跟腱断裂之出院手续【人人都是产品经理:9034】

出院的手续,给我好好上了一课:病房告诉你可以去住院处结帐了,排了半个多小时的队,住院处给你一张和医保有关的表格让你填,告诉你填完了去对外联络办盖个章,好不容易等到下午2点办公室上班,去盖章的时候,对外联络办告诉你要先去个人所在单位开个证明盖个章,他们才盖这个章……

每一步都只告诉你下一步应该做什么,然后到了关键时刻才发现有前置事情没做,于是折腾,医院也许有资格不告诉你从头到尾流程是怎样的,但是我们的产品千万不能这样。

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《跟腱断裂之出院手续【人人都是产品经理:9034】》有4个想法

  1. 何止医院,这样的事情在中国还少么。只要少动脑筋,只要为顾客稍微着想一下,此类事情都可以尽量避免。

    iamsujie Reply:

    @侯亮, 可惜他们没这个动力哎,我们除了抱怨还能怎么样呢,又不是抓虾,用的不爽了可以换鲜果…

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