【8016】《Inspired: How To Create Products Customers Love》前言

Inspired: How To Create Products Customers Love
Inspired: How To Create Products Customers Love

大家还记得40天前,我发帖召集试译者来翻译《Inspired: How To Create Products Customers Love》这本书么?

这40天中,大家报名、集结、试译、确认分工(部分翻译、部分评审)、分章节任务认领、翻译初稿、交叉评审、修改译稿……这两天,全书的翻译稿已经出来了,撒花~~~

接下来,我们邀请了一些人再次评审翻译稿,我也认领了一部分,和编辑商量了一下,忍不住分享出本书的前言给大家。

不过,大家不要太兴奋,呵呵,上市的时间,还有很久,主要是出于传统图书市场旺季的考虑,会憋到明年春暖花开的时候,而且,我也给编辑反复说,不能再犯《人人都是产品经理》过早预热的错误了,所以,大家都憋着吧,呵呵。

============ 不能再废话了,大家先睹为快,文字细节还在不断优化 =============

Inspired: How To Create Products Customers Love》前言

——Marty Cagan

二十世纪八十年代中期我还年轻,在惠普担任程序员,参与开发一款备受瞩目的产品。当时人工智能风靡一时,能进入业内最优秀的公司,加入一支出类拔萃的团队(许多同事后来成为业界的中流砥柱),我感到非常荣幸。我们的任务难度不小:为低成本的通用工作站开发软件。当时市场上都是软硬件结合的专用产品,每个用户的花费超过十万美金——鲜有人负担得起。

我们辛勤工作了一年多,牺牲了无数个夜晚和周末。一路走来,我们为惠普增添了不少专利,开发出符合惠普严格品质要求的产品。我们把产品翻译成多种语言,实现国际化。我们还培训销售团队,向媒体进行展示,收到了良好的反馈。我们发布产品,以为万事俱备,开始庆贺。

只有一个问题:没人购买我们的产品


这款产品在市场彻底失败了。是的,它的技术让人耳目一新,媒体反馈也不错,可是人们并不需要它。

面对这个结果,团队成员很沮丧。但我们很快开始反省:谁有权决定开发什么产品?他们怎么决定的?他们怎么知道产品有没有用?

我们年轻的团队汲取了深刻教训,我相信很多团队也从失败中得到了同样的教训:如果开发的产品没有市场价值,无论开发团队多么优秀也无济于事。

不仅如此,我们认识到仅仅做出产品并不够,还要确认产品是有价值的、可用的、可行的。

追溯产品失败的根源,我发现决定开发什么产品的人是“产品经理”,他们通常隶属于市场部门,负责定义我们开发的产品。同时,我还发现当时惠普并不擅长产品管理。不仅是惠普,大多数公司不谙此道,即便是今天有些公司依然如此。

我暗下决心,除非知道产品是用户需要的,否则我再也不会盲目投入精力。

此后20年,我有幸参与开发多款高科技产品。个人电脑兴起时在惠普工作;互联网技术爆发时,在网景/美国在线公司任平台及工具部门副总裁;电子商务风靡时,在eBay担任产品管理及设计高级副总裁。

当然,并非所有产品都同样成功,但我可以自豪地说,没有一款是失败的。有几款广受欢迎,在全球拥有上千万的用户。

离开eBay不久,我接到一些产品公司的电话,对方希望改善开发产品的方式。与这些公司合作后,我发现他们的工作方式与优秀公司差异很大。我意识到普及一流产品理念的工作任重而道远。大多数公司都在使用过时且低效的方式定义和开发产品。同时我发现无论是学术机构(包括最好的商学院课程),还是那些因循守旧、无法自拔的公司(像我工作过的惠普),都对此无能为力。

我积累的宝贵经验,得益于与行业精英共事的经历,书中很多想法是受他们启发形成的。我从他们身上获益良多,无以为谢。书后致谢中记有大家的名字。

我选择这个职业是想开发客户喜爱的、体现真正价值的产品。我发现产品主管都想打造让人眼睛一亮的成功产品,可惜多数产品都缺乏创意、寿命短暂。

我希望通过本书分享优秀企业的成功经验,让更多的产品赢得客户的厚爱。

谁应该读这本书

本书是写给软件产品(包括企业级产品和消费类产品)开发团队(特别是互联网软件产品团队)中负责定义产品的成员看的,他们通常被称为产品经理,但这个职位实际上常常由公司的创始人、高层主管、主程序员、设计师兼任。

除了产品经理,本书还适合用户体验设计师、软件架构师、软件程序员、项目经理、市场经理,以及其他管理人员阅读。

以我的经验来说,本书的内容广泛适用于各种产品开发团队和开发场合。

无论是刚刚起步的小公司,还是产品多样化的大公司,或者介于二者之间;无论是开发1.0版的新产品,还是改进现有产品;无论是使用敏捷方法(如Scrum),还是使用传统的瀑布式开发方法,这本书都适用。

无论产品是互联网服务、发售的软件,还是设备、平台;无论产品针对的是消费者、公司,还是企事业单位;无论产品是电子商务网站、虚拟竞技或游戏网站,还是消费类电子产品、企业托管服务,或是特定类型网络应用(如社交和视频网站),这本书都适用。

但我必须声明,本书不是针对非软件产品(如药品)所作,也不是针对非产品化的软件(如定制软件项目)所作。这并不是说书中的方法一定不适用其他行业,只是这些想法和经验源自软件产品行业,我不能保证应用于其他行业一样有效。

本书的结构

从担任网景高级经理开始,我的日常工作明确分为三块:人员、流程、产品。

人员指的是负责定义和开发产品的团队成员的角色和职责。

流程指的是探索、开发富有创意的产品时,反复应用的步骤和成功的实践经验。

产品指的是富有创意的产品的鲜明特性。

这三个部分对探索和开发用户喜爱产品都必不可少。任何项目都是由人完成的,流程则保证大家持续开发出用户喜爱的产品。

本书也相应地分成三个部分,每个部分包含若干个主题。这些主题独立成篇,读者可以根据兴趣选择阅读。我总结了二十条个人认为最重要的经验和技巧,放在书后。

书中探讨的主题多数来自一流公司的实践经验;有些得益于与业内精英交流的结果;剩下的则源于我本人的工作经验。

本书旨在帮助读者打造更好的产品,书中主题均遵循三条标准:鼓励思考、与实际工作密切相关、切实可行。

希望这本书能帮助你创造出成功的产品。同时我也非常希望听到读者分享自己的经验。欢迎访问硅谷产品集团公司的网站(www.svpg.com)分享您的想法。

预祝大家开发出用户喜爱的、富有创意的产品!

关于范例

我个人很看重范例在分享经验中的作用,无论成功还是失败的范例都能给人以启发。只是这个行业瞬息万变,用图书提供具有时效性的案例是个难题。如果把我挑选的范例都写进书里,恐怕要增加一百多页的篇幅。

所以我把范例放在网上(www.svpg.com),所有在线资料都免费,也无须注册。网络可以实时更新,随时加入新的案例,这是书本无法做到的。

这些范例涉及机会评估(opportunity assessment)、产品原则(product principle)、产品策略(product strategy)、产品路线图(product roadmap)、产品说明文档(product spec)、产品原型(prototype)、客户角色(persona)、产品原型测试等内容。

在线范例有可能打断阅读的连续性,对此我深感抱歉。我希望大家最终会发现这样做利大于弊。

相关章节中设有链接,方便您查阅在线范例。

好产品靠设计

我从不认为富有创意的产品出自偶然,每个成功产品都遵循一定的规律,以下是我总结的十条规律。

1. 产品经理的任务是探索产品的价值、可用性、可行性。

2. 产品开发很重要也很困难,但用户体验设计通常比产品开发更重要更困难。

3. 工程师不擅长用户体验设计,因为工程师脑子里想的是实现模型,而用户看重的是产品的概念模型。

4. 用户体验设计就是交互设计、视觉设计(对硬件设备来说,则是工业设计)。

5. 功能(产品需求)和用户体验设计密不可分。

6. 产品创意必须尽早地、反复地接受目标用户的试用,以便获取有效的用户体验。

7. 让用户试用高仿真的产品原型,可以简单、方便、快捷地验证创意,获取真实的用户体验。

8. 高仿真产品原型是全体团队成员了解用户需求和用户体验最有效的途径。

9. 产品经理的目标是在最短时间内把握复杂的市场/用户需求,确定产品的基本要求——价值、可用性、可行性。

10. 一旦认定产品符合以上基本要求,它就是一个完整的概念,去掉任何因素,都不可能达到预期的结果。

容我再啰嗦一次,太多产品团队身陷错误的产品研发模式。帮助读者走出困境,是本书的宗旨!

作者简介

过去20年,马蒂•卡根(Marty Cagan)作为负责定义和开发产品的高层主管为多家一流企业工作过,包括:惠普、网景通信、美国在线,以及eBay

马蒂致力于通过文字、演讲,以及他创办的培训班帮助客户开发富有创意的产品。为了实现这个梦想,他创办了硅谷产品集团公司(SVPG)。此前,马蒂的最后一份工作是担任eBay产品管理及设计高级副总裁,负责规划全球电子商务网站的产品和服务。

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《【8016】《Inspired: How To Create Products Customers Love》前言》有30个想法

  1. 有机会参与翻译,提前阅读学习这本书,我也非常迫不及待希望它能早日让大家都看到

  2. 春暖花开的明年啊,还有好几个月呢? 我憋。。。

  3. 老实说,读起来感觉一段一段的,不通畅。

  4. 光从前言看很吸引人了。期待图书上市,赞一个翻译速度。

  5. 参与翻译的路过,相当不错的书,很务实。

  6. 关注你的博客有段时间了,虽为IT行外之人。弱弱地问一句,上文中的图片效果是用什么插件实现的(有边框有标题的效果),诚盼回答。

    iamsujie Reply:

    @Bluepoint, 就是这个主题模板默认的。。。

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