产品设计体会(7003)UPA2007的流水帐

2007初冬的一个周末去北京参加UPA(很久没更新了,不知道在搞什么)年会了,周五深夜才到北京,周日晚就回了,虽然时间不多,不过收获不少写点作业。这次会议全称是“2007(第二届)中国青年设计节暨DDF.UPA中国User Friendly 2007国际年会”,大会主题为Connecting User Experience Communities, 旨在首次将大中华地区用户体验行业的各个组成部分(包括研究,设计,测试,市场,策略,教育,商业及管理)的同行聚集在一个平台上,共同交流与探讨用户体验行业现在和将来。

错过了第一天的开幕式、几个专题讲演和交流晚会,看了下几个讲演非常理论,我不是很care,所以损失不大。

第二天上午是大场的讲演,UPA China的主席黄峰介绍了整个行业在中国的现状,UPA全球的主席也上来扯了几句,之后是Frog Design的老大上来介绍一些很炫的设计,这个我不是很懂,所以就看着玩了。中午趁休息时间,赶紧看了一下大会的展览,买了几本书,其中最新的一本《用户体验的要素》在第二天还要到了译者Angela的签名,不错。

第二天下午分6个分会场并行开始,所以基本就赶场听了,我的路线:

1330~1430,用户体验的商业价值,Jeremy Ashley, 甲骨文副总裁,核心观点:用户体验是有很高的商业价值的,作为高层能意识到这点是公司的幸福

1430~1515,从用户体验到原型设计,付志勇, 清华大学美术学院信息艺术设计系副主任,可惜有点文不对题,展示了很多学生设计的作品,没听到原型设计的理论。

1515~1545,随便听了点生活用品的设计,从电梯到小便池都有,挺好玩的。

1545~1630,友好地成长:一个Web2.0初创公司的UE扩展报告,杨勃, 豆瓣创始人。人气旺啊,可见互联网确实是目前用户体验意识最好的行业,阿北介绍了豆瓣都0~100万用户的几个阶段碰到的不同问题,很实在的内容,适合产品经理听。散场要到了阿北的名片,:)

1630~1715,无聊中,见网友了,见到了天极的掺掺、腾讯的臭鱼、百度、yupoo等若干人,发现大家都在等下一场google的戏,呵呵。

1715~1800Designing for the Future WebJeffrey Veen, UX Manager, Google,完全的“Don’t make me think”的理念,很酷的一些展示,Jeffrey还趁机不厚道的讽刺了很多网站,=,=b

之后的晚宴,发展成了浙大校友会,但是发现这行的多是心理系的圈子,我成了一个异类,晚宴上的大屏幕twitter很搞笑,叽歪赞助,做足了广告。有调戏女主持的,有当众暧昧的,有叫“某桌再来一箱啤酒”的,n多同学搞笑的发公司招聘信息,我发了一条叫大家都辞职自己当老板,因为“用阿里软件,天下再没有难管的生意”。

第二天的工作坊,我参加的是白鸦Angela的“以用户为中心的产品设计实战”,本想听到更多的理论,但因为是实战,和期望有些不同,需要继续自己领会UCD的整个产品设计流程了。

总的来说,这个行业还是交互设计师参加的最多,但作为PD了解了相关内容后,对与产品设计全过程的“和谐”绝对是大有裨益的。

额外的收获就是弄到几十张牛牛的名片,:),不过时间太紧,给同事带的特产都是在机场买的。

iamsujie补:看完了么,其实你白看了,这篇的价值是里面的链接……)

产品设计体会(7002)PD的第一年

2008年春节前,公司已经没什么人了,手头和那家公司合作的项目仍然在赶工,我要坚持到最后一天。自己一年半的经历,简单概括成几个阶段,后面必然还有更多阶段等待继续体会。

第一阶段,没什么能力,不负责产品的任何模块,只是打杂。这时要做的就是去熟悉PD需要的基本知识和技能和自己要做的产品的各个方面,包括功能、用户、业务、技术以及将来要合作的同事,打好基础,并且做点辅助性的工作。

第二阶段,感觉到无聊了,自认为可以做点PD的事情了,主动要求负责某些模块并可以做好指定的工作。这时会很看重自己负责的模块,特别表现在功能被砍的时候,会极力维护自己仅有的成果,缺乏产品层面的权衡。这时候的产品设计是从结构层开始的,主要工作是写UC,配合UIdemo,跟进开发、测试。

第三阶段,负责产品较多模块甚至所有功能,熟悉产品各个设计细节,感觉自己走了产品就难以运作下去,很有成就感。这时学会了权衡取舍,会做需求管理,砍功能也下得了手,日常工作中产品设计的范围层比重开始提高。

第四阶段,全面负责产品,知道了产品的工作不只是设计功能,还有比如运营、客服/技术支持的培训、发展规划、用户研究等许多事情,会主动找事做。工作范围会扩大到“大产品设计”,由于精力有限,这时候会开始无法掌握整个产品,非常苦恼,被迫学会充分发挥团队的力量来处理这么多事。

第五阶段,意识到自己不可能一直做这个产品做下去,不能让产品少了自己就不行,于是开始主动定规范、定流程,把自己手上的工作一点点分出去,使得自己可以去做其他事情。

第六阶段,离开自己做的已经比较成熟的产品,由其他同事继续,自己再去迎接新的挑战。由于有了之前对一个产品一整套设计的了解,所以新的轮回会上手快一点,也比原来清楚什么阶段应该做什么事,自己处于什么角色应该做什么事。

iamsujie补:重看这篇正好又是一年后,第二年主要做的类似是第45阶段的事情,但是更深入一点。)

产品设计体会(7001)学习:悟 > 练 > 记

参加过不少次培训,说一下自己对培训、分享这种学习活动的体会。

用武侠小说里的一些概念来比喻很有感觉,一直觉得培训和分享在表面上交流的好比是招式,在短短的几天甚至几个小时内,最吸引人的往往是一些容易掌握、用来吓唬人很好的“花拳绣腿”,想功力大升是不可能的。这么看,培训其实对高手才更有用,高手本身已经有了很强的内力,比如段誉,这时候如果有一个超级高手方法得当的点拨,有了合适的方法去驱动这些内力,是可以立马提高n个档次的。

永远的,高手只能告诉你好的方法,并不能直接带来成功,只能提高成功的概率;高手只能告诉你一些经验,而不能增加经历,而有些事情只有亲身经历才能学会;高手只会给你点拨,教你怎么做,但不会帮你做。

但无论如何,这种培训与分享仍然是必要的,真正的高手会告诉你内力修炼方法,我想说的只是:“生活中没有吸星大法”,也碰不到无涯子把毕生功力通过头顶某神奇接口在几分钟内传给你,唯一提升内功的办法就是几十年如一日的勤学苦练。

勤学苦练不是傻练,每次涉及一个领域的时候,了解的越多才越发现其中的学问实在太大,根本没法完全掌握,所学的所有也不过是在自己的知识体系中增加了另一个领域的一点点索引。从而,只能有选择性的了解对当前工作做有用的那部分,其他的如有必要就去寻求帮助。万变不离其宗的反而又是真正的高手所提点的那些方法了,关键是要体会到这些方法的精髓,或者说是思维方法?哲学原理?这往往是要靠悟出来,而不是记住。

转了一圈又绕回去了,给出结论,PD应该学什么?答:(悟)修炼内功的方法 > (练)内功 > (记)招式

写完才发现是一篇这么虚的东西,呵呵。