人人都是产品经理——iamsujie

最近有点忙，没空写新的，就去翻翻还有木有没贴出来的旧文，不时回顾自己过去的想法，很有意思，翻出了去年6月，我刚到淘宝不久时，记下的一些，当时，只贴出了上篇《江山不幸诗家幸》，下篇如今不妨也贴出来。

我心目中产品经理的成长有三个阶段：

产品帮人：新人，做任何产品都能学到很多，产品离开你换一个人没什么区别。

产品和人互相帮助：信仰自己在做的产品，尽心尽力辅佐产品，和产品一起成长。

人帮产品：有能力创造产品，离我还很远。

书出版之前，我在PM的第一阶段。我觉得，每个人，一开始都想打一番江山，但因为各种原因，有些人无能为力的“被”做了诗家，所以，现在我给别人做自我介绍的时候，可以说“我是《人人都是产品经理》的作者”。希望三年后我再做自我介绍的时候可以说“我是_________的产品经理”。所以，待我把这本书上市后差不多3个月左右的营销做完之后，希望自己可以进入产品经理的第二阶段。

这个填空题，我想了很久，现在只能给出比较模糊的答案：相对于软件，我更想做互联网；相对于2B（企业应用），我更想做2C（个人应用）；相对于后台，我更想做前台。走到第四年，我深知自己的软肋是没有一个成功案例，而最近说得太多，想得太多，看得太多，唯独做得不够。

继续写诗还是打江山？任何一种选择并没有好坏之分，并且也都能向着我的理想前进——“和同学们一起，用好产品改变世界”，而那个好产品是不是我做的，越来越不重要。只不过，我现在认为，认真地做个产品，是我的大目标分解后，最近相当长一段时间内要做的最重要的事情，否则我写的、我说的，自己都会不相信，后面的路会越走越窄。

2010年端午假期补记：

转岗到淘宝已经2个多月，回顾自己转岗前所写，现在产生了一些困惑。因为碰到了很多新问题，翻开自己的书，根本没有涉及，新的业务、新的团队、新的规则……我觉得很吃力，也许我是受了那本书所累，让周围的人对我期望太高，连自己都高估了自己，说实话，我在想，正是因为工作仅仅3、4年就写了一本书，所以我的实战经验会反而不如踏踏实实做了3、4年产品的人！于是，我也越来越觉得那本书应该定位于“-1到1岁的产品经理”，而不是“-1到3岁”。更可怕的是，也许我已经不习惯去攻城拔寨，反而更乐于作为一个观察者去总结周围或成功或失败的经验，禁不住想说一句KAO……但我并不想就此放弃，总得再试几个月吧，如果走出来了，就照着原来给自己的规划继续下去，如果不成，就理性的接受现实，用诗人的方式实现自己的理想。

压力是自己给的，想通以后，最大的风险，其实在公司，就是这样。所以，聚焦一点吧，闭关一段时间。

前两天，推掉了手头部分的业务，专注一点；

除了已经答应下来的分享，原则上不再接；

那本书的营销工作，差不多就这样，不再投入大精力了；

传说中的第二本书，是不存在的；

各种IM已经很少上线，各种网站也上得越来越少；

GReader里，尽量减少关注面，只看那些“有用的”；

IM、邮件抛过来的各种问题和咨询，我无能为力的，就不回了；

给我简历的朋友&问我要人的公司，如果我发现很匹配，一定帮着牵下线，其他的就不一封封瞎给建议了；

猎头的电话和邮件，最近也不再搭理，勿怪；

博客，也放任一段时间吧，正好还有个世界杯……

Over

呵呵，不得不承认，对于文章标题的自问——“做将军还是做诗人”，一年多过去了，我还是没想清楚，不过仍然在坚持第一条路，并且还会坚持下去，毕竟，第二条路，貌似比较简单，没意思啊。

我们是做产品的么

• 我是做产品的么？这个问题好像很无厘头，但想想本质，其实我对自己的定位并不是做产品的，而是解决问题的，如果一个问题，分析下来，可以借用现成产品、调动其他团队、整合已有工具，那么，我何必自己做一个产品呢。

• 但是，如果公司对PD的考核，更多的看重他做了什么“实体的产品”，也难怪大家总想自己做个什么了……所以，是否可以更多的考核他解决了什么问题？貌似抽象了点，更麻烦了点。

如何在团队中定位

• 虽说有人认为产品经理不应该有什么“业务方”，但大多数做产品的生存环境里，业务方总是一个强势的存在，我们不必纠缠这样的人到底算不算“真正的产品经理”这种文字游戏，直接去面对现实。

• 如何与强势业务方合作，首先我还是认为不能对抗，于事无益。其次，分析对方强势的理由是什么，如果是基于逻辑、基于更多信息量的强势，我让步。如果是基于感性的强势，再细分，如果历史经验证明其“直觉”很准，我让步，活到这个年纪，确实要承认有些事情不是科学解释得了的。如果历史经验证明其“直觉”一般般，我就只能非暴力不合作了。但，除去性格因素，作为一个理性更多的人，我觉得产品团队里大多数都是这样的人，强势的来源是什么？应该是如上所述的信息量和逻辑能力，这里面可以提高的东西就多了。

• 在老板定方向、技术做项目管理、交互/用研都有更专业团队的情况下，我们的定位是什么？做产品可以抽象为解决问题。具体的问题解决阶段，已经有人实施了。而问题的提出，也有老板了。我们能做的，就是问题的定义（明确老板想解决的问题）、分析（找到问题的本质）和分解（分成更利于解决的子问题，区分优先级）。这似乎就是一个“需求分析师”，做好了也不容易。

心态调整是关键

• 到淘宝后，碰到了一些新问题，必然的，回忆自己的经验，没有找到解决方案，这对我是好事，可能对公司不是好事，所以风险在公司，也正因为如此，自己会有很大的压力和负罪感，只能靠自我调节。

• 想做点事，太难推动，最后发现平日做的都是一些自己都觉得没价值的、鸡毛蒜皮的小改动。于是，好几位在业界很活跃，或者说很有想法的同学走了，有想法难以实现，实在是难熬。但是，有点基本功的人，想要再提升，就要靠融入了，抱怨没有用，所以，只能先用一个足够长的时间去理解环境，一年都不算长。

有关淘宝这个系统

• 很多人都很痛苦，但其实大家都很好，这不是人的问题，而是系统的问题，我在淘宝外围观的时候已经体会到。一个系统足够复杂以后，必然产生类似自我意志的东西，这时候作为个人，只能顺应，或者积极一点说，是“引导”，任何想挑战的人，就好比在一个巨大的机器里，一个齿轮想要转快一点，结局只能是自己的齿被折断。当然，你可以选择换个机器，那也是有风险的。

绕不开的价值观

• 价值观的冲突，越来越感觉到自己对于自由意志的渴望，举个例子，去年9月10号的淘宝年会上，大家一起起立，宣读《大淘宝宣言》的一刻，我其实是有点不情愿的，因为没有给我们时间，去看宣言的内容，就逼迫，更准确的说是诱骗大家去认同。当然，事后我会去看《宣言》，写得很好，我很认同，但我仍然对当时的体验感到不爽。

• 我希望每个人都能自由的选择自己的价值观，不只是不被胁迫，而是要在选择时完全不会感受到压力，不会被有意或无意的引导。不过，在一个组织里，如果你选择继续待在里面，就需要磨合。

• 再举个例子，对马云同学的那句“不加班是对的，加班也是对的，只有完不成工作是不对的”，我更希望是“不加班是对的，加班也是对的，只有做自己不喜欢的事情是不对的”。

知道与做到

• 到了一定年纪之后，对于大部分事情，该知道的都知道了，而每个人只能做到很少的一部分，这时候，努力、奋斗的作用其实已经有限，而是性格、价值观使然。但，不是说不用努力了，个人的主观意志还是能缓慢的改变一些事情的，但前提是坚定不移的向着一个方向一直走下去，这个过程本身就很愉快，也许叫“挑战自我”或“自我实现”神码的。

以上内容是在一次产品周会上的分享，公司能有氛围，让一个员工愿意分享这些内容，已经很不错了。

请了几天年假，昨天是节前最后一天上班了，然后休息12天，一直到10月11号回来继续上班，期间博客也休眠了哈。

今天想谈谈“分享”这个话题。

很多人都想改变世界……

2008年的时候，我意识到做产品是一个改变世界的好办法，而其中最关键的人就是产品经理，所以，我开始想让更多的人了解产品经理、认可产品经理、成为产品经理，希望和大家一起，用好产品改变世界。也许，这就是我可以一直持有的那个“非盈利的理想”，我需要做的，就是不断输出上述的价值观。

于是，我定下了自己未来3、5年想做的事——三个一工程：一个站、一门课、一本书。2009年，一个站基本完成；2010年，一本书完成，“人人都是产品经理”这句口号也被充分的误解，呵呵；现在，似乎只剩下一门课了。

其实这门课，早在2007开始，就有雏形，我那时已经把工作中的点滴体会做成PPT，在各种场合分享。而比较正式的，是在2009年上半年，抓住了公司提供的机会，参加了《课程设计》、《TTT》等相关培训，也讲过数次1到4小时的分享。

到目前为止，我觉得这个产品，抱歉，我又把这事儿看做一个产品了，还只是“分享”，我不敢把它叫做“课程”或“培训”，因为欠缺的还太多。在正式上路之前，我就有一些想说的，那就是最近半年，对于“分享”的三种态度。

第一阶段，4、5月。书刚上市，所以各种分享的邀请很多，当时感觉很不错。大家都知道，这是一种很好的自我提升方式，一件事，自己清楚和能写清楚、说清楚，是有很大差距的。况且，类似的分享还可以扩展人脉，获得各种机会，总之好处多多。于是，我很珍惜每一个可以输出价值观的机会，对这些分享也很热情，几乎有求必应，很快，就发现日程排得满满的。

第二阶段，6、7、8月，讲了很多次，有时候甚至一周讲2、3次，渐渐发现讲多了会疲掉，在6月下旬，那种心理疲惫达到极致，在微博上说到：

“十来天内，连续给支付宝、盛大、淘宝做了分享，短期内不想再讲了，分享精神仍在，何时复活未知。1.讲太多次，内容相似，本来是想做的事变成了任务，自己烦了；2.来听的人想要“银弹”，我给不了，浪费了大家的时间，很内疚；3.少说多做，工作上已经很吃力了，不想再分散精力。睡觉。”

我一直都很佩服专业讲师，相同的主题可以讲上百次，每一次讲起来都充满激情，有一段时间，我是几乎推掉所有邀请的，所以在7月中旬到9月初，一次都没讲。

第三阶段，9月，我开始觉得不分享也是对大家的不负责，对自己理想的不负责，所以更看重可持续发展，开始有选择的接受邀请，并且原则上把频率控制在每个月一次。我们发现，对任何事情的认识，似乎都有类似“正反合”的过程。马上就要10月了，这件事应该可以步入正轨，好好规划怎么一步步发展成“一门课”吧。

好在，我不急，我可以按“年”为单位做一些自己想做的事情，而公司就不可以，总是要“产品3个月内上线”，呵呵。

“江山不幸诗家幸”，又做“国家不幸诗家幸”：国家遭遇风霜，飘摇不定，诗人才会有素材，而且感情才会激昂亢奋，诗歌是激情的产物，如果一直是安定的生活，诗兴是会被磨浅的，必须是极度的愤怒，极端的情感，才会有极好的诗词。这此谓：国家不幸诗家幸。

3月就写了这篇，到现在才发出来，掂量了很久，还是说点很多人不希望我说的吧，也许是公司、也许出版社、也许我自己，希望我的真诚不会伤害任何人。

为什么现在有不少人知道我？因为我很能写。

为什么能写就有很多人知道？因为写的人少。

为什么写博客的产品经理少？因为两个原因。

第一，没空写。

一流的产品经理一定总是忙于手头的产品，考虑规划、和各个部门沟通、做需求、跟进项目……哪有空写这些“乱七八糟”的，比如我仰慕&同为80后的李明远、马占凯们，这还都只是辅佐式而不是领头式的产品经理。真正的忙到没空写其实是一种能力。

第二，不能写。

一流的产品经理做的事情，往往很前瞻、很商业、很战略，一写出来就泄露商业机密了。回顾自己之前几年的工作，常常是做一些具体的需求、项目工作，都是“怎么做”的层面，写出来与同行探讨无伤大雅，所以没体会到。而我最近的多次“失败”反而让我有了深深的体会，“做不做”的层面上，只能噤声。

所以，二流的产品经理才经常写各种产品、业界的评论，有时候看他们写的分析，不能说是错误百出，至少也是管中窥豹，而三流的产品经理，才能蛋疼的有空写书。如果你觉得我已经很NB了，那不妨假设一下一流的产品经理能给世界带来多大的变化！这才是我“欣慰”的地方。

从去年5月份开始到今年4月新书上市，我写的、画的任何PPT、Word、Visio、MindMap……最终都没能成为用户能用的产品，但我又有什么办法，我唯一能控制的产品就是《人人都是产品经理》这本书！而冥冥之中似有定数，我从去年8月正式开始写书，每次当我感觉时间不够的时候，就总有“好消息”传来：

7月，公司拆分，产品暂停发展……

8、9、10、11月，产品方向一次又一次的调整……

12月，产品团队解散，抽调进一个创新项目组……

1、2月，新项目方向不断改变……

3月，新项目组解散……

期间，我经历过和一群总监讨论方向，热火朝天；经历过晚上和同事被VP叫出去喝咖啡，然后调整打法；经历过周末大家去打高尔夫，结果变成批斗会；经历过有求于人，带着本本做到别人旁边等他有空……但可惜的是，这期间我最想写的，反而是不方便写的，或者说只能写给自己看，不能把一些细节和大家分享。

就像我在《攻山头的故事》里说：

一支看上去人很多的部队，实际上是10支集合在一起的游击队，进攻之前，领头的发现依然是没时间探路，没时间研究，心想干脆不探路了，老子当年做游击队的时候拼的就是RP，于是召集所有兄弟开了个统一思想的会议，言明攻下这个山头的高尚动机与社会价值。然后，10个队长带着兄弟们高喊着“为了***，冲啊”，从四面八方涌向山头，10支敢死队也许死了8、9支，但只要有1、2支冲上去，就胜利了。

而我的小分队，已经死了很多次。

这种打法，对公司，我认可，甚至要好于患得患失的打发，对个人，呵呵，就要看各人以何种心态面对了。我自己是越来越理解这种变化，真的挺好，原来做产品很开心，但那只是在已经攻下来的山头上种种菜，而到了组织敢派你去攻山头的时候，必然又是一番滋味。好在我多年前就悟到：我能做的就是，做好手头的事情，确保“就算这事儿对公司来说又黄了，我也要通过做事有所收获”。这种经历，正好给了我更多的素材去思考、去记录、去整理，还有因为很少加班而带来的大量业余时间……

江山不幸诗家幸。