产品设计体会(6024)一个产品经理小站的访客分析

我们应该不放过任何机会培养自己对数据的兴趣和敏感性,1月开了一个产品经理的小站iamsujie.com3月的数据看上去可以玩玩了,这些数据也可以从一个侧面描述国内产品经理(特别是互联网、软件行业)及其相关职业的人群特征

暂时只用了Google Analytics,所以数据没有包括只躲在阅读器里偷窥的用户。我粗略的和一个朋友做的娱乐网站的数据比较过,整体感觉iamsujie.com的用户还是比较高端、小众的,和主题“产品经理、产品设计、用户体验……”有关。

访客周期性非常明显工作日访客多,周末少,日访问数的典型比例大约是2.51,详细可以看这里。当然这和工作日的推广有一定的关系,好在2月后两周做过无推广的对照,确实是这样,主要原因是小站主题和工作有关,与国内互联网主流的“娱乐用户”不同。(24小时分布特点不明显,没有想象中的大量夜猫子,略)

访客地图覆盖,中国访客占了97.39%,排第二的US也不到1%,所以暂时不用考虑国外访客了。对于国内的地域分布,可以明显的看出各地相关行业、职位发展的情况,找工作、要挖人、想创业的同学可以参考下图

  • 传说中的IT/互联网四极确实存在:北京、广/深、上海、杭州(因为自己公司在杭州,有不少同事访客,所以流量排在上海之前了),占据了70%强。
  • 北京的绝对霸主地位无可撼动。
  • 潜力城市浮出水面,都是挺大的城市:武汉、南京、长沙、成都……

访客忠诚度,新访者(52.73%)与回访者,基本各半。回访者质量稍高,虽然回访多是好事,但是新源头匮乏,很难想到还有哪些拉客的途径可以产生爆发式增长,“业内人士”真的只有这么多了?下图是访问次数图,可以看到,1月下旬建站到现在,访问10次以上的用户有1000+,可以简单的看做比较忠实的用户。

其他几个数据:人均页面数2.69,跳出率53.85%(即只访问1页面的),网站停留时间556,都比较稳定了,还算满意。再上一个访问时长的图,在网站停留超过1min的,确实有兴趣的访客大约有1/3

访客浏览器情况,可以看到firefoxchrome一共占据了1/3,显著的超过国内整体网民,而ie的版本细分,6的占有率也没有整体那么高。


访客屏幕分辨率1024×768仍然第一,但我没法区分其中用台式机(主要是17CRT)和普屏笔记本的比例,从很有特点的第二位分辨率1280×800(典型的宽屏笔记本分辨率)中可以推测,笔记本的比例应该高于多数网站,而我们有理由相信,使用笔记本的用户是相对高端的。第三位1280×1024是典型的17LCD分辨率,是比较常见的办公电脑。再往后是19~22寸宽屏LCD,和一位设计师交流过,他的网站1440×9001680×1050比例明显偏高,正好可以解释为设计师多用宽屏。排第六的是14寸高分屏的笔记本,排第七的分辨率好奇怪,有这么多人在用?……

各种来源的访客比例如下图,搜索引擎过来的还太少,而推介网站来的最多,访客数超过100的依次如下:


这当然和我主推的方向互为因果,各个来源的质量没有特别差的,倒是排在第14白鸦的blog,来了48位访客,质量超高:平均访问6.15页面,停留1224秒。

嗯,很有意思,有没有同学也自爆一下,哈哈。

用户的感觉才算数【人人都是产品经理:9012】

朋友说:你最近的“产品设计体会”怎么更新少了?我惊讶:现在我每周不止一篇啊。仔细一问才发现原来是多了短篇,让长篇感觉起来少了。产品实际是什么不重要,重要的是你让用户感觉它是什么!
于是,干脆给自己找个借口,让短篇系列更自由一些,随机发布好了。

产品设计体会(1000)用户与需求,系列说明

食色性也,一位同学给出过很扯蛋的解释:食是为了生存,保证个体延续,色是为了繁衍,保证种族延续,这是生物,当然包括人,的本性,即最基本需求。一直很赞同马斯洛的需要层次理论,需求深挖到底,总是那几种最基本的需要。

为什么人会有需要?因为生活中存在太多的问题,而问题就是“理想与现实的差距”,那么用户有“减少甚至消除这个差距”的愿望,就产生了需求。我们之所以决定设计一个产品,肯定是为了解决某些问题。

产品设计是端到端的过程,端即用户,也就是从用户中来到用户中去,最最开始的源头就是“为用户解决问题,满足其需求”,所以我把这个系列又叫做“产品之源”,并且觉得一名产品设计师(产品经理)应该从这里开始。

一说需求采集,主要介绍了用户研究的方法,谈了从用户处采集需求和从数据里采集需求的一些注意点,举了几个应用实例:需求探针用户大会可用性测试。今后还可以添加的内容很多,比如采集渠道,可以包括产品的“广义用户”,经销商、市场团队、客服、测试、老板等等。

注意这里我没有用客户一词(customer)而是用了用户(user),区别在于客户是买产品的人,用户是用产品的人,并不能等同,企业级产品尤甚。而“广义用户”可以理解成所有和产品有关的人。

二说需求分析,将用户需求变成产品需求。用户需求往往是Want(想要),我们要先归纳出Want背后根本的欲望,再分析出合理的Need(需要),并通过产品需求(比如说业务架构图,明显不是用户提出来的而是我们分析出来的)的形式表现出来。这中间,就需要我们筛选需求,分类、评优先级……

另外可以思考一句话:“用户是为想要的东西买单,而不是需要的”,这其实是短期利益和长期利益的权衡,如果是一锤子买卖,卖出以后又不用售后,实用主义,不妨做用户想要的东西。

三说需求管理,任何东西多了都需要管理,介绍了一个很实用的excel列表,可以用来管理一个个需求点,以及如何跟踪和控制变更,强调要关注性价比少做就是多做

整个系列还参考了自己参加的一次需求、一次需求管理培训的内容,删去大多数理论的东西,提取出一些便于小团队实战的内容。