【7039】几次管理培训的一些笔记

前段时间参加了几场初级管理者培训,把一些零散的点分享一下。

管理就是“管人(人的选育用留,需要团队合作与个人影响力)”,“理事(资源、优先级、过程)”,从而达到“目标”。管理就是把最合适做这事的人聚在一起,然后啥也不做。管理要“无意外”:比如突然下属说要离职,留人要留在他有心走之前。

M(管理线路)和高P(专业线路)都要带团队,他们的区别是:M借事修人,P借人成事M介于HR和高P之间,好比PD介于开发和运营之间,看似模糊的定位最难做。

阿里的优秀管理者特质:认知自己,扬长避短;目标清晰,你有什么,要什么,放弃什么;心态,荣誉归别人,责任归自己。

领导力7大要务:

辅导支持:目标型辅导及培养。给明星员工Review:主管可以直接说优点,未来发展让员工自己多说。而下属做错了,要告诉他怎么改,不给建议,不是帮他发展,而是指责,但,主管不能越俎代庖帮着做掉。;

提升绩效

提升忠诚度,建立信任:信任的基础是“分享决策理由,诚实说出对事情的观点,无论公事私事都诚实(可以不说,但要有理由,而说就要诚实)”;员工不想说是因为主管不想听;

管理工作:锁定优先级;

团队合作:纵观全局,客户、内外合作伙伴、上级/公司、团队;

个人影响力:以个人魅力影响他人。催化剂型领导(改变反应速度,加速或踩刹车),通过他人拿结果。也有不适合的场合,如军事、突发事件、灾难等;“打鸡血”的方式更要注意场合;

选拔人才:招聘要看“岗位需求”&“团队氛围”,气场合不合,很重要,同时记住,团队需要“多样性”。

领导力加速器:

释放员工潜力:培养和提高他人的才干和能力;提升士气和绩效;信赖员工的力量;团结众人、目标一致

勇于接受反馈:积极征求反馈;欢迎和接受发展性反馈;保持谦逊态度;严于律己

注重真实可信:提供坦率的意见;言行遵守诚信;促进互相信任;需要时分享想法、感受和体会;充满自信,杜绝傲慢。

沟通基本原则-Key Principals

KP1-维护自尊,加强自信:逆境,让员工感到你的陪伴,顺境,要给员工喝彩;

KP2-仔细聆听,善意回应:说法辨析:员工和你抱怨A项目很难的时候,回复一“A项目确实很难”,回复二“我能感受到你觉得A项目很难”;

KP3-寻求帮助,鼓励参与:不要直接说出自己的想法,但不能没主意;

KP4-分享观点,传情达意:注意“建议”与“命令”的区别;

KP5-给与支持,鼓励承担

KP1自身是阴阳;KP24是阴阳,输入与输出,反馈是双向的——“寻求反馈&给予反馈”;KP35是阴阳,一进一出,先讨论后执行;这5点没有顺序,有机结合使用,不是全部结合。有效的反馈是具体的,及时的,平衡的(有阴有阳)。

沟通守则,基本模式

开启讨论:注意跨团队的利益;面对反馈,先解决情绪(如安抚,这个个人的情感需求),再解决需求(实际的工作需求,是背后的目的),对客户也要这样吧;

澄清问题:头脑风暴法则,不评论,鼓励说完,岔开的话题要保护灵感,可以写在“停题板”上,成功型辅导更多的讨论在此;

发展方案:充分发表意见,评论,改进型辅导更多的讨论在此;

达成共识:问对方“我说清楚了么”是没有意义的,一定要让对方重复他的理解;

总结讨论:每个话题要有结论,有行动方案,要用成文的邮件发出。

各种名言警句:

做事要“吃一个,夹一个,看一个”对应:自己干、参与干、保持关注。

不同年龄员工的特点:70-任务/执行;80-自己的价值;90-兴趣。

不要“捧杀”,也不要“棒杀”。

最后,把所有技巧都忘掉,用心去成就他人。

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《【7039】几次管理培训的一些笔记》有14个想法

  1. 不同年龄员工的特点:70-任务/执行
    悲哀的70后 我就是 感觉说的一点都不错 我也是这样 任务-执行 自己给自己下达的…

  2. 所有人都可以想到如您所说的这样做是最好的,但是有几个人能做到呢?是需要时间?还是需要经历?成功的道路还是很坎坷、很难的。

  3. 我80后的生理年龄,90后的心理年龄,头儿却把我当成70后来用,我是各种受不了了!!!

  4. 作为职场新鲜人,我在执行老大下达任务时,本着70后的风格,掺入90后的兴趣,结果交的是错误的差,于是很80后的认为自己没实现价值。我要改!

  5. 这个很实在,最近比较忙,终于有空闲来探访。

  6. 说了比较多,观点也很明确。但作为一个从业务型的人才转型为管理型,度总是摸不准。如何管理,仍旧比较迷茫。

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