产品设计体会(1008)性价比啊性价比

有了前面需求分析的结果后,我们就要做决定了:到底做哪些需求。其实并没有一个功能是没有价值的,也并没有一个功能是做不了的,某个功能到底做不做?至少要从两个方面来考虑。

第一,商业价值。在我们公司的团队构架里,“商业——产品——技术”是明显的三条线,和用户、商业层面直接发生关系的是运营,我把这看作是前端的内容。那么这里的商业价值也就是对用户意义的大小、以及对公司目标意义的大小。这里需要PD和运营积极配合,充分分析功能给用户/公司带来的利益,但不是说利益大的就做,先把这个分析结果存着备用。

第二,实现难度。换句话说是开发量,需求+开发+测试+硬件等等一共需要的资源。这是技术层面我把它看作是后端,绝对不能因为一个功能很容易实现就马上去做,也不能因为另一个功能很麻烦就不做。

现在可以做决定了,我们做性价比(商业价值/实现难度)高的。无论任何事情都是一个性价比的问题,2007年下半年的工作中,由于一直和工程师直接接触,所以综合考虑时有点倾向于做实现难度小的,这是需要改进的。

再说开一点,谈一下对商业价值的一个判断因素,功能的商业属性:雪中送炭 or 锦上添花。雪中送炭是基本功能,对用户很有用的,产品缺了这个功能根本不可能运行,比如网店版的“我要付费”模块;“锦上添花”的功能是指用户用得到的,但没有时用户也不会跳起来的,也许现在的“客户关怀记录”可以算这类。我们在论坛上会很明显的感受到这两种需求的不同,有一点像“bug”和“需求”的区别。我是一个不那么激进的人,觉得要把“雪中送炭”的商业价值调高,稳定和谐压倒一切。情愿把一半的功能做到尽可能完美也不要把全部功能都做到半吊子

iamsujie补:延伸阅读,KANO模型

另外可能还有些无法控制的因素影响这“做不做”的决定,比如国家、公司的政策指向,这里说了也白说就不说了。