产品设计体会(6006)中小企业,他们说

他们可算是最底层的,正在“电子商务”的门口晃悠的中小企业,从十几个、几十个人(贸易型)到百来个、几百个人(生产型),年销售额几千万RMB左右,只是顺应潮流,或者说被忽悠着建了个网站,不推广,没做网络营销,几乎没有流量。

但是,关键就是这个但是,他们居然买了我们的“流量变销量”的营销管理工具……套用郎咸平2008年底左右讲的一句话:“惨的我都不想说了……”,还是听他们怎么说吧。

Ø  “我没有买你们这个东西,不要不要不要不要不要,嘟嘟嘟……”

n  原来经销商把我们的产品和其他东东一起打包成“忽悠套装”,也不跟用户讲到底是个什么,唉。

Ø  “我们不懂这个的……”

n  有耐心的阿姨,赞一个,可惜只会说这句话……

Ø  “原来这个买了还要帐号密码啊,经销商没给我……”“经销商说他们全程服务的,我们不需要做什么。”

n  他们以为和做网站一样,付了钱就没事了,可是这次买的是个软件呀。

Ø  “我忘了帐号了,忘了网址了……”

n  这点,我们要好好反省,有办法解决的。

Ø  “你是哪里?”“BlaBlaBla……”“不要再给我打电话了!”

n  有时候你会碰到个火气大的。

Ø  “老板买的,然后让我用,我也不知道他为什么买,我觉得他被忽悠的。”

n  年轻的员工,还是挺上路的。

Ø  “我们公司嘛,只有一台电脑,因为放在我办公室,所以就让我用用,但我不懂电脑的嘛。”

n  老板随便找了个人用,可是这位大叔看上去有五六十了吧?

Ø  “我~听不懂~~普通~话”

n  好吧,再见。

Ø  “我们主要靠老客户,熟人介绍的,都是大单,网上来的小单子不要做的”

n  嗯嗯,总算听到些靠谱的,他们的业务地域性很强,对业务员来说,老客户已经足够吃饱了,网络带来的小单是有点看不上眼。

Ø  “啊,你是阿里巴巴的啊,我来考考你,阿里巴巴是哪年成立的?”

n  无语……,另外说一句,1999年。

Ø  “做的东西很专业的啊,都是上年纪的人,习惯电话联系,效率高,说得清楚,不懂网络的。”

n  好,电话,是个方向,网络的价值最终还是要通过与线下结合来体现。

Ø  “我们已经放假很长时间了……” “原来一年就春节休息,现在都双休了。”

n  看来经济大环境确实影响到了他们。

Ø  “一年几千万,上亿的销售额,几千块钱哪里花不是花,呵呵”

n  呵呵,还算有点让人欣慰的。

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