产品设计体会(8013)什么是真正的产品经理(转)

几天前刚说到《非典型产品经理》,但还是有朋友觉得这些并不是“真正的产品经理”,比如这篇转帖的,找不到原作者,能搜到的最早出现在20094月,但也明显不是原文,我觉得作者的部分观点稍显绝对,大家看了有疑问的尽管讨论好了。

很多论坛都在探讨何为产品经理,产品经理该干什么?

多人也处于不明白产品经理为何物的蛮荒时代。

我本人从市场研究做起,后来是可用性测试,然后是产品设计师,再后来是产品经理,我自认为我对产品经理的理解强于大多数人,可以为你们解答疑惑。

背景:很多人的title都是产品经理,但是我要说的是真正意义上的产品经理,这种产品经理责任重大,能力超强,待遇超高。就算你目前不是这种产品经理,那么这也应该是你努力的方向。我下面说的产品经理指的都是这种产品经理

一、判断一下此人是不是产品经理

定义:产品经理,顾名思义,该人能够对产品负全责。

判断方法: 看指标、 看责任、看工作方式

1.看指标:以用户数(极个别时候用PV)作为考核指标,否则一定不是产品经理!产品的意义就在于留住用户,所以用户数是评价产品的最核心标准。你对产品所做的一切努力都会体现在用户数上。

2.看责任:产品经理需要对产品负全责。我举个例子,如果产品出现技术问题,比如奥运期间访问量大增,造成服务器负载过大,以至于当机,影响了用户访问,领导第一个骂谁?骂你?恭喜,你是一名真正的产品经理。产品经理显然应该了解服务器的最大载荷以及在中国各地的分布情况,网通和电信、铁通、校园网等链路的具体情况也理所当然的应该是产品经理的职责范畴。

3. 看工作方式:产品经理会一直运营一款(最多两款)产品,如果你看到一个人以项目的方式参与产品的某个阶段,工作完后就去做另一款产品 ,那么毫无疑问,此人非产品经理也。

二、产品经理的职责

对产品负全责,谁都会说。但是怎么才叫负全责呢?所谓的负全责是对“整个产品生命周期负责”。从市场调查、产品规划、概念设计、功能设计、产品逻辑设计、原型设计、交互设计、界面设计、技术环节的沟通、项目管理、产品上线、上线后的运营管理、产品推广、对外合作、产品改版升级……总之,从产品诞生开始一直到产品推出市场,再到市场运营,再到改版,知道产品退出市场。这一切都应该是由一名产品经理全权负责。他对产品的方方面面都很了解。一个PM在一款产品上做35年是很平常的。

三、产品经理的典型工作

我随便罗列一些我的日常工作吧,尽量按照产品生命周期写。

1.规划阶段:竞品分析、产品整体规划

2.设计阶段:产品一期概念设计、功能、交互、原型设计、技术可行性分析、可用性测试、形成需求文档

3.开发阶段:项目排期、项目跟进、产品一期单元测试、产品一期上线

4.运营阶段:产品一期运营(内容运营、技术运营、运营人员工作安排,周末值班人员安排)、市场营销与推广(寻找合作机会,参与合作谈判——通常与市场部合作,签署合作法律文件——通常与公司法务部合作,监督合作推广的执行,分析推广效果ROI等等)、运营数据分析、一期改版意见、产品二期概念设计、产品二期需求文档草案

5.产品二期设计阶段:产品二期需求文档、产品二期技术论证

6.产品二期开发阶段 …….

四、哪些职位被误认为是产品经理:

1.UE设计:这个东西最害人。产品设计师绝不是产品经理,请大家务必记住这一点。产品设计师管理的是设计过程,而产品经理管理的是整个产品的所有环节。目前有很多UE从业者——多是设计师——最容易将二者混淆

2.项目经理:项目经理的职责是保证项目顺利按需求上线,别的不管。而产品经理要自始至终的管理一款产品。

3.产品运营:运营是产品经理最主要的职能,但不是全部

五、产品经理的核心技能

“控制”是产品经理的核心技能。

要对产品的一切细节了然于胸,要对产品涉及到的方方面面有所了解,要能够控制产品团队(设计、技术、运营等一切环节),要有高超的沟通能力和技巧,要有极强的成功欲望和非常主动的做事态度。

六、总结

所以真正意义上的产品经理是很难得的,压力是很大的,待遇是很高的,人才是很稀有的:)

头顶产品经理title的人99%不具备产品经理的资质

也许你认为我写的这些要求太高了,但事实上一名合格的产品经理的确应该具备的基本素质。

希望大家共同努力,朝这个目标发展。

压力是巨大的,困难时巨大的,成就是巨大的:0

重申一遍,产品经理管理的是产品,不是人!

产品经理没有直接管理业务支持方(包括美工、技术、客服、市场)的权利,这是产品经理制度的管理学基础,这个是不能动摇的。如果产品经理有权利支配支持方,那是事业部制度。而事业部制度的核心是独立核算,自己是一个独立的利润中心 + 成本中心。但是产品经理制不是这样的,产品经理只是利润中心,不是成本中心。即便是有了产品管理团队,他们一般那也是和其他业务共用基础性资源:如美工、技术开发、市场合作等。但是不排除个别产品使用一些成本性资源,但是那不是常态。比如我们有一个产品招了个专职BD,但是大家都知道这个BD是临时归产品经理管,他最终还是会被市场部招安的。

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《产品设计体会(8013)什么是真正的产品经理(转)》有25个想法

  1. sujie兄这篇文章很强悍,使我加深了对产品经理的认识,对产品经理的职责和要求的理解也更清晰。

    文章提到一个概念叫“技术运营”,我百度了无果。

    sujie兄有空解释一下好不?

  2. @洪仔
    我是转载的呀,注明了,呵呵,我不知道这个词是什么意思,可能是作者的产品特有的说法

  3. 我是一家互联网公司(软件企业占有终端市场后发展起来的)人力总监,目前企业在快速发展期,而且发展非常好,能不能和您进行联系,希望能成为朋友!我的邮箱:gaby.fu2008@gmail.com,

  4. 我现在就算是这么一个产品经理,呵呵,不过因为公司比较小,我对技术、编辑团队有直接支配权,但是设计等其他方面与其他人共用,目标是把产品做大,从母公司独立出去做公司

    iamsujie Reply:

    @老羊, 这样的更全能,以后自己创业不错,呵呵~

  5. sujie兄,能加下talk或其他im么?嘿,有疑问的时候可以请教请教你。

    iamsujie Reply:

    @px, 网页的右下角有的

  6. 似乎非典型的更适合我们的情况,也符合实际情况。这篇转载里提到的PM,一个人做这么多,真的可以吗?我是说,真的可以吗?

    iamsujie Reply:

    @rabbit, 我经验尚浅,没有自己遇到过这样的人,但江湖中到处都是他们的传说,:P

  7. 看了sujie这篇转载,发觉自己以前对产品经理的认识有相当的偏差啊。回头翻了一下gtalk列表,发现已经加你为好友,有一段时间了,却未聊过,汗!

    iamsujie Reply:

    @Ben, 这篇文章只是原作者心目中“真正的产品经理”哦,对产品经理的认识,本来就应该人人不同,呵呵

  8. @洪仔 技术运营顾名思义,粗略理解就是通过技术类型手段实施运营策略的行为。在无线增值产品运营中,过去经常出现的比如:捆绑用户。相对来说过去的技术运营手段都比较灰色。

    iamsujie Reply:

    @KINGKO, 看起来是一些速效药模样的东西哦?

  9. SUJIE看了想想真有点郁闷,有点不明。。
    产品经理真是个累人的工作!老板常说,这样的机会能培养人成为全才。不就是一个听起来好听的TITLE~~
    公司成立产品部这样的部门,我的理解是,使公司形成有效机制,理顺和优化产品研发生产中各个流程,让不同部门真正能够协同起来,缩短产品研发周期,保证设计出来的产品是市场上真正需要的产品,并能高效而迅速地上市。
    你说“真正的产品经理是一直运营一款(至多2款)产品”—-我认同,能细分工作到这个程度是最好的!!。你是怎么定义这个款呢,产品的应用领域?
    其实我了解到国外的产品经理他们也不是只运营一两种产品的。即使他们公司有很多产品经理。
    但一家公司客户源那么多,如果公司还在以OEM/ODM的项目为主,类似OEM/ODM的项目,产品周期中,开发的工作相对简单点,开发后期的很多工作就会由客人的产品经理去做了。—-FOLLOW的人算什么?”啊四”??
    另外公司更重要是自主创新,创造一系列自有品牌产品,以产品创新能力竞争而非单纯与同行以产品价格竞争,确切做到“人无我有,人有我新”。创造一个新产品类型的前一两个公司能够控制这一类型80%的销售。—-自研开发,前期工作很重要,要对市场很了解,要对开发东西很有把握。产品经理的能力体现在这里吧。。。
    努力的方向认同!!不知什么时候才有这么一天,公司什么时候能细分到这个程度。。。

    iamsujie Reply:

    @喵喵, 嗯,这篇是转载呃,至少我还没见到这样的全能战士,:)

  10. 很赞同,自己也一直朝这些方向努力,完善自己。
    有一点不怎么赞同关于产品设计师的。
    PM考虑产品设计时与产品设计师的核心优势不一样吧,做为设计师,如果你设计的产品是处于PM高度的,完全可以过渡到PM。
    我觉得做为PM,精通交互设计是最基本也是必须的。
    能不能算PM,可以直接用一个人的综合素质和技能来区分。

  11. 不设明确的投入产出比指标,是现在大部分产品经理之所以不能称之为产品经理的根本原因

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