新书的各种购买方式汇总【人人都是产品经理:9082】

2012年6月17日更新,v1.1网购的链接提供几个:

纯信息贴,可怜我现在自己手上都没书。。。

  • 先是线上渠道:
  • 线下渠道进货列表,我把出版社的老底都挖出来给大家看了,不习惯网购的可以去对应的店看看了,提醒:先搜一下对应书店的电话打过去问问有没有货哦
    • 北京奥维博世图书发行有限公司
    • 北京百万庄图书大厦有限公司
    • 北京大欣杰利图书有限责任公司
    • 北京当当网信息技术有限公司04158
    • 北京富益视点图书有限责任公司(科技部)
    • 北京津冀腾飞图书有限公司
    • 北京兰兴达图书发行有限责任公司
    • 北京人天书店有限公司
    • 北京世纪书缘文化发展有限公司
    • 北京世纪书缘文化发展有限公司(海淀分店)
    • 北京市京南卫星图书城
    • 北京图联文献信息咨询公司
    • 北京新华书店首都发行所有限公司(物流中心)
    • 北京炎黄春秋杂志发行部朝阳经营部
    • 中国教育图书进出口公司
    • 中国人民大学出版社
    • 安徽省导航图书有限公司
    • 安徽万品图书经营有限公司
    • 安徽新华图书音像连锁有限公司
    • 福建新华发行(集团)有限责任公司福州分公司
    • 厦门外图集团有限公司
    • 甘肃新华书店集团图书批销中心有限责任公司
    • 兰州学源理工科技图书有限公司
    • 东莞市虎门百花书店
    • 广东大音文化发展有限公司
    • 广东学而优书店有限公司
    • 广州购书中心有限公司
    • 广州金地科技有限公司
    • 广州市番禺区新华书店
    • 广州市新华书店集团有限公司
    • 深圳出版发行集团公司
    • 深圳市学者科技文化发展有限公司
    • 珠海市文华书城有限公司
    • 广西柳州市新华书店
    • 广西南国书店
    • 广西区新华书店图书批发中心
    • 桂林市新华书店
    • 南宁市新华书店有限责任公司
    • 贵州西南风图书连锁有限公司
    • 贵州西西弗文化传播有限公司
    • 海南创新书店有限公司
    • 海南凤凰新华发行有限责任公司
    • 河北省唐山市新华书店
    • 河北省新华书店图书批发部(京北批销中心)
    • 河北省新华书店图书批销部
    • 石家庄聚贤文化传播有限公司
    • 石家庄市秋林书城
    • 河南省邮电图书报刊音像公司
    • 河南省郑州市新华书店有限公司
    • 郑州图书城科技书店
    • 郑州远志教育图书有限公司
    • 湖北省新华书店(集团)有限公司
    • 武汉北斗星书业有限公司
    • 武汉三新书业有限公司
    • 武汉新华书店股份有限公司
    • 湖南弘道文化传播有限公司
    • 湖南省新华书店(华瑞物流公司)
    • 江苏华茂图书文化经营部
    • 江苏知识书店
    • 苏州智园科技图书发行有限公司
    • 江西弘苑文化传播有限公司
    • 江西省赣江文化发展有限公司
    • 江西新华发行集团有限公司连锁经营分公司
    • 鞍山市新华书店
    • 辽宁北方出版物配送有限公司
    • 沈阳市新华书店
    • 内蒙古新华发行集团包头市分公司
    • 内蒙古新华书店图书大厦有限责任公司
    • 银川市新华书店
    • 西宁三田书城有限责任公司
    • 青海省新华发行(集团)有限公司图书批销中心
    • 济南市新华书店
    • 青岛新华书店有限责任公司
    • 山东省临沂市新华书店
    • 山东省威海市新华书店
    • 山东省潍坊市新华书店
    • 山东省新华书店图书音像批销中心
    • 山东省烟台市新华书店
    • 山东省淄博市新华书店
    • 山西尔雅书店有限公司
    • 山西新华书店集团有限公司(山西图书大厦)
    • 山西新华书店集团有限公司外文书店
    • 陕西嘉汇汉唐图书发行有限责任公司
    • 上海天翼图书有限公司
    • 上海新华传媒连锁有限公司(静态)
    • 成都布克购书中心有限公司
    • 成都市阳光天健文化有限公司
    • 四川光华财经书城
    • 四川西南新兴书局有限公司
    • 天津市超越世纪图书商贸有限公司
    • 天津市新华书店连锁配送中心
    • 天津市新知图书商贸有限公司
    • 乌鲁木齐市新华书店
    • 新疆维吾尔自治区新华书店图书批销中心
    • 昆明新知图书城有限责任公司
    • 云南清华实业有限公司
    • 云南新华书店图书有限公司
    • 浙江省新华书店集团有限公司
    • 浙江省新华书店集团有限公司-宁波书城
    • 重庆凯德文化发展有限公司
    • 重庆西西弗文化传播有限公司

产品设计体会(6009)再侃KPI

2008年末的一次茶话会,大家又对KPI乱喷了一阵,有些想法,不妨再乱说一番,反正KPI这个东西也不是我们能定下来的,下面有些内容经过简化,有些内容不便细说,大家看看就好。

之前的模型,把产品的KPI细分成两个:付费用户数由销售部门来背,活跃度(=活跃用户/付费用户)由产品部门来背。产生的问题上一篇有过描述,根本性的一句话:付费用户中有相当的用户并没有真正的用过产品(原因很多,比如有类似手机销售里骗“返点”的做法),不可能变成活跃用户,而销售部门和经销商一心冲用户数,也不管这批人的死活。

到底怎么解决这个问题我也想了很久,这几天发现,必须要引入之前一直经常提,但从未真正体会到其重要性的职能部门——服务部门。渠道不仅仅是销售的渠道,还是服务的渠道。联想一下传统的商品,如家电,在通过卖场建立了销售渠道以后,必然有落地的售后服务网点,而我们卖的是软件,也就意味着并不像买推广那样卖出去就完事,而是需要有面对面服务的,这就意味着经销商必须要做服务,而我们也只能依靠经销商做服务(可怜的是,这批经销商是做推广起家的,服务力量实在是弱)。当然,我们作为厂商对经销商的控制也就要分两条线走,如图。

思路继续下去,就是要变两步走为三步走。通过一系列的定义,给出一个“使用用户”的概念,而对于KPI,不是回归到大家一起背所有,而是进一步细分为三块:

Ø 付费用户,销售部门背,让“用户”买下来;

n 现状是“经销”与“代理”模式混合存在,我们也不妨默认“经销商先批发再零售”。

Ø 使用率(=使用用户/付费用户),服务部门背,让end user用起来;

n 产品卖出去,是指完成“厂商购买者”的一步,购买者可能是经销商,可能是中小企业老板,但很可能不是end user,服务要完成的就是让打通产品到end user的路。

Ø 活跃度(活跃用户/使用用户),产品部门背,让end user用好。

好理想啊,如果这样,我们就轻松多了。更理想的一个做法,对经销商的两条线监控都要和直接利益“钱”,挂钩,并不是销售完了就给钱,而是服务不好也不给钱,这样也就不怕使用率上不去了,本质上是将KPI下放到经销商那里,你们赚了钱,也该多背点……

产品设计体会(2010)销售与渠道

做付费产品,就必然要牵涉到卖的问题,2008年,正好“e网打进”火爆销售ingplus前段时间浏览过《渠道为王》,就说说相关的体会。

销售有两大模式:直销vs分销,分销要通过渠道,渠道又分代理(赚佣金,没有产品所有权和库存风险)和经销(赚差价,产品所有权发生转移,比如批发商),现在的网络付费产品,因为多是个人应用,所以直销比较多,而我们的“e”是给企业用户的,加之国内中小企业现在相应的知识很薄弱,直销成本太高,所以我们选择了渠道销售。

iamsujie补:太贱的东西不适合直销,e网打进2900一年还是太便宜了。)

在渠道的推拉战术方面,“e”显然用的是推的方法。所谓“拉”是通过PR、广告、传播等手段启动市场,刺激消费者,促使渠道来找厂商;“推”是集中力量做渠道工作,用高额利润去刺激渠道主动推销产品,快速抢占市场。推适合企业规模小、技术含量高、销售过程复杂的产品,一般来说:新产品推,老产品拉,“e”的驱动路线“PDà阿里的渠道销售–>渠道–>终端用户”。

从产品设计的角度,对于通过渠道销售的产品,在设计上,新增功能和改动功能的时候,还需要额外考虑渠道销售人员的培训成本、渠道商的培训成本,他们习惯了卖推广,要把一个功能说明白很不容易;另一方面,既然选择通过渠道来销售,就说明终端用户对互联网的应用能力不足,相应的设计思路也要转变。

再有一点,在渠道终端的用户一般是企业,企业用户与个人用户的差异也不得不考虑,比如支付,企业用户就有开发票的问题,不能简单的只考虑网上支付的途径,另外由于渠道的介入,多级的定价,分成比例,开发票的流程,渠道政策都要有相应的系统支撑。

白鸦的一篇《如何保证顾客的整体体验?》让爱好用户体验的人对销售渠道又提出了另一个层面的问题,社会发展导致对效率的优化——分工,也是出于成本考虑,我们的产品采用渠道销售——一种业务的外包形式,我们的终端客户是不会了解中间细节的,他们会把外包服务的不爽怪罪到产品上,给产品的体验减分,那么最终一个很大的问题,似乎也只有折中解决的问题,就是:如何保证渠道的服务质量来保障我们产品的整体体验?