人人都是产品经理——iamsujie

3月14、15号两天，在北京参加了《客户需求驱动的产品定义和规划》的培训，挺贵，不过由于和培训公司有些私交，所以没有花钱。培训信息量其实不多，但启发挺大，对于更多不可能花钱参加的同学来说，不妨就等我一点点分享出来吧。

这次想说的是通过培训让我想到的，一个可以培养/测试自己的产品经理感觉的小游戏，也可以看做上次那个关于“转行做产品经理”的话题延续，有朋友说“你越来越祸害了啊，，不但让大家都来想做产品经理，更开始给出行动方案了啊”……且慢，行动之前，慎重起见，各位还是多问问自己到底是否喜欢&适合做产品经理吧。

开始吧，这个游戏的玩法很简单，随时随地，单人多人都可以，就是随便看到一个产品（我把它定义为“解决问题的东西，可以有形也可以无形”），然后开始造句：

• 最基本的句式：解决了什么用户的什么需求？

练习的时候，切忌求多，说一点即可，找到你感觉最贴切的那一种用户，和他最迫切的那一个需求。

主要扩展有如下几种：

• 产生需求的场合是什么？

需求的应用场景，时间地点等，要有“故事感”，尽量找一个能让人会心一笑的。

• 产品的主要功能有哪些？

需求和功能的区别在于，前者是从用户角度说的，是一种希望，利益点，这时候还没有产品，后者是从产品属性上说的。

• 技术基础是什么？

主要考察产品的实现成本，从而评估性价比，是否值得做。

• 没有这个产品的时候，用户是怎么解决问题的？

帮助思考，这个产品是否是“不做会死人”的，我们尽量不要做有很多替代方案的产品。

• 竞争对手是什么？

这个问题不用局限，尽量展开了想，比上一个问题更广，可以考虑潜在的竞争对手。

• 顺应了什么趋势？

好的产品是顺势而为的，满足未来的某种根本需求是更进一步的基础，尝试预测未来。

其他扩展，除了我列出来的，你还可以想出很多问题，不再详述：

• 产品的成本构成是什么？

• 产品的盈利模式是什么？

• 估计一下市场容量（有需求的人数、频率……），以及变化趋势？

• 怎么定价？通过什么渠道卖？设计一个促销方案？

• 现在你来做改进，加什么功能？优先级？为什么？需要什么资源（人财物，时间……）？之后会发生什么改变？

……

我来举个例子，说明上述游戏。好吧，我抬眼看到了几包方便面。

作为产品的方便面

• 解决了什么用户的什么需求？

方便面解决了宅男快速填饱肚子的需求。

• 产生需求的场合是什么？

某天半夜，玩网游，刚和队友杀掉一个终极大Boss，忽然感到饿了，需要吃点东西。

• 产品的主要功能有哪些？

撕开袋子，用开水泡3min，达到能吃的状态。

• 技术基础是什么？

有一种面，可以用开水短时间泡到能吃的状态；有一种调料，让这个面不那么难吃。

• 没有这个产品的时候，用户是怎么解决问题的？

开水加饼干。

• 竞争对手是什么？

各种能做主食的速食，扩展开，外卖也算，高能压缩食品也算，会做饭的宅女也算。

• 顺应了什么趋势？

部分目标用户越来越宅，越来越懒，自己开火做饭变得很奢侈。

……

已经很长一段时间了，不断收到邮件，有应届生、技术人员、运营人员等等，说因为种种原因（排名第一的原因居然是看了某本书，囧），发现自己真的很喜欢做产品经理，并且感到自己无比的适合，好像这个职位就是为自己设计的云云，但！却屡屡应聘失败，问我应该怎么找到一个产品经理的岗位。

我虽然写过一篇《想做产品经理，如何入行？》，但每次还是不知道怎么回信，因为每个人、每个公司的情况都不一样，这个问题根本没有标准答案，不过次数多了，后来多少总结出了一个方法，很简单，给出统一回复——

hi，感谢对我的信任，你自己先要想清楚一个问题，如果有选择，一家公司为什么不选择一名有经验的产品人员，而选择你，期待你的答案，

（应该不少人收到过吧，这个暴露出来真是让我以后很难做啊，呵呵）

让我失望的是，一般这个问题抛过去，有一大半的人都没有回应了。

首先，可能对方会觉得我是在敷衍，或者挑衅，其实我问的很实在。大家站在招人的角度想想，通常名额有限，我放弃了一个有经验的产品经理而要你，你总得给我一个“难以拒绝的理由”吧，就像《教父》里的经典台词——“我将给他一个他无法拒绝的理由”。然后，我才可以拿着你的理由去把简历转给合适的人，这是在帮你争取机会，对么？

其次，在产品经理的工作中，经常会碰到各种有挑战的问题，如果你被一个简单的问题就挡住了，只能说明，要么你性格上不适合做产品经理，要么对自己的目标不清楚而导致没把答案想透，要么你根本没有什么“特别的理由”，对这个职位并无深入了解，只是一时兴起，这些对产品经理都是很致命的弱点。

所以，以后的类似邮件，希望先把这个问题回答了，呵呵，而答案，应该是和你过去做过的事情有关的，如果我发现换了一个人也适用，那就等于没用。举个例子，比如下面这段，其实就等于没回答：

• 虽然自己只做过传统行业的传统型产品工程师，也只负责传统行业的营销工作，您在书中说到，人人都是产品经理，不管以前是做什么的，都可以转行做产品经理，我相信自己也是人人中的一员，在互联网蓬勃发展的今天，可以亲身从事这个行业的工作。

• 作为一个转行工作的人，自己是做好了以新人的心态开始工作，而且也会切合实际的选择一些我自己能够胜任的工作，您在书中也描述过几个可能入行的切入点，偏商业的可以先做“运营专员”，对产品做推广策划的工作。

我在书里只是告诉你一种可能性，但不会因为你认同这个可能性，就能找到一份工作。我们不想知道“你是怎么想的”，而想看到“你做了什么”。其实道理你早就懂了，就像追mm，你只是整天yy她，是不会成为她接受你的理由的，呵呵。

比较好的回答，我也举个例子，不是实际遇到的，而是纯银写过的一篇关于编辑转产品经理的文章，其中最后的建议，如果你真能做到，也许就是一个“难以拒绝的理由”，至少能挣得一次面试的机会吧，我想。

• 每天看20条以上的互联网新闻，并订阅三五个大更新量的互联网博客，逐条细看一个月。随后再订阅二三十个博客，有选择地精读，常年坚持风雨无阻。

• 浏览新闻一个月后，选择一个自己主攻的细分产品类型，比如空间、微博、问答、点评、团购、LBS等等，找到该领域国内的一两个领先者，国外的一两个领先者，泡进去玩。必须以纯粹的用户角色去泡，去交很多朋友。

• 对于自己选择的产品类型，建一张excel表格，找出十来个关注对象，把它们的产品点拆分开来，记录你的研究心得与版本动态。每周更新一次。

• 这样坚持做下来三个月，对于能不能转产品，该怎么转，自己心里大致也有个数了。哪有什么良师，掌握好的自学方法才是王道。

发现没有？其实当你能很轻松的回答“统一回复”的时候，你已经做了很多为产品经理打基础的事情，我相信，机会离你绝对不远了，+U。

想到了，以后再收到类似简历，我就直接把这篇文章的链接回过去~~~

一个月前，受友之托，给业内某公司写了一小段名为《优秀的产品经理应当是怎样的》的命题作文，我想现在贴出来应该无妨了，下面开始。

我们要满足终端用户，还要满足同事、老板与合作伙伴。

我们要收集“尽可能多”的需求，还要坚持做“尽可能少”的功能。

我们要保证项目的质量，还要愿意为了拿到结果而妥协。

我们要和业务方谈业务，还要和技术团队谈技术。

我们要抗下老板“一周发布”的要求，还要面对技术“最少做一个月”的估算。

我们要为了冲数字指标做活动，还要考虑短期运营是否会影响长期发展。

我们要理解、影响、甚至制订战略，还要关注执行的每一个细节。

我们要对周围很挑剔，还要能够且愿意想出解决方案去改善。

我们要对业界保持关注，还要有自己能产生影响的专业领域。

我们要有理想，还要懂得脱离了现实的理想只能是空想。

我们要做产品经理，就是要这样纠结……

============ 作为标题党的一篇博文，下面再说四件杂事 ============

第一，在翻译《Inspired: How To Create Products Customers Love》的过程中，我们渐渐感到，把国外有关产品经理的资讯及时的分享给国内同行，是很有意义的一件事，所以，在争得了本书原作者Marty的同意后，我们开始有选择的组织大家翻译国外的优秀博文，从Marty的博客开始，会延伸找到更多的好博客、好文章。而之后，我的博客会作为一个主要的发布点，已经筛选出的一些文章如下，有兴趣的朋友可以直接读英文。

• How to Kill Innovation

• The Best PM Model

• Product Manager vs. Business Analyst

• Product Organizational Structures

• Seven Deadly Sins of Product Planning

• Product Strategy in an Agile World

• Business Strategy vs. Product Strategy

特别需要声明的是，这完全是一个公益活动，我发布，或者你转载，条件是在每篇文章后面要加上《Inspire》中文版的链接和SVPG的链接，当然还要署Marty的名字。

如果你看到这里还对此项目很感兴趣的话，也欢迎加入我们这个暂时还有点神秘的组织，呵呵，直接给我邮件就可以了，博客的右下角有的。

第二，我的兄弟团队，做了一个叫“图想”的产品，让我帮忙找人来喷他们，我从了。你可以猛击这里看这个有点酷的产品，她可以根据一张图片，在淘宝上找到相似的宝贝。

图想的样子

第三，到了年底，总有这样那样的年度评选，所以，有两个投票，我发现《人人都是产品经理》也在里面，如果大家喜欢这本书，不妨去点两下，呵呵。

至顶网，2010年最受欢迎计算机图书评选；

51CTO，2010年最受读者喜爱的IT图书评选。

第四，淘宝商城光棍节大促过去40天了，公告一下，我的那个纯广告贴给我带来了736元的CPS收入，明天，据说是更猛的淘宝全网年终大促，不敢再那么明目张胆了，有兴趣的悄悄的点这里溜过去看看吧。

Over。

7月29号，思域写过一篇《产品经理应该拒绝为官！》，两天后，兰思又写了一篇针锋相对的《产品经理为官会更有利于产品》。我常说：看到一种观点，就应该本能的寻找与之相反的观点，继而从观点的对比中找出现象背后的本质，做到正反合。所以，有了这篇和稀泥式的文章，说下自己的看法。

首先通过一系列对比辨析一下“管理”与“领导”。

• 管理更像科学，领导更像艺术；
• 管理靠的是权力，领导靠的是魅力；
• 管理者需要职位，领导者需要理想；
• 管理者强调稳定，领导者喜欢冒险；
• 管理者强调效率，领导者强调结果；
• 管理者依法治人，领导者以德服人；
• 管理的对象是行为，领导的对象是思维；
• 管理是正确的做事，领导是做正确的事；
• 管理是一步一个脚印，领导是不走寻常路；
• 管理者注重短期目标，领导者注重长期发展；
• 领导者是企业家和创业者，管理者是职业经理人；
• 管理是汽车的制动系统，领导是汽车的驱动系统；
• 管理是告诉团队怎么做，领导是告诉团队为什么做；
• 管理让团队能完成这些事，领导让团队喜欢做这些事；
• 管理者要求员工顺从标准，领导者鼓励员工进行改革；
• 管理对人的影响由外而内，领导给人的力量由内而外；
• 领导像狩猎，是西方的游牧文明，管理像驯养，是东方的农耕文明；
• 伟大的领导者可以没有管理才能，优秀的管理者不能没有领导才能；

• ……

从对比里可以看出，产品经理必须是一个好的领导者，但通常在大多数公司里，产品经理并没有行政上的管理职位，所以被称为“无授权领导”。而工作职责使得产品经理必须要做很多的管理工作，那么，为什么不给我们一个管理职位呢？或者说，本节的标题更准确的说是——产品经理应该拥有管理职位么？

这种问题一上来就可以定调子，如果产品经理是管理职位，必然既有优势、也有劣势，否则这就不成为一个问题了，我们不妨从优劣势的对比中寻找现象背后的本质。

管理岗位拥有话语权，不知你是否同意，产品经理最大的激励是成就感，国内很多公司的现状是，没有职权就没有话语权，当产品经理不是管理者的时候，很可能就成了一个实现别人观点的执行者，更悲惨的，作为外行的老板决策，下面执行，出现“外行领导内行”的局面，这样怎么会有成就感？解决之道，我们可以培养“专业的人做专业的事”的价值观，让产品经理在他熟悉的业务领域拥有话语权。

管理岗位利于获取信息，就现实而言，公司里很多重要信息都是自上而下传递，如果能参与管理会议，就可以掌握先机。产品经理需要做很多决策，而决策失误的一个重大原因就是信息不充分，如果不是管理者，就算你的老板能传达，也有时间延迟和信息失真。这个问题，当然也有很多办法解决，比如部分重要信息通过用户调研、数据分析自下而上传递的，又如让重要的非管理人员参与管理会议的业务讨论部分。

管理岗位利于争取资源，夸团队沟通是一件很麻烦的事情，如果你是一个有权力的管理者，做事也挺靠谱，那么专制、独裁是最高效的手段。在争取资源的时候，至少有保底的招数——行政命令，特别是对于国情现状，“官本位”的思想多少存在于每个人的潜意识里，君不见很多团队里，其实那个大老板就是一个产品经理。从这点里，我们发现，如果产品经理有临时的资源支配权，也可以解决部分问题。

管理岗位有很多行政工作，这些事的效率往往并不是那么高，会占据产品经理大量的时间。而产品经理的所有工作，最能产生效益的都是与产品直接有关的，无论在产品生命周期的哪个阶段，跨部门沟通、做规划、跟进项目、接触用户、分析数据等等都已经忙不过来，如果再来一块“官场”有关的事务，那必定不堪重负。所以，我们应该让产品经理“对事负责”，对业务负责，而其他的一些事务性工作，不妨留给其他管理岗位的同学。

管理岗位会让人脱离群众，一方面是因为自己心态，认为自己高人一等就会有意无意的忽视别人的意见，如果把各种评审会上的正常争论认为是对自己权威的挑战，对产品更是致命的，久而久之大家甚至都不愿意和你讨论。这个问题也好办，我们学学真正的高手就可以了，他们往往都是很谦虚低调的。另一方面就更致命了，官与民之间总是有隔阂，最明显的现象，我待过的团队，一定有一个全团队的旺旺群，也一定有一个全团队除了主管之外所有人的旺旺群。很多时候大家对一个管理者的观点有异议，也没法像对普通同事一样直接提出，总会在心中先掂量几次，很多可以帮助产品提升的机会就在这些掂量中白白溜走。从这点上看，产品经理不在管理岗位上会有利于工作。

看下来，其实产品经理是不是管理者并不重要，重要的是公司应该创造出一个良好的环境，让上述几点优势可以发扬，劣势可以避免，这样产品经理才能发挥出最大的作用。你可能也想到了，很多公司都想到了，设计了管理、专业两条晋升线路，让优秀的产品经理在专业线路上拥有高级别；对于产品、业务的决策有充分的话语权；可以参与管理会议的业务讨论部门；可以拥有临时的资源支配权，并给管理层提供同事的考核建议；但没有管理者的行政工作，继续和同事打成一片，用产品证明自己。

这，似乎是一条很好的路。