产品设计体会(6007)“他们说”的背后

记录一下“他们说”背后的事。

200810月份我们通过数据分析发现:产品的“非目标用户”已经占据了实际用户的大半,并且这个比例还有增高的趋势。暂时不去讨论原先的产品定位是否有问题,销售策略是否有问题,产品是否要为这批“非目标用户”转型,什么时候转型?是否为了他们新做一个产品?什么时候做?……新发现的这批“非目标用户”本身也许就是一个新的市场机会,至少先去了解一下他们,所以有了这次调研。

这次抽了近100个样本,电话有效沟通了30多家,上门拜访了10家,行业涉及机械、纺织、五金、建筑、服饰等等比较全面,上门考虑到成本问题只在杭州、常熟两地,从决定调研开始,连前期的准备、后期的总结,估计总共花了15人日(两个人一周半的时间)。

前几天做报销的时候突然想到的,要有成本意识,所以简单算了一下,给上门的用户礼品平均每家50元,出差费用(已经选了本地和附近)均摊到每家身上大约150元,人力成本1人日粗略的记为500元,平均到最终上门的10家用户身上,每家大约要1000RMB,不算不知道,确实挺贵的……

iamsujie补:这还只是很简单的调研,所以用户研究的成本真的很高,很多小公司都能省则省,UED的同学很无奈,老板也很无奈。)

产品通过经销商走,卖出去还远远没有完,卖出去以后的各种服务做得不到位或者耍小聪明、钻空子,实在是千奇百怪,但不便细说。

抛开手头的产品,我们的根本目标是做一个对中小企业有用的管理软件,为集团找到“Work@alibaba”的切入点,而现有产品的“目标用户”只是当初找到的一个可能的群体,如果在卖的过程中发现愿意付钱的一大半都不是原先定义的“目标用户”,我们应该欣喜,很可能发现了一个新的市场,所以进来的都是客,e满足不了,我们就做能满足他们的。

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《产品设计体会(6007)“他们说”的背后》有4个想法

  1. 因为偏见,很少去关注淘宝和阿里巴巴的产品,很少,但是近来却被老大逼着向“优秀看齐”,渐而有重新开始关注他们的发展和产品的设计,不得不说,其实有很多我们可以学习的地方,对于小白呢,就更应该多看看,马云找到一个好的切入点我们可以说是幸运,但是他的数据分析、UI设计还是有实力的

  2. 人力成本1人日粗略的记为500元。。。月薪1万1,年薪13万2000!!!

    iamsujie Reply:

    @忆相逢, 不能这么算,人力成本不只是工资,还有办公设备,场地,福利,五险一金等等

  3. 可是苏杰老师说的是外出时候的人力成本,前提是出差外出,那就不涉及办公设备、场地了。。。可以再涉及一下餐补。。。不过话说阿里巴巴牛逼哄哄的员工的工资都很高,有个学姐以前在阿里巴巴当销售,底薪2000,一个月能赚1万7.。。现在自己创业卖鱼去了。。。

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