人人都是产品经理——iamsujie

一句话点评：正好是产品经理的校招季，虽说和社招看重的地方有很大区别，这篇长文还是很有参考价值的，顺祝大家国庆假期愉快~~~

本文节选自《启示录：打造用户喜爱的产品》一书和作者的博客，并发表在《程序员》杂志11年07期，本文是他回顾自己二十多年来从事软件产品管理工作的总结和经验分享，谈到了招聘产品经理的标准，以及产品经理应该具备的特质。作者Marty Cagan是享有世界声誉的产品管理专家，曾经担任网景副总裁、eBay产品管理及设计高级副总裁。译文由姜天纬 @七印部落 出品。

寻找出色的产品经理

“哪里能找到出色的产品经理？”CEO经常问我这个问题。

我总是这样回答：出色的产品经理就在公司里，只不过在其他岗位上，有可能是软件工程师、用户体验设计师、系统工程师，等着伯乐去发掘。无论你打算从公司内部还是从公司外部招聘产品经理，必须清楚合适的人选应该具备哪些特质。这一章，我将列举产品经理应有的特质。

个人素质和态度

技术可以学习，素质却难以培养，有些素质是成功的产品经理必不可少的。

• 对产品的热情

有这样一群人，他们对产品有一种本能的热爱，把自己生活中的一切事物都看成产品，怀揣对优秀的产品的热爱和尊重。这份热情是产品经理必备的素质，是他们夜以继日克服困难、完善产品的动力。这份热情能感染团队成员，激励所有人。

辨别这种特质很容易，可以让应聘者谈谈自己最喜欢的产品及喜欢的原因，聊聊不同领域的产品和他讨厌的产品，问问对方，如果有机会，他打算怎样完善自己最喜欢的产品。热情是难以伪装的，虚伪的做作容易毕露无遗。

• 用户立场

理想的产品经理不一定来自产品的目标市场（这种情况有利也有弊），但是他必须融入目标市场。这一特质对制造大众产品的高科技企业尤为难得。我们倾向 于从自己的角度去理解用户和市场。事实上，目标用户的经验、喜好、价值观、知觉能力、忍受程度、技术理解很可能与我们的大相径庭。

可以就产品的目标市场向应聘者发问，让他谈谈如何换位思考。了解应聘者对目标市场的感觉，最重要的是看对方是尊重目标市场希望融入其中，还是打算一意孤行改变用户习惯。

对国际化的产品和针对特定地域的产品来说，换位思考尤其重要。各种文化虽有共通之处，但也存在许多差异。有些差异对产品无关紧要，有些则至关重要。应该考察应聘者是否足够了解目标市场，能否区分这两种差异。

• 智力

人的智力水平是无法替换的。产品管理需要洞察力和判断力，因此必须具备敏锐的头脑。勤奋当然是必需的，但从事这项工作光有勤奋还远远不够。

招聘聪明人是项知易行难的任务，结果在很大程度上取决于招聘者的能力和可靠性。常言道，“物以类聚，人以群分”，此言不虚。方法之一是测试应聘者解 决问题的能力。微软令人称道的、深入而有效的面试，即是考察应聘者解决问题的能力，通常由一位或多位领域专家就一个问题对应聘者进行深入考察。面试官不关 心应聘者是否知道正确答案，而看重应聘者解决问题的思路和方法（智力优于知识）。如果应聘者回答正确，面试官会将问题略作调整，询问应聘者在新情况下如何应付。重复这个过程，直到应聘者被迫处理他不知道答案的情况，说出解决方法。

阅读全文…

中秋回来，@七印部落 继续为同学们送上产品经理相关的各种视频小段，这次我们来学习一下乔布斯的演讲技巧（7min），以及《启示录》作者Marty“两周理论”（2min）。

苹果大会上，乔布斯从头至尾都不是在兜售产品，而是推销一种体验！
他天赋异禀，却也有不为人知的秘密：每一次完美的演示的背后都有无数次的练习。他把每一次演讲都当成“产品”去打造，去创新。赋予了演讲一个震撼的开场，一个高潮迭起的过程，和一个令人流连的尾声…

为什么产品发布总是表现糟糕？为什么“理想很丰满、现实很骨感”会成为口头禅？产品团队对自己的产品总过于自信，只顾埋头开发，却忽视了用户。所以我提出两周理论—克服恐惧，来点刺激的吧！

坚持看到最后的同学，给个信息：淘宝商城产品经理校招即将开始，各大城市高校陆续会去宣讲、面试。有兴趣来做同事的同学们（明年毕业的），我们可以先私下联系，自己想办法把简历给我，：）

一句话点评：老外也认为，有效的协同合作是建立在私交之上的，呵呵。

Marty Cagan 发表于 2010年2月9日，原文链接，译者：唐丰能 / 审校：汤孛 林航

创业公司的最大优势就是规模小，无所谓组织结构、无所谓分工。所有的员工只有一件事要做——打造人们想要的产品。

随着公司规模不断增长，公司的注意力慢慢从“打造产品”转向了人员和流程的管理，职能开始被细分成三大类：技术、产品和市场营销。

于是，原本一体的公司，被一面面无形的“墙壁”隔离开来。相较于自己实际工作的团队，员工们更愿意亲近和自己职务相近的那群人。观察下和他们一块儿用餐，一起喝点小酒的人，就不难发现这点。如果产品经理只和产品经理关系好，那堵“墙”就产生了。

如果产品经理和开发人员无法达成共识，或者不了解对方的工作，显然他们之间也存在着那堵“墙”。

而Scrum开发方式能推倒那堵阻碍团队合作的“墙”，因此深得我心。但即便拥有Scrum团队，产品经理也不一定是真正的产品负责人，或者产品经理只是名义上的产品负责人，却未真正参与其中。

当然，还存在很多其他无形的“墙壁”阻碍着团队的沟通与合作，比如屹立于产品部门和市场部门之间，或是产品和用户体验之间的那堵“墙”。但产品和技术之间的那堵墙最为严重。如果开发团队和产品经理无法进行有效的协同合作，到头来只会一事无成。

对我而言，有效的协同合作是建立在私交之上的。

好的产品是产品团队、用户体验团队和技术团队之间精诚合作的结晶，而精诚合作得益于他们之间的私交。

推倒墙壁的方法很简单：产品经理只需要把办公桌挪到开发人员的旁边，就能产生明显的效果。很快，他们开始一起进餐，一起玩桌上足球，直至一起探讨观点。

在早期的文章中，我曾提到只让开发人员负责软件的开发，明显低估了他们的价值。如果想让开发人员充分展露自身能力，就尝试一下上述方法吧！

在之后的文章中，我还会提到另一个“推倒墙壁”的妙招，敬请关注。

本文节选自《启示录：打造用户喜爱的产品》一书作者的博客。该书从人员、流程、产品三个角度介绍了现代软件（互联网）产品管理的实践经验和理念。特此感谢Marty Cagan先生授权。

一句话点评：来自Amazon掌门人 杰夫·贝索斯 的8min布道，道理很简单，你都懂，“第一，以客户为中心；第二，为客户创新；第三，不屈服于短期利益”，只是，做到很难。

（这里有一段视频，看不到的话请猛击访问博客原文）

本视频是 @七印部落 第一次尝试引进国外优秀的产品相关视频，各位同学如果看到各种好的文章图书、音频视频等等，都欢迎大家扔过来（email给我，博客右下角有，或者微博联系 @七印部落），我们来“汉化”，：）

Marty Cagan 发表于2009年8月3日，原文链接，译者：黄捷文/ 审校：于广宁 林航

亚马逊的创始人及CEO Jeff Bezos在Youtube上有一段经验分享的视频（中英双语字幕视频；Youtube英语视频），不少人看过后都向我推荐。Jeff在视频中强调的一些观点，正好和我最近关于“产品组合规划”的研究相一致：

第一，他指出一切要“以客户为中心”。这一点我相当认同，企业应该专注于为客户提供优秀的解决方案，而不是整天沉迷于和对手玩追逐游戏，也不是盲从于权威人士，毕竟竞争对手和权威人士都不是你的“上帝”。

第二，他指出要“为你的客户创新”而不是“让客户来创新”。读者可以从我的书《启示录：打造用户喜爱的产品》和博客里找到类似的观点。创新是伟大产品的核心，但要注意以下两点：1)不能简单地按照客户的需求，更设计产品的解决方案；2)创新要有明确的目的——为客户提供真正的价值。

第三，他提出如果你真的想要专注于客户，并且为客户创新，那么眼光要放长远些，公司可能需要5到7年才能实现盈利。做好长期的战略规划，并且持之以恒地执行贯彻，你的公司就离成功不远了。

最后，他强调道“每一天都是新的开始”。产品永远都会围绕客户需求而不断推陈出新，而且创造伟大的产品永不嫌迟——这就是我热爱产品工作的原因。

所以，与你的公司高层分享这个视频吧，也许明天你们就可以开始伟大的创新。

本文节选自《启示录：打造用户喜爱的产品》一书作者的博客。该书从人员、流程、产品三个角度介绍了现代软件（互联网）产品管理的实践经验和理念。特此感谢Marty Cagan先生授权。