人人都是产品经理——iamsujie

虽然到目前为止，《人人都是产品经理》的成绩不错：4月20日开卖，整整一个月，已经第三次印刷，印数分别是5000+6000+6000，发货也已经破万，但我还是觉得有必要把这段重申一下：

这本书就像任何一个产品一样，比如有它适合的用户和不适合的用户。我不希望任何一个人买错书，更不希望看到一些买错书的人，说出一些还不如下面的“自我批评”深刻的批评~~~而是希望看到对本书不足之处的中肯、理性的评价，比如萧秋水的这篇。本书给不了读者的东西，虽然书里也有，但我发现很多人没看，我在这里再说一次，希望不要给读者留下没法满足的期待。

第一，现在只是我做产品经理的第四年。我一直是一名一线的员工，虽说后来有机会带领临时团队、参与战略制定，但毕竟视野有限，很难做到“站在比较高的高度上看待问题”，强行上升到理论，只怕会贻笑大方。我认为一个出色的产品经理绝对需要十年、二十年甚至更长的时间来磨练，我深刻地认识到我还在半路上，有些产品经理应该做的事情我甚至还没有接触过，工作中我还没有产出任何一个真正值得骄傲的产品，甚至没有经历过一个完全由自己说了算的产品，这也是我最近一年做“三个一工程”的理由之一。

第二，阿里集团是我的第一个雇主也是唯一雇主。我待过的团队也大同小异，而且，我做过的产品有明显的局限性，特点鲜明，都是电子商务、中小企业相关的应用，绝大多数读者应该都没有用过，对书中的一些例子也不会有切身体会。所以，不可否认我身上肯定深深的打下了阿里的烙印，如果说本书过于“阿里化”，我确实无能为力，因为我没法写我不熟悉的事情，否则就真是纸上谈兵了。

第三，我在学校里学的是生物医学工程。因为专业的关系，所以我在开发技术、交互设计、视觉设计等方面，都并非科班出身。在工作中我也经常被迫做诸如交互设计一类的事情，没办法，只能通过不断的犯错来证明老板的不英明。

产品经理做的事情，不似技术那般严谨，有很多偏“艺术”的思维方式、做事方法必然只是在特定环境下才适用。但是“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，在没有更丰富经历之前，对于更普适的情形，我只好尽量去思考，去领悟别人的话。所以，本书的有些观点可能片面、不成熟，甚至会被将来的我否定，比如在写书的过程我就发现过自己一两年前的博文中，有的看法近乎可笑。因此也希望读者能理解，并带着大大的问号来读这本书。

另一方面，我并不认为一本书需要理论完备，完备的话就意味着这个领域已经发展到尽头了，争议是极具价值的，如果本书里的观点能通过被批驳发展出更成熟的观点，我也很乐于被拍砖，这可能有点像为自己的能力不足诡辩，但这也是我的真实想法。当一个观点被视为普遍真理的时候，是一件不好的事情，至少，这个观点不再会发展了。当一个问题有了明确答案的时候，这个问题也就没意思了。所以当我们发现自己或别人前后的观点自相矛盾的时候，也许是好事，说明还在进化，当然方向的好坏有待验证。

最后小结一下，这本书不是手册、不是大全、不是工具书，只是一个产品经理在前几年成长路上的心得体会，如果你想更全面地了解产品经理，千万不能只看这本书，试图只看一本书就了解一个领域的想法本身就是不成熟的，你能了解的只是作者在写书时的观点。

Over

先插播个消息，5月5号晚上我在QQ群的分享，文字版已经整理完毕，点此查看。

51假期看了王坚大哥的《结网：互联网产品经理改变世界》，一直到今天才有空写点什么，我想作为《人人都是产品经理》的作者，我的角度应该比较特别。

腾讯vs阿里

最nb的推荐人都姓马——马化腾vs马云

图灵教育vs博文视点

同样2010年4月上市

同样4月20号开卖

同样的主题

同样的目标用户……

似乎这一系列对比，把这两本书一下子对立了起来，所以我赶紧先把结论抛出来：

两本书角度不同，并不存在看了哪本可以不看另一本的选择，而是取决于读者想要什么，不过更建议打包阅读，呵呵。

私下，我和王坚大哥也因为书而认识，我一直很仰慕黑衣大葛格和他的糗事百科。不管从哪个角度说，这都是很有缘分的两本书，《结网》正文第一句话是：广义上来看，人人都是产品经理。而《人人》封底醒目的写着“好产品改变世界”，正好对应《结网》的副标题——互联网产品经理改变世界。有些小例子，也是撞车了，呵呵，比如都提到了皮克斯的电影、SMART法则、产品的生命周期等，但叙述角度各有不同……我和王坚大哥事先并没有商量，真的是——如有雷同，纯属巧合。

先说内容本身。

我觉得OurDearAmy说的比较客观：《结网》侧重商业战略，怎样去创建一个产品，而《人人都是产品经理》侧重管理产品和管理项目。两本书的不同，和作者的经验是完全相关的，王坚大哥8年经验，是我的两倍，《结网》自然会更加全面，更有大局感，更全面地说了产品经理要做哪些事；而《人人》就正如书中所说，写的是“成长路上，一开始碰到的每一级台阶、每一块石头、每一个水坑”，更细节地说了一些事怎么做。这种不同，还表现在封面上——《结网》蓝色，冷色调体现了理性与专业；《人人》橙色，暖色调体现了励志与成长。

关于长度和字数。

我犯了个很低级的失误，写书之前翻了几本类似的，发现都是20万字左右，而当时我的原始素材才17万，还有很多没法用的，于是我就用word的统计功能照着20万字写，拼命增加了很多，写完了舍不得删（这点倒是和产品新手舍不得删功能一样，毕竟这是我的第一本书），最后按照出版社的方法一统计——理论上的每行字数*每页行数*页数，居然42万字……结果内容太多，定价也只能超过预期的30+直奔45了。倒是《结网》的23.6万字比较合适，全彩印刷也使得阅读轻松愉快，唯一麻烦的是只能定价55，可能挡住了一些读者，我想如果改为双色印刷会不会更好？

豆瓣上，截止5月8日。

产品经理类书籍中，这两本的读者数（想读+在读+读过）稳稳的占据着前两位，《人人》2100+，《结网》1700+，远超第三位《产品经理的第一本书》1100+，最近《结网》的增速明显超过了《人人》，姜还是老的辣，王坚大哥在推广时机的把握上确实胜过我，呵呵。

从读者打的Tag来看，书名应该起到了不少引导作用：

《结网》前5位——互联网（240），产品经理（195），产品（86），设计（64），IT（37）；

《人人》前5位——产品经理（308），互联网（168），用户体验（107），产品管理（72），交互设计（55）。

从打分上来看，《结网》8.7高于《人人》7.7，再次仰慕。

无论如何，这两个产品共同填补了一个市场空白。

“写书的人越来越多，看书的人越来越少”，博客出书的也越来越多了，这次和大家聊一个问题——如果已经看了博客，是否还有必要看博主的书？

首先，有的博客与书的主题有差异，从逻辑上讲上面的问题不存在，所以，我这里只说博客与书同主题的情况，比如我自己的博客。先推荐一堆，这些都是我常看的博客，也都出过以博文为素材编写的书（有的甚至是多本，这里只说最典型的一本吧）：

阿朱——《走出软件作坊》

ExcelPro——《Excel图表之道——如何制作专业有效的商务图表》

孙小小——《PPT演示之道——写给非设计人员的幻灯片指南》

松鼠会群博——《当彩色的声音尝起来是甜的》

UCDChina群博——《UCD火花集》

千鸟——《设计网事》

萧秋水——《超越对手:大项目售前售后的30种实战技巧》

秋叶——《说服力：让你的PPT会说话》

李笑来——《把时间当做朋友》

……

能把博文整理出版，至少，这说明博主愿意分享，写了足够多的字，而且质量较高，这样才会有出版社愿意“投资”。所以，就算不想花钱买书，让出版社来帮我们做博客的过滤器也是不错的选择。

接下来，进入正题，对比博客与书。我的整体感觉，博客动态，书相对静态，又表现在如下几个方面。

博客的文章篇幅较短，以几百到小几千字为单位，好比散落的珍珠，书以十几到几十万字为单位写作，需要更大局的逻辑串联，打造一根线，这绝对不是简单的把上百篇博文拷贝粘贴在一起。对此我深有体会，也许我能写出一篇几千字的好文章，但几十万字，对我来说确实又是另一种挑战，深感力不从心。做技术的同学可以类比到编码，也许你有能力写出很漂亮的几千行代码的模块，但独立写一个几十万行代码的系统，则完全不是一回事，所以如果这本书有很多不满足你期望的地方，也请包涵，我已经尽力了。

博客的语言粗糙但活泼，很快写成，书稿会经过多轮修改，语言千锤百炼，为了符合出版需要，一般比较正统，思路更缜密。这好比把珍珠磨亮，但也会磨掉一些有意思的棱角（这个比喻貌似不太合适，呵呵），我的书中就删去了很多句子，比如在说目标管理的时候，我调侃了一段语焉不详的官方文字：“国务院通过医改方案，阶段目标是，到2011年，基本医疗保障制度全面覆盖城乡居民，基本医疗卫生可及性和服务水平明显提高，居民就医费用负担明显减轻，“看病难、看病贵”问题明显缓解。”

博客的内容可以频繁更新，有什么感想可以马上付诸笔端，除了作者不断分享最新的思想，读者也可以随时回帖互动。时间上看，书写完了就不动了，最多是畅销书偶尔再版。读书好像是静静的听人讲故事，好在我提到的书，作者都有博客，交流起来也很方便。

博客的表现形式丰富多彩，不但可以彩色，还可以有声音、视频等富媒体，但书通常处于成本与售价的考虑，只能黑白，技术上也没法实现动态媒体、超链接（写书的时候没这个很不爽），这个要靠电子书进一步普及。但捧着一本实体书，会有一种别样的感觉，心灵会很安宁，读网的浮躁感觉对替代不了

最后，出于销量的考虑，博主和出版社通常会将部分书中内容雪藏，不发在博客上。我书中大约有一半的内容现在在博客上还看不到，自己的考虑是，等书上市后一段时间，再慢慢发出，也算给大家一个交代。

从微博、博客到书，字数越来越多，质量越来越高，变化也越来越少，是一个信息到知识的转换过程，逐步精炼沉淀。也是一个“遍历–>提炼–>传承”的过程。各有利弊，互相无法替代。

剧透一点，第6章《产品经理的自我修养》–> 产品经理主义 –> 解决问题的通用思路。这段是全书总结的一部分。

我们看到，产品经理的思维方法和做事方式是有很明显的特点的，因为我们的工作抽象了说就是在解决问题。而很多时候，靠“灵光乍现”、“随机应变”来解决问题，让人心里很不踏实，那么，可以提取出其中更具一般性的内容来指导我们做任何事情么？我觉得是可以的，最近我就试着把这个思路总结成了一句话：

为了什么？做什么事，解决什么人的什么问题？何时，谁来做？效果如何？

简单分析一下，这句话又可以细分为如下几个部分。

做某件事情“为了什么”是大前提，对应本书的第5章战略。

这个问题问到最深处，必然要到价值观和理想的层面，知道自己需要什么的人在任何时刻都是充满力量的。

后面的问题分别对应做事的前、中、后。

“做什么事，解决什么人的什么问题？”是事前需要考虑的，其中“什么问题”和“什么人”对应本书第2章里讲到的用户需求和目标用户，“做什么事”则是从用户需求转化而来的产品需求。

要弄清楚“什么问题”，就要从问题的定义入手，想清楚“现在在哪儿”、“想要去哪儿”，然后明确目标与现实的差距，这个差距就是问题所在。对于“什么人”，我们还可以想得更广一些，泛化到这个问题发生的条件，所以除了“谁”以外，还可以考虑“哪里发生”，“持续多久”，“频率怎样”等等。而“做什么事”就要分析问题和制定对策了，我们要综合考虑拥有的各种资源，给出一个可行的解决方案。这里要明确两点：一是问题不一定能解决，有的时候资源有限，只能把问题放在一边；二是问题不一定都要解决，如果解决问题花费的成本超过任其发生造成的损失，那宁愿顺其自然。

“何时，谁来做”是事中关注的重点，对应本书的第3、4章，项目和团队，着重讲的是计划、控制与执行。

我们可以引申一下，“何时，谁来做”也能提醒我们考虑一些事前的要点。“何时”提醒我们思考，这件事为什么是现在做？时机是否合适？大家都知道“早一步是先驱，早两步就成先烈了”。“谁来做”提醒我们思考，这件事为什么是我们做？我们的核心竞争力在哪里？

“效果如何”是事后需要讨论的，全书的各章里提到的总结、反馈一类的观点，都是对这个问题的回答，想清楚了才能持续改进，不断提高。

吃透这句话以后，设计一款互联网产品只是解决一个具体的问题，同样的，如何做一桌年夜饭是一个具体的问题；如何设计一套政治制度是一个具体的问题；如何让公司的会议室、投影仪资源得到充分利用是一个具体的问题；如何买一辆家人都满意的车也是一个具体的问题……我觉得，越抽象的事情，前面“想”的过程就越重，越具体的事情，后面“做”的过程越重，所以，如果我们想清楚了上面的那句话，真正到了开始做事的时候，其实已经搞定问题的大半了。

我们来看几个例子吧。

计划一次旅行，用思维导图。

我们要回答的具体问题是：为什么旅行，寻找刺激还是放松？不同的目的导致不同的目的地。怎么旅行，做汽车、火车还是飞机，住酒店、农家还是帐篷？不同的目的地有不同的方案。什么时候和谁去？确认有几天时间，多少人……简单思考一下，我们就可以画出下图，帮助我们做准备。

计划一次旅行的思维导图

开一个网店要做哪些事，用流程图。

我们要解决的具体问题是：卖什么？如何定价？货从哪里来？在哪里卖？卖给谁？谁来卖？成交后怎么发货？……于是，简单的流程图就出来了。

开一个网店要做的事

举办一场婚礼，用甘特图。

仅仅说晚宴的部分，我们要考虑的具体问题是：短短的三个小时，一共有十来项任务，不同的角色，如新郎新娘、工作人员、来宾各自的任务是什么，每项任务的开始时间与结束时间，需要准备的道具，注意事项等……项目管理里的甘特图正好派上用场，图中表示的是当天17点到20点的180分钟，划分为18块，精确到每10分钟的任务，这个晚宴已经是相当精简的了。

婚礼晚宴的甘特图

……

生活中任何事情都这样想会不会太理性，反而没意思了？我认同，所以对待重要的问题，我们可以用上面的思路，但是大多数情况下，还是感性一些，轻松一些。