我说明白了么【人人都是产品经理:9027】

日常交流的时候,我发现很多人都有口头语:

“你听懂了么?”

“你理解我的意思了么?”

建议做个小小的优化,改为说:

“我说明白了么?”

“我表达清楚了么?”

同样的意思,把责任往自己身上揽,听的人会感觉好很多,对方爽了沟通必然更顺畅。

时刻提醒自己。

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《我说明白了么【人人都是产品经理:9027】》有15个想法

  1. 同上原理,应用于夫妻或恋人之间的交流沟通,也是完全适用的!嘎嘎!这也算是沟通技巧之一吗!楼主,你说我这算不算举一反三啊?!

  2. 仅仅做了主语的变动,却让感觉发生的翻天覆地的变化!这个优化做的极佳!

  3. 淘宝目前的业务短板之一在于客服,我花了一周的时间终于给客服讲明白,我通过支付宝的确支付了274元,这样的客服队伍的确有点…

    请看我在天涯的文章:

    淘宝服务“退款”中的潜规则

    http://www.tianya.cn/publicforum/content/itinfo/ca46f7ff9beefc1aff41076877e8be60/1/0/1.shtml

    iamsujie Reply:

    @北京边缘, 嗯,这篇在其他地方看到过,大家的出发点肯定都是想做好,只是有些事情还没找到很好的解决方案。。。

  4. 产品设计的好是一方面,其他的服务也要加强。

    ued只是其中的一环,客服的水平太低了

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