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RSS订阅原创 如果你的产品，目标用户根本不是人……
如题，你该怎么办？有几种情况——第一，目标用户是企业，2B，但最终使用产品的还是人类，这篇不讨论。第二，目标用户是猫猫狗狗，但其实在这个用户生态里，他们的主人也是重要的用户，也不讨论。第三，这里的“目标用户”需要打引号，因为就根本不是生物，而是另外一个产品，比如零部件之于整机，原材料之于成品，接下来讨论这个。先看看Chatgpt怎么说。这类产品，非功能需求变得更加重要，对比为“人”而做的产品，它们...
2024-04-11 08:40:49
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原创 继续讨论用户洞察：防晒，对一款车来说真的重要么？
延续上篇对小米SU7的讨论。我是从来没想到，在车里，对于相当多的女性来说，防晒真的很重要。甚至它可能成为重要的购车决策因素之一。这再一次说明，永远不要以为自己懂用户。截个上篇的评论示意一下。这里面更值得讨论的是，很多其他车，在防晒和隔热方面也下了不少功夫，但为什么，小米重点宣传了？而且效果还不错，让很多用户觉得小米真体贴？作为用户洞察的练习，来聊聊吧。昨天看到了一份SU7的用户画像，如下图。和我上...
2024-04-03 11:38:59
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转载 2024良仓远行：邀您共赴阿联酋，开启跨界创新之旅
往期游学：2018 直觉之旅·和乔布斯⼀样去印度激活创新原力2019反走崛起之路·硅谷西雅图+巴菲特大会+波士顿纽约……2024年，湖畔良仓想再一次带你们出去看看——此行目的地是中东地区的阿联酋! 2024年是中阿建交40周年，中阿两国一直以来都是开放自由的经济体和全面战略伙伴，共同推动“一带一路”建设并促进贸易投资。近年来，中阿关系发展迅速，两国高层互访频繁，相互支持与配合。阿联酋也是中国...
2024-04-03 11:38:59
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原创 2024 良仓远行 非盈利众筹出发 沙漠星光·阿联酋跨界创新探秘
疫情前，良仓组织过——“2018 直觉之旅 · 和乔布斯一样去印度激活创新原力”“2019 反走崛起之路 · 硅谷西雅图+巴菲特大会+波士顿纽约”等海外游学，然后就没有然后了……这一晃都2024年了，良仓的合伙人们，又想和大家出去看看。参考：关于湖畔良仓这几年变化很大，纵观全球，中东很火，不但“有人&有钱”和中国关系也好，于是，借着我们要去参加AIM 2024阿联酋国际投资年会的由头，再次...
2024-04-02 08:19:45
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原创 小米SU7，到底是“年轻人的第一辆车”，还是“中年人的第二辆车”？
题图，是在SU7官网首页截的，一旦你疑惑为什么要“人车合一”，你可能就不是目标用户了。这篇，其实是想借标题讨论一个更通用的话题——一款产品，可以同时满足两个差异很大的用户需求场景么？小米su7的用户画像是谁？我脑中总有2个角色、2个场景在打架。一个是“年轻人的第一辆车”，第二个是“中年人的第二辆车”，当然，两个都以爱开车的男性用户为主。PS：关于对女性消费者的洞察，我也看到了一些信息，先不聊，有兴...
2024-04-02 08:19:45
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原创 玩玩Suno V3，把课文《怎么都快乐》变成歌
最近AI音乐挺火啊，玩一下，如下。正好一年级下学期的娃刚学了一篇《怎么都快乐》，我一看这歌词，不是，课文还挺像歌词的，那就试试。DALL·E根据课文生成的图一个人玩，很好！独自一个，静悄悄的，正好用纸折船，折马……踢毽子，跳绳，搭积木，当然还有看书，画画，听音乐……两个人玩，很好！讲故事得有人听才行，你讲我听，我讲你听。还有下象棋，打羽毛球，坐跷跷板……三个人玩，很好！讲故事多个人听更有劲，你讲我...
2024-03-28 08:04:47
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原创 2天听了百来个创业项目路演，说说感受
就是下面这个活动，良仓是合作方，我作为评委，两天听了百来个项目，说说感受。01，可能是主题/前期筛选的关系，这次基本上都是硬科技相关的项目为主，但整体感受下来，这几年的项目“技术”含量确实高了很多。与2015年前后那波商业模式类的差异很大。02，医疗、材料、能源……这类项目，如果大学不是这个专业，基本上就听不懂了，没法判断背后的技术是否真的牛逼……因为每个项目都有高校/实验室背景，一堆博士、一堆论...
2024-03-26 08:31:44
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原创 开个日常线下闲聊局：老中青产品人生存现状大碰撞
这篇，是2015年的我写的（不看也罢）。产品经理的二十、三十、四十那会儿很难想象40岁的状态，这一晃都43了，身边也出现了一批40+，实打实奔五的产品人。又开始想象50岁的状态会是怎样？有没有兄弟姐妹来聊聊，一起探探路？也欢迎更年轻的朋友来，互相了解下都在想什么。于是，每周开放一个闲聊局——时间：周四的12:00~13:00（聊得开心可以继续）地点：杭州市余杭区五常街道，数智引擎创新园（近西溪湿地...
2024-03-22 08:42:57
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原创 记一次AI的极简应用 & 可行的AI辅助用户洞察实践
前段时间AI真的帮我搞定了一件不难但很花时间的事——写推荐语。情况是这样的，朋友拿来了新书试读版的pdf，让我帮忙写推荐语，我浏览了一下，发现主题和我之前写过的一篇文章有主题关联性，于是，就用月之暗面做的kimi（比较擅长处理超长文本）试了一下——改改还真能用，于是就优化了一下发过去了。既然这本书的主题是“AI+UX”，那推荐语是“AI+苏杰”写的，也很合理对吧。最近看了一些AI在PM工作上的赋能...
2024-03-22 08:42:57
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转载 2024更新 产品相关培训咨询服务介绍
“用户要的不是电钻，而是墙上的洞”，很多时候，客户要的也不只是培训，而是提升产品能力，进而拿到业务结果。于是，我觉得这事儿可以分五步走——意识对齐、能力补足、实战演练、业务陪跑、组织优化，每个阶段，解决的问题不同，交付的产出不同，上个简单的图，更多内容可以看链接。详见：五步走，全面提升组织产品能力 to 管理者/HR/企业家服务过的部分客户如下。关于培训的试听，现在可以去我的视频号了，有40个片段...
2024-03-19 08:29:31
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原创 满足用户需求的3层过滤与3B策略
“收到用户需求，然后做产品/功能满足它”，在我看来，只是众多选项中的很少见的一个，决策树如下：第一层：是否要满足？拒绝，或者“因为种种原因暂不满足”是最常见的对策。这种对待，也算是“做出了回应”，并不是“无视需求”。这对应我们需求管理中的价值判断。第二层：决定满足，那我们有常见的三招——提高现实、降低期望、转移需求。这里后两者都不是通过“做产品”来满足需求，你也许会觉得需求并没有被满足，没事，这只...
2024-03-19 08:29:31
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原创 所有的2B都是赋能，所有的2C都是图腾
如题，双押，舒服。押韵总让人觉得有道理，但还是要解释一下。我们一直在讨论2B和2C到底有什么差异，好巧不巧我在《系统之美》里看到这样一个矩阵，正好可以用来帮助理解。2B产品面向的对象，多为“整体有意图”而“部分也有意图”的，所以做起来，我们既要考虑到关键角色（这部分）的意图，也要考虑抽象出的整体意图，而这个整体意图，最难把握，有时候我们可以通过关键个体的意图来揣测，也即这句话——B端产品满足的是自...
2024-03-05 08:30:24
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原创 拜个早年——产品的认识论转向：实证主义与阐释主义
和娃一起的寒假已经开始好几天了，拜个早年。这是一篇极其抽象的文章，抽象到我也不知道想这些问题有什么用，但就是写了，作为一份记录。在和很多产品人交流的过程中，我感受到两种风格，一种是更多关注，乃至“痴迷”产品本身，希望能打造一个自己的作品，一个可以永恒传世的艺术品，另一种是把产品当做手段，做什么、甚至是不是自己做的都无所谓，而是痴迷于理解用户、理解人性的本质，然后无所不用其极地满足掉就好——“草木竹...
2024-02-07 08:32:42
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原创 再聊聊这四个词：项目、产品、解决方案、服务
再聊聊对“项目、产品、解决方案、服务”这四个词的理解。每个词都可以无限扩大，涵盖另外三个词。项目，往小了说，可以是做产品的单个研发环节，往大说，可以是国家的五年计划，这个概念更多是强调“过程”和“实施”——它是实现目标的步骤和计划的集合。项目通常从组织的角度出发，关注资源分配、时间管理、风险预防等和“多快好省”有关的目标。产品，往小了说，可以是一个简单的小物件，往大说，可以“万物皆产品”，涵盖一切...
2024-01-31 08:33:55
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原创 产品如何与用户对话：听得懂、记得住、传得开
我们向用户传递产品概念时，最好能呈现价值主张，并且表达为一句“用户转介绍时可以说的一句话”。于是，需要层层递进满足三个条件——听得懂，不拽术语黑话，对用户有什么价值一目了然；记得住，朗朗上口，适度、不显low的“暴力”叙事；传得开，符合用户群体的语言习惯，说出来不尬。不过这个方法也有适用场景，那具体如何区分不同情况呢？我觉得至少有两点。第一，产品在行业里的地位高不高？如果地位特别高，一枝独秀，不惧...
2024-01-23 08:28:59
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原创 案例的“不可知”与方法论的“不确信”
有一种不可知论的观点，说的是，对于历史，我们无法真正了解。因为——历史上真正发生的事情的总和，不等于被“看见”的，看见的，又不会被完全记录下来，记录下的，又可能夹杂记录者的主观理解，在千百年的历史长河里，这些记录又会被一代一代人增删改，且不论因为各种意外失传的，到今天的各种记录，很多并非历史的亲历者所记，而是“看资料，整理自己的理解”，如是N次循环，再因为各种“过滤机制”，能出现在我们面前的又只是...
2024-01-15 08:40:36
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原创 赶在GPT Store发布前又一次优化UIA：它有点会反问了
先看一个对比，上下图分别是通用GPT4和UIA对同一个问题的回答。看到本周开放GPT Store的消息，如图。于是，UIA再次升级，这次主要的改动是基于如下讨论。目前对于GPTs来说，只负责单一任务肯定要好于综合任务，比如，单独做一个“模拟真人焦点小组”的GPTs，但这样，应用范围就太窄了（暂时没必要单独做，而是整理好prompt，需要的时候复制粘贴一下就好）。如果你要做“用户需求洞察”，那就会把...
2024-01-10 08:41:06
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转载 2024（淡季）更新 产品相关培训咨询服务介绍
这么多年来，做培训和咨询，我能明显感受到淡旺季，每当春节前后，就是明显的淡季。节前大家是“过完年再说”，节后也都需要一段慢慢启动的时间。所以，在比较闲的腊月和正月，欢迎各种客户来预约，无固定报价，可以交个朋友，贴着预算走，期待后续更深入的合作。———— 更多说明 ————“用户要的不是电钻，而是墙上的洞”，很多时候，客户要的也不只是培训，而是提升产品能力，进而拿到业务结果。于是，我觉得这事儿可以分...
2024-01-10 08:41:06
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原创 用户生态分析：拼多多的“用户狂想”与阿里的“商家梦”
“让天下没有难做的生意” 与 “降价+仅退款”，中间隔着多少距离？如题，不说具体产品和业务，从用户生态的角度聊聊两家的差异到底在哪里。先看一张网上的梗图，如下。从用户生态视角分析，简单地说，电商平台有两种重要的用户——商家与消费者。而在我看来，图中体现出，两家最在乎的用户并不相同。拼多多，各种分析都指向“拉拢”消费者，而“欺负”商家。于是，策略的对象是消费者——降价+仅退款。而阿里，所有的黑话背后...
2024-01-04 09:20:47
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原创 聊聊不同市场阶段的用户细分：早客晚主
如何做用户细分？多年前，我总结过一个口诀——实用套路：用户细分，各个击破今天想说的是一个观察——在面对市场不同阶段的时候，有明显的差异。对于早期市场，我们往往用一些客观指标去细分，而对于成熟市场，则多用主观指标去划分。究其原因，一说出来，就很容易理解。早期市场之所以早期，是因为这类产品刚出现，用户对品类不熟悉，所以自己是否需要，更多是“外部赋予”的。回顾改革开放的过程，很多潮流性的产品，比如服饰领...
2024-01-03 08:59:36
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原创 2023最后的工作日，聊聊“幸福感”，元旦愉快
如果我们简单地把个人“世俗成功”作为纵轴，时间（年龄）作为横轴，那么，在“世俗成功”超过某个下限之后，我们的幸福感就不取决于“世俗成功”的绝对值，而取决于它的一阶导数（斜率值），有时候甚至是二阶导数（增速是否放缓）。当我们结束求学生涯进入社会，就正式开始描绘自己的这条曲线，从花钱转换为挣钱，总有或长或短的一段时间，这条曲线是积极向上的。这段时间的长短，取决于自己的个人努力，更取决于环境/历史进程。...
2023-12-29 09:16:40
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原创 一起做事的三种模式：管理、合伙、交易
一群人一起做事，有三种基本的合作模式。第一种叫管理。人群分化为管理者和被管理者，被管理者需要对管理者让渡部分主体性，从而让人群合成一体。这种模式强调的是上控制下，上想清楚以后发指令，下执行，通过人数放大“生产力”，适合相对机械、容易通过培训胜任的任务。第二种叫合伙。人群按照能力不同，形成互补的分工，平等地成为一体。这种模式要完成的任务相对复杂，单靠任何一个人无法想清楚，需要不同能力的专家从多角度努...
2023-12-27 08:16:24
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原创 天这么冷，还是继续优化 GPTs：User Insight Assistant 吧
先看一眼这样的一组问答，有没有启发？上周六晚上，和杭州的一些朋友线下讨论了一下如何用AI辅助用户需求洞察这个话题。整理一些交流的启发。1. User Insight Assistant（以下简称UIA）到底可以帮谁？似乎有两种潜在用户：第一，完全不知道怎么做产品/用户需求洞察的人，比如研发同学，可以借助UIA对做产品前期的探索过程有一点概念。这里就要求UIA更具引导性，而不只是回答问题。我会在配置...
2023-12-21 08:25:51
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原创 探讨：是否可以不见用户，利用AI做用户洞察/需求分析（附上可用的GPTs）
这个探讨的缘起呢，是很多企业内部的产品经理，因为各种原因，无法接触用户。首先，做产品不接触用户当然不对，但这就是现状，所以探索一下有没有可能借力AI把这个事情的危害减少，哪怕一点点。为什么可以试试？第一，因为AI相比任何人，有着更广泛的数据/知识基础，所以有理由相信，对于任意目标用户群体，AI都具备一定的理解。在任何领域，AI就算比不上专家，也会比外行要了解一些。当我们作为产品经理，在做一些“自己...
2023-12-11 09:56:41
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原创 软硬件产品/产品经理的异同，我适合什么？
前段时间和海康威视的硬件产品总监们有些交流，聊到了如题的话题，整理一下。软硬件产品最根本的差异，是产品形态，比特与原子。问了硬件产品经理们，不含电路/芯片等的实体产品，比如一瓶水、一本书算硬件产品么？他们中的绝大多数都认为算。即，硬件产品可以没有软件，但软件必须依赖某种硬件，才能和用户交互。当然，我们日常接触的很多产品是软硬都有的，比如手机、汽车、摄像头。大家一起聊到了一些经常被提及的差异，但深入...
2023-10-31 08:03:47
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原创 产品概念/价值主张的传递，车企的沟通界面
这两年服务了一些车企，感受到传统车企和新车企的差异。今儿只给大家看几张图，相信大家也能感受到。我找了几款车的官网首页，大家注意“用户看到的第一句话”。先是一批老品牌。天性自由 无限可能实力，方可从容演绎全能超进化其实，这两年传统品牌变化得也很快，再给大家看几个去年用过的“第一句话”，今年我再去看已经改掉了——真实力造就大赢家我的选择 成就我的世界500万国民之选 带您一“朗”永逸再来一批比较新的...
2023-10-24 08:24:55
20098
原创 中学生们能提出什么好产品？继续尝试给孩子们上产品课
8月底，给一群10岁左右的孩子讲过一场《如何做一个自己的产品》，上周，又一次尝试给一帮初中生上了一次产品课。延伸阅读：怎么给一群小学生讲“如何做产品”？这次的孩子都很棒，试着给他们讲了一下需求分析的概念，我把Y模型简化为V模型。如上图的Y模型，先砍掉下半部分，然后把9个问题缩减为who、what、why、how四个，只需要孩子们先有个目标领域（靶子，大概想做什么），然后思考——解决谁的、什么问题？...
2023-10-18 08:29:07
21585
原创 钓鱼式学习
对一个领域想得不是特别清楚时，就敢于表达，通过诱导别人“指出错误”来学习，其实很高效。这与“用不完美的产品和用户互动，而不是自个儿琢磨/和用户尬聊”，获取反馈，再迭代，是一个道理。对大多数人来说，虽然做啥啥不行，但挑错总是第一名。比如，发一段文字观点，回复评论最积极的，往往是挑错的，说我对你不对的、说我聪明你笨的、说我知道你不知道的，反正就是秀优越感。又如，群里问问题，问了没人回，用个小号回一个错...
2023-09-19 08:31:11
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原创 产品案例：国际化/全球化/本地化的一些产品设计
国际化，要考虑两个方面。第一，全球化，做的时候就要考虑各种功能的全球通用，重点是一致性。第二，本地化，考虑国别地区文化等等差异，重点是差异性。下面说几个本地化的小例子。某出海的手机厂。在非洲的手机，就是那个夜里拍黑人也能看得清的那个，做了四卡四待，原因是当地的运营商特别多特别分散，而同运营商内网联络资费很低。在印度的手机，做了手势操作接听、拒接电话，避免了吃饭手抓食物时来电的尴尬。某号称中东小腾讯...
2023-09-12 08:51:03
25606
转载 良仓线下活动：资深产品人如何升级打怪 @杭州9月9号下午（职场成长方向）
这算是“中老年产品人关怀计划”的一个活动通过良仓联合杭州市科技创新创业服务中心一起举办我们邀请来了抖音产品经理大号，前字节的 林木分享如何“搞钱”我也会讲讲七印部落的最新译作《精益产品开发手册》更有一些互帮互助的圈子会成立还有伴手礼，收99门票筛选一下不过分吧产品是企业创造价值的核心，关系到运营、设计、市场、客户等方方面面，产品经理则是打通这些要素的推动者。在新技术和新场景中，如何做好产品、做好...
2023-09-06 08:33:17
26111
原创 组合拳：利用KANO模型做竞品分析/产品差异化设计
有些方法论，联合使用可以发挥 1+1 > 2 的效果，这篇举个例子。如下图，把KANO模型和竞品分析的表格结合在一起。这是@七印部落最新译作《精益产品开发手册》里的表5-5。KANO模型里的基本、期望、兴奋需求是什么、如何判断类型就不再解释了。从图表中可以看到，基础型需求所对应的功能（以下简称为XX功能）是行业共识，必做，所有的竞品都要做。期望功能是最体现差异化的地方，针对竞品，我们选择...
2023-09-06 08:33:17
26180
原创 暑假结束，新学期开始，这篇主要晒图，周末愉快
8月，又和娃一起过了几周暑假，不是“陪娃”，是“和娃”，因为有的时候好像是他陪我，去我想去的地方，看我想看的东西。灵活就业最大的好处，就是可以和娃一起过寒暑假了，今年没跑远，凑着爷爷奶奶/外公外婆家，“浙江-江苏-安徽-江西-浙江”一小圈。夏天最适合“游山玩水”，山上气温低、水里更凉快。杭州临安大鱼线，石门村，能下去游泳么？问就是不能杭州临安林家塘附近，一片荒废的营地继续，贴图为主以上为杭州西站的...
2023-09-01 17:37:21
24890
原创 怎么给一群小学生讲“如何做产品”？
如题，我确实不知道，这么多年来头一次。这个周六先试一试，如下图，如果你有10岁左右的娃，欢迎让娃来听听&给我留言提点建议。准备的过程中，感受到巨大的挑战，比给企业家、创业者、管理者讲要难多了——因为我是真的不懂这群用户啊。那个当作玩笑的，个人可持续几十年的商业模式，似乎又有了新思路——第一步：十几年前，《人人》这本书，让大家“想做”而不是“会做”产品，于是很多不靠谱的人都去做了产品经理；第...
2023-08-23 08:18:00
23084
原创 继续捞，帮几家合作企业找高级产品人才（无年龄限制）
以下，都是一些有合作关系的企业。机会1——A轮创业公司寻求产品经理。上海极羽科技有限公司（www.geekyum.com），创立于2021年，是一家专注于跨境物流的数字化解决方案的SaaS公司。极羽的创始合伙人皆来自于跨境物流行业几家头部公司的精英，公司使命是成为跨境物流行业的“安卓”，赋能不将就的物流企业。极羽科技全链路产品，为你打造新时代货代数字化转型的工具套餐：运价查询——Geek Rat...
2023-08-15 08:18:08
21836
原创 MVP不只是一个产出，还是一个过程，更是一种表达
MVP这个概念，更多时候是在描述一个静态产出物，具体的意思就不展开说了。延伸阅读：MVP是什么，不是什么MVP的哲学底色今天聊聊把MVP视为一个动态过程，背后意味着什么。人们在归纳、演绎这两个基础方法论之上，提出了“假说-演绎”方法之后，各个领域都有了应用。如果用这个这个思路——做产品就从一次性的有限游戏，变成不断螺旋上升的无限游戏。做产品的逻辑就从追求证实、追求“对”，变成不断证伪、发现“错”，...
2023-08-15 08:18:08
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原创 iamsujie 简要自我介绍 个人介绍 2023
苏杰，产品创新顾问，《人人都是产品经理》系列4本书的作者，前阿里8年产品经理，集团产品大学负责人，良仓孵化器创始合伙人。—— 以上简版，以下详版——苏杰，南京人，现定居杭州。1994至2000年，南京外国语学校，初中、高中。2000至2006年，浙江大学，竺可桢学院混合班（工科强化班）本科，生物医学工程硕士。2006至2014年，阿里巴巴集团，产品经理。2015年至今，良仓孵化器，创始合...
2023-08-03 07:52:09
21796
原创 副业，最好兴趣驱动，但有两个误区
在当下，不少身在厂里的人，都在琢磨搞个副业，说说我的想法。首先明确一下定义，如果一个人同时在做多件事，那么，何谓主、何谓副？不妨把在相当时长内单位时间 收入少 的叫做副业吧。如果你能通过做一件事持续高效的赚到更多的钱，那就是你的主业，而不应该管他在常人眼中是不是一份传统意义上的正经（全职）工作。首先，在主业发展良好的时候，不建议搞副业，应该集中优势兵力谋求主业的上升。确实，大多数人考虑副业，也是...
2023-07-26 08:16:44
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转载 最近参与的另一新书：《软件研发行业创新实战案例解析》今日发布
恭喜新书出版，做了点微小的贡献，提供了一章内容——低成本产品创新的M2V6P框架，巧了，正好今天10点30在北京做新书发布会详细信息在这里《软件研发行业创新实战案例解析》新书发布会重磅来袭图书的封面长这样。...
2023-07-21 08:28:09
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原创 【上市力荐 & 译者后记】七印部落新作《精益产品研发手册》
让我们先把时间推回到2010年秋，因为《人人都是产品经理》的出版，编辑徐定翔找到我，说想引进一本海外的产品图书，即后来的《启示录：打造用户喜爱的产品》。但我觉得自己一个人翻译在时间精力上不允许，于是顺势创立了七印部落，一个松散的去中心化网络协作团队。后来的十多年间，我们翻译了十几本书，其中包含广受好评的《四步创业法》、《有的放矢：NISI创业指南》等，也翻译了诸如史蒂夫·乔布斯，埃隆·马斯克等人的...
2023-07-21 08:28:09
21263
转载 如何招到真正好的人？招聘优秀产品经理的方法论
这篇文章可能会颠覆大多数产品经理同学的认知，建议你可以先点赞、收藏或转发。说不定下次你招人或找工作都能用得着。先问大家一个问题：是不是厉害的产品大牛一定会招到好的产品经理？我的答案是：不一定！我见过太多太多很厉害的产品大牛自己自身能力很ok，但是往往看人不准；往往招人只招做过这块业务的，而忽视了对产品经理底层能力的考察，从而导致过不了几个月就“挥泪斩马谡”。一、招聘产品经理要先有“模型思维”：聪明...
2023-07-10 18:15:32
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