【1029】面对伪需求,大爷该怎么办?

这是我在知乎上获得最多赞的一个回答

什么是「伪需求」?能否举例说明?

答:

面对伪需求,大爷该怎么办?
面对伪需求,大爷该怎么办?

 

都一年多过去了,我觉得不应该光抖机灵,给大爷来点有用的。

那么,应该如何避免被“伪需求”坑?

  1. 需求采集阶段,各种方法要灵活应用——比如“不但要听用户怎么说,还要看用户怎么做”,虽然放在这里有点猥琐?
  2. 需求转化阶段(用户需求–>产品功能),不能直接照着用户说的做,而要分析用户的目标,这得靠领域知识和对目标用户的理解;
  3. 产品概念验证,自认为想清楚了新功能,在动手开发前,再找几个用户沟通一下吧,注意方式方法,比如你可以问——如果我们这里有自习室,你会推荐同学来学习么?
  4. 新功能上线时,多用用灰度测试,大爷,不要一下子把整个宾馆都改了嘛,先改个一两间,看看市场反馈好不?

 

人人都爱出主意,所以,伪需求的最常态就是“用户提出的解决方案”,而本例中“用户为了掩盖真实目的而欺骗”的反倒不是很多,作为产品经理,处理方法类似,都需要找个这个方案背后要解决的问题,然后给出自己的方案。

 

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【7047】北京游:知乎、百度、豆瓣、新浪微博

上周四五,借着交流的机会,在北京逛了一下知乎、百度、豆瓣、新浪微博几家我平时都很常用的产品,记了一些感悟,分享一下。

产品的出发点,通常是个“很带感”的痛点。——初心

知乎的出发点,是因为他们觉得传统媒体的模式有缺陷,特别是对于“专业、高质量内容”的传递,是一些非专业的媒体人当“二传手”,肯定肤浅、有偏差、甚至错误,现在,知乎用互联网的方式,做高质量内容,让专业人士直接给大家说。(赞得多的答案一定是对的么?不同人对不同的问题,“赞”有权重)

百度知道的出发点,是因为很多年前,大家不会用搜索,经常直接在搜索框里提一个问题,这样搜不到结果(现在搜索已经可以在技术上解决了),所以百度知道其实是让这批人有一个出口,把问题抛出来,然后另外一些会用搜索引擎的人,把搜到的结果贴给他。

任何一个产品,要有生命力,出发点一定是要解决一个明确问题,那种纯粹“老板决定、战略需要、对手已经做了”的出发点,怎么想怎么不靠谱。所以,KPI的制定应该是从初心出发,定完了就可以忘掉,是否做某件事的判断,还是看初心。

产品往哪里走,经常不是产品经理决定,而是用户决定的。——共生

豆瓣小组一开始是“读书”的“垃圾桶”,对于一本书,如果我想讨论内容,可以发书评,但,我想讨论作者什么的,怎么办?于是,有了小组,没想到,火了。然后,豆瓣这个读书网站(当时),最大的小组居然是“爱看电影”,于是有了“豆瓣电影”,而另一些小组催生了“豆瓣同城”。甚至有“手机党”这类组,具体怎么玩?你自己去看。

新浪微博,有人用它来写日记,有人把它当短信,有人用它来做公益,有人用它做调研……

知乎从IT领域出发,后来规划的领域都不成功,但用户自己延伸出来的领域都不错(医学、电影、法律、心理……)

这是一个老问题,是坚持自己想做的事,还是顺着用户走,如果用户和我们想去不同的地方,怎么办?我们、用户和必须成为一体,一个大生命体。

淡定是一种美德,慢慢熬的产品才有爱。——随缘

知乎,随时可以通过广告有收入,但是憋得住,也随时可以通过输出“核心用户”获得收入,但也憋得住,那样就变回传统媒体的模式,没有想象力了,没想象力是最可怕的。我们在知乎上能看到好多“感人”的回答,毫无物质激励,居然洋洋洒洒几千字,看完都想哭。

豆瓣小组从来没花过一分钱买流量,这么大了,从来没做过付费的推广。他们的核心是算法与体验,一点点优化算法,一点点优化体验,精雕细琢。

急急急的产品,总觉得很糙,那就是个工具,是死物,没有爱在里面,不喜欢激进、运动式的做产品,规划适当就够了。产品有爱,人才会爱,有了人,就什么都有了。

爱是对人的,知乎和知道都认为人比内容重要,甚至,是否任何产品都是人最重要?

产品要有灵魂,那是一些大家共同的价值观和理想。——信仰

产品必须要有一些,大家一致坚信的东西。

知乎坚信,每个个体都知道一些别人很想要的东西,而贡献内容的动力,主要是知道有人要,人们都是好为人师的,人们都会助人为乐的。

豆瓣小组是要“帮助用户发现与自己相同的人,并与之交流”,越小众越痛苦,越需要找到同好。然后,小组是私产,让用户自己玩,坚持住,不要引导,不要阻止,不要干预。

百度地图不希望只是帮用户从A地到B地,而是帮人解决生活中的问题——哪条路不堵车?到了之后有什么吃的?有没有停车位?……

你的产品,有什么理想?

我在“知乎”回答的部分问题合集

今儿一早想发个博,想了会发现可以偷个懒,贴一篇这个,我在知乎回答过的,超过3个人赞的问题合集,也许对大家有用。

为什么现在那么多大学生毕业后想做网站产品经理?

我来说实话吧:
1. 因为“专业不限”;
2. title中有“经理”两个字,如果都改叫更准确的“产品助理”or“需求分析师”,不知道会不会少很多“学生会主席”来投简历?
3. 现状一片大好,先让“产品经理”这个职位大热起来再说,然后才能让各种问题更明确的暴露出来,然后才好解决;

4. 写过一篇面试官角度的面经,里面也有一些信息,http://iamsujie.com/5000/5017/

国内互联网公司加薪热潮真的会来吗?

还是提高自己的非工资收入,比较靠谱。。。

产品经理在写需求文档的时候要详细到什么程度呢?

问大家,不如问看文档的人,“以用户为中心”,在这里同样适用

为什么西游记里,都要把唐僧煮了才吃呢,难道那些妖怪还吃熟食?

你们看了《舌尖上的中国》么,这么珍贵的东西,一定舍不得一次性吃掉啊,肉类食材,煮熟、腌制、熏制等等(如诺邓火腿),都比鲜肉的保质期长得多了去了, 以后洞里来客人啊、给隔壁山的大老虎拜寿啊、给天上的小神仙行个贿啊……神马的,可以给一点上好的唐僧肉,很重要。另一方面,高档食材,一般要精制,当然 也不排除人家喜欢食材原本的味道,把一小部分切薄片生吃,或者涮锅……

现阶段大型的需求基本已经被满足,这种情况下是否还有创造互联网帝国的机会?还是只有小型创业的机会?

如果是真心的提出这个问题,那就不要去做互联网创业了。人类的科技发展,最近几百年,很明显是加速的,也就意味着机会只会越来越多。

我们想招聘一个产品副总裁,但是一直都很难遇到优秀的。为什么呢,好的产品人才应该在什么地方去找呢?

先找到几款你们认可的产品,然后通过业内的人脉,找到做这些产品的人

产品经理都有自己的博客吗?或者说应该有吗?

博客是个手段,无所谓有无,背后的目的,是不停的整理、总结自己的所做所想,这个是任何产品经理,扩大至每一个人,都应该做的。
只不过,通过博客的形式分享出来,可以帮到一些人,而别人的反馈,又能帮到自己,何乐而不为。

从产品运营起步积累做产品经理,可行么?女生做产品经理与男生相比有劣势么?

我觉得关键的劣势是“体力”吧,还有以28天为周期的战斗力下降。。。
不过,如果做一个主要用户群是女性的产品,我觉得会比男人有优势,除了弥补上面的劣势,还能额外剩不少
kent说得也是个重要因素,和男技术沟通顺畅一些

麦田做过哪些成功的产品?

有将军,也有诗人,对历史来说,每个人都有他的价值

如果合你胃口,大家关注我的知乎哈,以后多混混,回答些各种正经的、不正经的问题。