;

3. 如果要转介绍,不给帮忙找人的人带来麻烦是基本原则,其实是应该考虑转介绍人的价值点,任何人(公司外部的)都没有义务透支自己的脸和信用来帮我们;

4. 自己做到极致,比如把需要对方转达的话术完全写好,直接提供,然后「听天由命」,对方帮了,那是情分,对方没帮,也是本分,说明我们没提供足够的价值,没理由心生抱怨。

 

我自己也会尝试给一些比我厉害很多的大佬发邮件、写私信,比如李开复、马云、马化腾、李彦宏、周鸿祎等,没有回复很正常。

首先,他有没有看到?邮件,也许他有多个邮箱,你弄到的邮箱是不是他的主邮箱?是助理帮他看,还是他自己看?微信,这个是他自己用,还是团队在维护?

其次,价值有没有说清楚,你是否能给对方提供价值,往往下对上的沟通,这是最难的,又不像上对下、平对平可以刷脸,所以,也许真的要找一些情感性的因素打动他,但我很清楚,人家本来就不欠你什么,没帮你又不是在闲着,只是他有更重要的事情要做。

 

最后,第一次公开这个彩蛋,马云给我的一封回信:

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iamsujie,前阿里产品经理,写过《人人都是产品经理》、《淘宝十年产品事》,现在做创业者服务,『良仓孵化器』创始合伙人,『B12』合伙人。更多信息可以关注二维码。

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《【5026】学会请人帮忙,伸手党去死吧》有9个想法

  1. 看了苏老师这篇文章,学会请人帮助,发现很多无效的请求方式主要缺乏换位思考。
    换位想象自己是被请求帮助的人,可以想象如果自己这样去请求帮助,自己会答应自己不?这一步换位至少可以解决掉问题描述不清楚的问题。但因为换位的时候,自己不可能感受到被请求帮助的人的其他情况,比如他非常忙、他接收消息的途径不是他自己打理的或者他那段时间心情不好,这一点需要请求帮助的人明白。
    还有一点感受不知道正确与否,当一个人准备向另一个人请求帮助的时候,请求的人是处于弱势的,而且心理上已经被‘幻想已经达成了请求’干扰,人的理性会下降,所以难以想到换位思考这一层,进而出现无效请求的方式。一个人经验丰富、心理强大,在请求帮助的时候,才更容易保持理性,更容易提出有效的请求方式。

    iamsujie Reply:

    其实双方是平等的,只不过,请求帮助者总是自以为自己高人一等,对方有义务帮忙。
    但我觉得不搭理,其实很正常啊。

  2. 嗯嗯,不搭理正常的,也可以说存在即合理,而我们只是在探讨这正常这合理背后的原因

  3. 是的,总是在找人帮忙,愿意帮真的是老师心好。就是不知道怎么用一种合适的语言描述,不过我是真的特别期待能得到您的指点的,谢谢谢谢

    iamsujie Reply:

    加油

  4. 最近想写一份自荐信,但是就是不知道怎么让领导看了之后,有兴趣回。能不能请教下自荐信的几个重要的地方。自荐的职位是视频网站PM。工作二年不知道能不能胜任初级的PM。

  5. 今天在kindle上看了老师的书,刚看完第一章,晚上就迫不及待的刷了您好多以前的博客,我是很想做一个优秀的产品经理,而且发现自己也挺合适的,只是因为专业问题,好多都是在自学,今年大二,参加过一些学校里不足为道的创业比赛.本来的方向是做一个程序员,但是在写代码方面我只是个门外汉,全是自学的.前段时间发现产品经理这个职业非常适合我.后来刷了刷简书知乎,更加坚定自己的想法,于是就看到了老师的书.书写的非常棒,在我觉得对于我这种自学的,专业知识几乎一窍不通的初学者来说,您的书完全就是一本很实用很合适的教材.可以说您是我在做PM的第一个老师.以后会经常给老师留言,希望老师看到我的成长,也算是对自己的一个激励和约束.

    iamsujie Reply:

    加油

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