【7078】强势批判各种包着伪科学外衣的心理学

我是2009年在豆瓣标记「想读」的,当时这本书还叫《与“众”不同的心理学》,但一直没读,直到今年发现俞军老师推荐了《这才是心理学》,才买来看,发现已经是第10版了,一本书能到第10版,这已经是一个不用怀疑,看了不会后悔的标志。

回忆当时没读的原因,应该是看到这本书里的主要观点其实都是常识,特别是对于一个典型的理工科学生来说,但工作了十多年以后,离这些学校里的「科学素养」训练日渐疏离,看这本书复习一下也好。

我觉得她讲得其实不是心理学,而是一种科学思想,只不过将这些思维应用在了评判「这不是心理学、这才是心理学」的领域上。

下面就说部分,我认为值得时刻牢记于心的科学思想,想看全部的还是卖书去吧。

  1. 实证主义,即可以被「观察」证实,而不是仅仅存在于假说,如「天圆地方」,但,受限于观察能力,我们可能出错,好在科学是乐于被「证伪」的,而不是像「浙大玉泉的毛主席打车雕塑,当没有人看到的时候,主席会把手放下来」这类的说法无法证伪。
  2. 公共性,即结果可重复,可以通过、乐于接受同行评审。江湖术士尝尝避开科学出版的常规渠道(而这个渠道并不窄),而选择直接通过媒体公开各种「发现」。他们的常见说辞中还经常表现出被主流科学「打压、迫害」。
  3. 可证伪性,某些所谓的心理治疗就没有,比如「有效了就是治疗的效果,无效是因为心不诚???」。人类害怕被证伪是为了追求一种安全感,从而提出各种无法被证伪的解释,而心理学并不追求那类事后能解释一切,但事先无法做出任何预测的理论,对这种解释系统的追求是以知识发展的停滞为代价的。
  4. 「个案研究」和「见证」价值有限(书中更绝对,用了「毫无价值」一词)。个案的鲜活性能对人们的评判产生巨大的影响,这与科学方法是相悖的,一个有趣的案例:朋友开车送你去机场,起飞前祝你一路平安,但从概率上讲,他开车回家死于车祸的概率大于坐飞机的你。如果你想证明某种谬论或者反对某种理论,总能找到个案和见证,所以,个案与见证只能用于阐述观点,而不能用于证明观点,即证明的过程需要用科学的方法论。
  5. 相关不一定有因果,这个老生常谈了。这个例子很有意思,私立学校学生成绩好于公立学校,是因为教学质量好?还是因为选择私立学校的家庭本身的特点?再来个例子,美国空气质量很好的亚利桑那州,呼吸系统疾病导致的死亡率明显高于平均水平,怎么解释?原来是患病者都搬到了这里,然后死在了这里。
  6. 控制组与对照组的试验方法。很多人难以理解,没有对照组的情况下,A疗法使得症状好转,并不能证明A是有效的。这里还可以扩展出「双盲实验」、「三盲实验」的概念。我们做产品时,用的AB Test就是这一科学方法的延展。
  7. 关联性原则:一个新的科学理论,不仅仅要解释新的事实,还要兼容旧的事实,即理论解释效力的范围被拓宽了。比如爱因斯坦的理论可以兼容牛顿的理论(低速运动下的近似)。所以,要警惕「全新」,「推翻原来所有」。
  8. 聚合性原则:科学很少跃进,很少通过某个实验一锤定音。在科学中,证据融合的过程就像投影仪慢慢对焦,起初,屏幕上的模糊影像可能代表任何东西,随着调整焦距,虽然图像仍然不能被清楚地识别出来,但许多其他的可能假设会被排除。
  9. 多因素原则:很少有某一行为只由某一特殊原因造成,更多是多因素的,不过单一原因解释的诱惑力实在太大了,多省事啊。比如美国政坛对财富两级分化原因的辩论:到底是:新移民,非熟练工;全球化,岗位外包;工会话语权降低;减税政策?其实,也许都是原因。
  10. 个案无法否定概率结论。比如,「隔壁老王16岁就开始一天三包烟,现在80多了还很硬朗」,无法否定「吸烟者更容易死于肺癌」。顺手把「某某人」当成一种工具,只是把与自己观念相悖的事实屏蔽掉,自我欺骗而已。
  11. 很多科学只能预测群体概率,无法预测个体的具体情况。他做了这个治疗以后,多久能好?我们这儿接下来哪天会有地震?我应该选择去大公司还是小公司有前途?哪一家共享充电宝的公司会最终胜利?都是无法回答的。
  12. 赌徒谬误:把原本无关的事件看成是有联系的。我们经常强行解释一些现象,很多事也许真都是偶然性起到了很大的因素。比如我前几天发的那篇《权力的距离,BAT的宿命》是典型的反例,很高兴有不少同学还是能指出问题所在。但,可悲的是,这样内容的点击率反而更高。

最后,一些零散记录与思考:

  1. 大众一提到心理学,脑中冒出的第一个名字很可能是「佛洛依德」,但,他的精神分析并不被主流科学派的心理学家认可,主要原因有「不可证伪」、「过于依赖个案研究」、「不做控制实验」、「只能解释,不能预测」……佛洛依德提出了一种很有趣的假设,但并未做真正的检验。
  2. 大众眼中的星座、属相、血型、玄学、人生哲理和各种鸡汤完全不在心理学的研究范围内,因为不满足「可检验」的标准。
  3. 心理咨询,我对本书的理解,貌似也处于一个争议很大的边缘地带,当然,「是否属于科学范畴」和「是否有效」不是一个概念。
  4. 亚里士多德:受过教育的标志是可以去思考一种思想,而不是去接受它。
  5. 认知失调理论,仍然处于科学争议当中。
  6. 科学的独特优势并不在于它是一种不会犯错的过程,而在于它提供了一种消除错误的方式,它能不断消除我们认识中的错误。
  7. 关于家庭排列、NLP、萨提亚等,我认为他们属于非科学的范畴,但我也依然有兴趣带着心里的问号去了解一下。
  8. 本世纪以前,整个医学史只能说是安慰剂效应的历史。
  9. 大脑是贪得无厌的意义制造者,书中把墨迹实验当做反例。
  10. 重大灾难后的「紧急事件应激」,也是存在争议的,但因为政治正确的原因,都很少能被理性客观的谈论其有效性。
  11. 赚钱、减肥和拥有更好的性生活是老百姓永恒的三大主题。
  12. 为什么心理学的争议比其他科学多很多?作者的解释是,大多数科学成熟于精英控制社会结构的年代,那个时候普通人的意见没有影响力。而心理学则产生于一个民主的传媒时代,忽视公众意见会危及自身。

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iamsujie,前阿里产品经理,写过《人人都是产品经理》、《淘宝十年产品事》、《人人都是产品经理2.0》,现在做创业者服务,『良仓孵化器』创始合伙人。

【7061】福利:送10本《增长黑客》 + 读书笔记

如果你时间太少,可以只看开头两句:

第一,每一位产品经理都应该看看这本书;

第二,本文最后有个送书的活动。

 

和《增长黑客》的作者XDash在网络相识应该至少5、6年了,在书中发现“Growth Hack”的说法居然也有5年历史,但不得不羞愧的承认,知道这个词还是几个月前XDash给我介绍这本书的时候。

 

看看定义,增长黑客是:

一群以数据驱动营销、以市场指导产品,通过技术化手段贯彻增长目标的人。他们通常既了解技术,又深谙用户心理,擅长发挥创意、绕过限制,通过低成本的手段解决初创公司产品早期的增长问题。

在外行人眼里,他们就像是极客、发明家和广告狂人的混合体。再通俗一点形容,他们的职责接近于专门为初创公司设立的市场推广部门,因为很少有用于营销的大笔经费,所以更多的是将注意力聚焦在产品策略本身带来的自发增长上。

 

最经典的AARRR模型,把增长目标做了分解:“Acquisition获取用户、Activation激发活跃、Retention提高留存、Revenue增加收入、Referral病毒传播”。

 

Acquisition获取用户

四两拨千斤固然好,但,那要不断的尝试,有可能试了99次都没效果,所以,有可预期效果的“脏活累活”也可以先干着。

从朋友那里了解到,微信个人号的群营销和朋友圈营销,就比较典型,那是可以分解为可以让实习生做的事情,然后直接可以算出来多少钱、多少时间换多少数据结果。

最核心的还是目标驱动,手段不重要。

本章还有知乎、小米、Zynga、啪啪、唱吧、聚美优品、哔哩哔哩、网易博客、facebook、twitter、大姨吗、百度、大众点评、豌豆荚、YouTube、有道云笔记、Uber、猎豹移动……等公司的高招悉数登场。

本书的特色就是案例丰富,XDash诚意满满,有经典的硅谷案例,也有大量的本土案例,干货撑到噎死人,算了,下面四步说简单点吧。

 

Activation激发活跃

可以好好研究一下星巴克会员卡的玩法。类似游戏“打怪升级”的设计,有目标、有规则、有反馈系统,激发用户自愿参与。

 

Retention提高留存

经典案例,新用户进到微博,不能是空白的,要先让他有人可以加,有东西可以看。

 

Revenue增加收入

大家耳熟能详的Airbnb亲自拍照,但如何发现照片的好坏是关键点,更关键。Airbnb通过拍照的事情,发展出了松散的自由摄影师队伍,成为了房主的增值服务。

 

Referral病毒传播

Bug营销的案例很精彩,“百度网盘出Bug了”,只需要原价千分之一就可以购买,比如100G的套餐年费原来是500元,现在只要0.5元。病毒的性价比看起来很高,但用户对病毒会免疫,所以要不断的出新招。

 

在这五章之前,说了一些产品经理们熟悉的内容——去做“增长”的前提是产品要有价值;这五章之后,给了一些更加完整的案例。

 

对很多公司来说,都没有增长黑客这个岗位,但这种能力必须存在,看起来,技术人员和产品经理最适合。对于创业公司,更不会有专职的增长黑客,但反而更重要,毕竟,你的产品不像BAT,是出生自带100万用户的……

 

最后,

XDash显然也把增长黑客的知识活学活用了,比如,他出了10本书,让我做一次送书的活动,我欣然应允,于是,看到这里的各位,大家和我也一起来实践一下吧。

 

请移步我的微信公众号,查看最新的同名文章,活动规则这里就不说了。

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【7055】《信息简史》读书笔记

假期把《信息简史》看完了,说实话,很少给一本书打豆瓣的五星了,这本值。

 

信息简史
信息简史

看出了一点《失控》的感觉,只不过,这本更垂直,从信息的角度,贯穿了各个学科,还是那句上学的时候就深深认同的话:

《生物医学知识整合论》——是我们人类的科学活动而不是机体本身把机体分解为量子生物学、分子生物学、生物物理学、生物化学、细胞学、组织学、解剖学、生理学、免疫学、遗传学⋯⋯各层次。相反,大自然把万千机制都有条不紊地融为一体,把无数元素、无数机制融合和联合成一个完美的动态网络。因此,笔者认为把所有的生物医学知识重新连接或整合起来的努力顺应了大自然的意志。

 

扩展到整个科学世界,也是一样的,哲学、逻辑、数学、物理、化学、生物……其实都是对统一宇宙的某个切片解读,而本书,则是从“信息”这个维度做了一个不同角度的切片。

越发觉得,物质、能量、信息本质是同一个东西,为此甚至去科普了一下弦理论,只不过以我的水平还说不出清晰的理解。

 

摘录&解读一些有意思的:

 

印象深刻的牛人:

哥德尔,哥德尔不完备定理——一个自洽的形式体系必定是不完全的,不可能存在完全且自洽的形式体系。没法彻底理解,但让我对“完美、逻辑自洽”的意思有了新的理解。

图灵,试图让机器思考,提出“computer”,正好说他的那一段,可以和电影《The Imitation Game》结合观看。

香农,这个大学时学数字电路?信号与系统?还学过他的理论,牛逼,一个简单的公式奠定了信息论的基础。

 

对“生命”的解读:

生物体以负熵为“食物”,新陈代谢的本质是,生物体成功地使自己摆脱在其存活期内所必然产生的所有熵,生物从周围环境中汲取秩序。比如吃的各种动植物,是很有“结构”的,而排出的东西,则更加混乱。

生命(有结构、秩序的状态)就是宇宙间对抗非生命热寂(即完全随机的无意义状态)的反向力量。

生命,也可以解释成是“信息(即结构、秩序的表现)”的载体,比如生物体,就是用蛋白质等各种生化物质,保护了基因这个信息,生物只是基因的生存机器。延伸阅读——《自私的基因》。

完全有秩序(比如无机晶体?)和完全随机对生命都是低意义的,两者之间是最好的。

 

无知与随机:

无知是主观的,它是观察者的一种属性。而随机性,如果它真实存在的话,应当是实物本身的性质。很多我们以为的随机,只不过是尚未掌握其规律而已,比如你给一个不知道圆周率的人看这个数字:314159265358979323……所以,当你觉得某个事件毫无意义,看不明白的时候,大多数情况是因为自己的无知。

 

已经很精彩了,假期结束,大家开工顺利哦,Over。