产品设计体会(6026)乱弹餐馆“菜单”的设计

同学们都经常去餐馆吃饭,每次点菜的过程似乎都很痛苦。而痛苦的来源,有一个逃不掉的就是菜单,这次说说,如果一个产品设计师来做菜单,会搞出哪些花样。

一开始要做的,就是分析战略层的商业目标与用户目标。这家餐厅的商业目标是什么?不一定是赚钱哦,比如有些公司附属的餐厅,可能就另有目标。市场定位如何,餐厅地点在哪里,价位如何,主打哪部分用户。想清楚这些,才能继续往下走,如果是兰拉(兰州拉面,=,=bbb,听起来很小资吧),我对它菜单的要求只要别油腻腻的就行。

好,我们假设这家餐厅是一个最最普通的餐厅,杭帮菜,地点在文教区,人均价位50块上下浮动,目标人群是附近的白领、学生等,比较广泛。这样的餐厅你一定去过很多家,菜单也的都没什么特色,一本打天下,不久前正好提到了产品版本细分,不妨这次仅就从这里开扯——菜单的版本细分。

Ø 针对特定人群的细分版本:比如情侣来了、一群朋友来了,就应该拿出不同的菜单。比如“情侣菜单”上的菜,名字可以起的暧昧一点,如果有猪口条+猪心的冷盘,就叫“爱你在心口难开”……等等,我先去吐一会儿。我想,男主角会感谢你的,而这个时候,那个男人对价格已经不敏感了,他也许会拉着女人一边看菜单一边乐,商业目标与用户目标完美的结合

Ø 针对特定时间、事件的细分版本:比如每年6月,大学生的散伙饭。这时候推出“我们毕业了菜单”,融入一些不舍,一些祝福,一些无奈。

还有很多有趣的地方,比如各种菜类的顺序、配图与否、配图的方式、价格怎么标、其他信息放多少等等,都可以去想,我只是觉得餐厅里、乃至这个社会挺缺产品设计师的……

最后,我们还要考虑到一点就是成本,上面这样做都不错,但是额外付出的成本值得么?这也是为什么我没扯到电子菜单的原因,yy一下,电子菜单多好啊,配合一套系统,可以自动收集客户数据,什么时候来的,吃了多久,几男几女,点了哪些菜……后续可以统计每个菜被点的次数,分析与价格、季节等等因素的关系……再加上客户评价的过程,可以做出菜式的digg系统……关键还可以排序,比如老板请客,你就按价格从高到低排,自己去吃,就按食客“顶”的次数排……点了一个菜以后,菜单会告诉你“吃过这个菜的人还喜欢”……好了,醒醒啦,over

产品设计体会(6023)有关“门”的设计点滴

今天来说说有关“门”的设计点滴,也算是对之前一些文章的整理。

首先是一家餐厅的斜门,杭州文三路学院路口的“牛家e族”,去晚饭拍的

Ø 门不是正着开而是斜着开的,正好对着点餐台,而不对着任何座位,很不错,这样没有人在吃饭的时候会因为被进出的人参观而不爽,而且进门走向柜台也很顺畅。另有同学说这样的斜门对于人行道还有分流的作用,行人走着走着就被挤进去了,囧。

Ø 快餐十几块的地方,从门外看装修太高档了,同去的同学说有时候会感觉里面比较贵而不进去吃。我觉得这种设计对于新客户不是很友好,但是对老客户就很好,老客户会觉得又便宜环境又不错。再想一步,外表一般但里面贵的装修风格适合抓新客户的场景,一锤子买卖,比如风景区;而这家的风格适合在商业区、写字楼附近(事实如此),同事间只要有人去过,口碑效应很强。

解决了“进口”的问题,再来“出口”的问题,腾讯的臭鱼前辈拍的五星级的厕所门麦当劳的厕所门

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产品设计体会(6021)iamsujie.com设计点滴

这篇和“个人名片设计实例”一样,说说我是怎么用产品设计的思路来设计iamsujie.com的。

先说说域名和虚拟主机,至于哪家,无链接不广告,好朋友park给了几句真言,我原先完全没玩过,做的过程中不懂了先网上搜搜,再问问他,体会到:

1、 人肉相当有用;

2、 建站很简单;

3、 WordPress很好使。

本文主要说iamsujie.com的站点设计,从战略层到表现层,各挑出几个例子,至于KPI制定推广计划,已另有文章细说。

Ø 整个站点的原始需求:做一个自己成长的记录 + 同行一起成长、交流的平台,而space太烂,自己不爽,受众更不爽。

Ø 站点性质决定了“内容为王”,那么内容结构设计如下:主打“产品设计体会”,副品牌“人人都是产品经理”,玩票内容是“我爱民科”+“简单生活”,网站和feed都是直接展现全文,方便用户,唯一例外是网站上的“我爱民科”因为太长,只展现摘要,不让小众功能影响大多数用户,每页10篇,页面长度适中,大小适中。

Ø 一些文案的设计:整体风格轻松活泼,希望有和受众们一起学习的愉快体验,所以标签、标签云叫“看到这些词你兴奋么”、相关文章叫“iamsujie猜你也喜欢”、评分叫“我是打分控”、评论叫“同学们的发言”、最热文章叫“热热热,我爱凑热闹”……

Ø 相关文章的设计:目的是为了增加用户粘性,增加老文章的曝光率,因为建站开始就贴了近百篇2007年至今的文章,为了保证相关性,所以需要我好好整理Tag,保证相关文章的质量,而数量上最多3篇,则是个人偏好。

Ø 文章评分的设计:缘起一位同学提出网站的受众获益多少也应该考核,所以我想用文章评分来衡量,并且在首屏右侧给出了“同学们给的分”,另外有个小细节,当网络较慢的时候,打分后会出现文案“我忍,唉,刷新试试……”。

Ø Feed展现的设计:因为我最看中的受众是用订阅的,所以feed展现的文章末尾加上了“iamsujie猜你也喜欢”、“看到这些词你兴奋么”,试图增加粘性,另外有版权信息,是发现过有网站不署名转载,让我很郁闷。

Ø 有关插件的考虑:近期的想法是尽量减少用户的认知负担,所以G Reader Share、豆瓣插件、friendconnecte网打进等等在没有强烈理由需要的时候,都不放出来。而放出来的插件都在右边,排序会按需要不时调整。

Ø 一些自我中心的设计:“人人都是产品经理”系列的超短文,在feed输出的时候显得文章后面的内容太多,但是我嫌麻烦没有改……为了管理文章方便,产品设计相关文章的url我都以编号标识,这对SEO是不友好的,但是出于性价比(获得收益/花费时间)的考虑,也自我中心了

Ø 404页面的设计:最后提一下,不知道有没有同学看过这个土土的404页面,呵呵。