【8038】打造高效团队 & 团队管理三要素

打造高效团队

Ma rty Cagan发表于20071113日,原文链接,译者:孙洋 / 审校:林航 徐定翔

对职业球队来说,拥有最佳阵容,是达成赛季目标的关键。但本赛季的最佳阵容并不一定适用于下个赛季;在体魄和速度上,年轻球员会更胜一筹;进攻策略和赛季目标会发生改变;伤病情况和薪金约束都会影响球队阵容。

对于职业球队而言,提升专业技能和职业水准是场持久战,需要不断提升球员技能,让球员尝试不同位置,提升后备队员实力,选择球队队长,招募新球员,培养明星球员。

假设教练或领队要高薪引进一位新人来增强球队整体实力,可迫于薪金约束,不得不面临艰难抉择:要么和一位现有球员解约;要么集体降薪,为新球员腾出薪水空 间;要么暂时搁置这项人才引进计划。如果教练患有选择恐惧症,没有采取任何行动,会有什么后果?球队老板发现教练不作为,教练肯定得下课;就算球队老板没 发现异常,球队也会萎靡不振,长期出不了线,球迷也纷纷用脚投票,老板不高兴,后果很严重。

经营公司和管理球队在方法上并无二致。公司的预算就相当于球队的薪金约束,它由管理部门提出,并经过董事会审核。要确保经费能换来卓有成效的工作,我们还 要时刻关注人才引进计划,用合适的薪资吸引来需要的人才。然而,多数管理者在技能、人才、团队的管理上乏善可陈,换句话说,他们没有完成好公司和股东交给 他们的工作。

拒绝花时间提高球员水平的教练,肯定保不住饭碗。同样,无法保证业绩增长,无法打造最佳团队的管理者,也必定会被股东炒鱿鱼。

其实打造企业团队和管理职业球队在方法上极其类似,我们只是没有意识到罢了。要想把工作做好,我们必须用有限的薪水(董事会通过的预算)招募最优秀的人 才;不断地评估队员工作、提升团队实力,确保每位人才都能在自己的领域中发挥最大的价值;此外,要不断招募新人,挖掘现有成员的潜能,让他们不断创造新的 巅峰。
在下一篇文章中,我将讨论打造高效团队的技巧。

团队管理三要素:选材、培养、淘汰

Marty Cagan发表于20071207日,原文链接,译者:吉绚 / 审校:林航 徐定翔

接下来,我们继续探讨打造高效团队的技巧。这次,我们走出球场,去园艺世界看看。

没有哪位园丁乐意锄地、播种、祈祷风调雨顺、等待生根发芽。打造美丽花园的过程是辛苦的,打造高效团队的过程也不例外,你必须经历这段艰辛的旅程。

选材

花园种什么花好?选材很重要。不仅要选漂亮的品种,更要注重该品种和其他品种的搭配。要考虑该品种是否需要从土壤中汲取过多的养分,从而影响其他品种的生长;现有土壤的养分是否满足种子的生长需求?

在业绩高速增长的公司里工作,管理者们往往花费大量时间招聘新员工,却很少花时间对应聘者进行个体研究,也没怎么花时间总结过去招聘中遇到的问题。可是只有正视自己过去在招聘中犯下的错误并改正它们,才能在新一轮招聘中招到合适的人。考虑清楚你为什么要裁员?员工为什么要离职?通常,招聘者侧重考察应聘者的技能,却忽视了其他的关键因素,例如与企业文化是否匹配,和团队合作起来是否融洽。

招聘合适的人,还需要从产能和质量的角度来重新审视企业需求。你是否真的需要一位新的工程师或者产品经理?还是说低效率意味着需要重新定义流程,增加基础工具或质检人员?

很多招聘者和前来面试的人交流了不到一小时就匆匆做出聘用决定。只有花尽可能多的时间去了解应聘者,才有可能在第一次招聘时就选对人。积极寻求帮助,让一些你信得过并且有丰富面试经验的人加入招聘团队,能有效地提高招聘成功率。联系应聘者离职前的经理和同事,留心提问,不放过任何背景调查中获得的信息。

培养

花时间培养团队就像在给花园施肥。不能因为时间不足,而忘记给团队施肥

培养团队是为了培养人才,开发出好产品,为公司的股东创造价值。培养方式包括:培训、激励、提高方法与技术、调整福利待遇,以及所有能提高员工绩效的方式。

培养团队还意味着进行资源优化配置,将合适的人安排到合适的岗位。但是,如果一位员工多次调动岗位,就要考虑淘汰掉他了。

培养团队还需要提升队伍的整体水平,帮助他们取得更好的成绩。具有挑战又能实现的目标是高效团队的前进动力。作为团队的管理者,你的工作就是设置好这样的目标,使他们不断进步。

淘汰

在选材和栽培阶段需要投入大量精力,表现不佳的员工会浪费过多资源,阻碍整个队伍的发展。就像花园里的杂草会抢夺其他的作物的营养一样,在产品团队里,被窃取的养分就是宝贵的时间。培训表现不佳的员工,会牺牲掉宝贵的时间。

为花园除草的过程是痛苦的。大部分的管理者总是选择回避,不到万不得已,不会启动淘汰机制。

有些制度限制了公司的淘汰机制,只允许辞退不工作的员工(国家和地方都出台过此项规定)。这时,你必须找到合适的方式尽早淘汰掉那些会拖团队后腿的人。快刀斩乱麻有利于尽快找到合适的代替者,让团队工作走上正轨。

本文节选自《启示录:打造用户喜爱的产品》作者Marty Cagan的博客。该书从人员、流程、产品三个角度介绍了现代软件(互联网)产品管理的实践经验和理念。特此感谢Marty Cagan先生授权。

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《【8038】打造高效团队 & 团队管理三要素》有3个想法

  1. 如何只能够路过。
    说的很好,以美国的篮球俱乐部引进高薪球员的例子就说出了很多公司的困扰。想招聘好人才真的往往受到薪金约束等多方面制约,但是如真的招到一个好人才,却不一定能够适应公司的土壤。
    综合以上说的几点,说一个我们公司的例子,公司为了在研发技术上有所突破,曾高薪聘请一位博士学历的研发人员,可就像上面所说的,到公司不多久,就出现水土不服的情况。具体原因由于是不同部门,所以了解的不详细,最后是公司无奈将此人劝退。从次例子上分析,招聘最重要的不是能力,而是能否适应公司的企业文化,以及和现有团队的合作程度。

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