一句话点评:来自Amazon掌门人 杰夫·贝索斯 的8min布道,道理很简单,你都懂,“第一,以客户为中心;第二,为客户创新;第三,不屈服于短期利益”,只是,做到很难。
本视频是 @七印部落 第一次尝试引进国外优秀的产品相关视频,各位同学如果看到各种好的文章图书、音频视频等等,都欢迎大家扔过来(email给我,博客右下角有,或者微博联系 @七印部落),我们来“汉化”,:)
Marty Cagan 发表于2009年8月3日,原文链接,译者:黄捷文/ 审校:于广宁 林航
亚马逊的创始人及CEO Jeff Bezos在Youtube上有一段经验分享的视频(中英双语字幕视频;Youtube英语视频),不少人看过后都向我推荐。Jeff在视频中强调的一些观点,正好和我最近关于“产品组合规划”的研究相一致:
第一,他指出一切要“以客户为中心”。这一点我相当认同,企业应该专注于为客户提供优秀的解决方案,而不是整天沉迷于和对手玩追逐游戏,也不是盲从于权威人士,毕竟竞争对手和权威人士都不是你的“上帝”。
第二,他指出要“为你的客户创新”而不是“让客户来创新”。读者可以从我的书《启示录:打造用户喜爱的产品》和博客里找到类似的观点。创新是伟大产品的核心,但要注意以下两点:1)不能简单地按照客户的需求,更设计产品的解决方案;2)创新要有明确的目的——为客户提供真正的价值。
第三,他提出如果你真的想要专注于客户,并且为客户创新,那么眼光要放长远些,公司可能需要5到7年才能实现盈利。做好长期的战略规划,并且持之以恒地执行贯彻,你的公司就离成功不远了。
最后,他强调道“每一天都是新的开始”。产品永远都会围绕客户需求而不断推陈出新,而且创造伟大的产品永不嫌迟——这就是我热爱产品工作的原因。
所以,与你的公司高层分享这个视频吧,也许明天你们就可以开始伟大的创新。
本文节选自《启示录:打造用户喜爱的产品》一书作者的博客。该书从人员、流程、产品三个角度介绍了现代软件(互联网)产品管理的实践经验和理念。特此感谢Marty Cagan先生授权。