【4026】产品原则就是产品的宪法

最近听了几段罗辑思维的脱口秀,其中一段讲美国建国初期,几位老大们昏天暗地开了4个月的会,制定美国宪法的故事,这个宪法,nb就nb在短短几百个字,用了200多年,只添加了一些修正案。

这事儿给了我启发。

国家需要宪法,而国家也可以看作一个产品,那么,产品的宪法是什么?翻开《启示录》,我知道了,就是产品原则

美国宪法

首先,我们要简单说下为什么要有产品原则这个东西,美国宪法的序言说——

我们合众国人民(文图的We the People就是全文的前三个词),为建立更完善的联盟,树立正义,保障国内安宁,提供共同防务,促进公共福利,并使我们自己和后代得享自由的幸福,特为美利坚合众国制定本宪法。

 

然后,要确定产品的价值观。

总结起来,美国宪法的价值观就是七条——人民主权、共和制、联邦制、三权分立、制约与均衡、有限政府、个人权利。举例第七条,就是说“个人有言论自由和新闻自由等”。

对于你的产品,比如说就是“小组是成员们的私人领地,管理员尽量不要干涉(豆瓣)”、“每个人都可以在某时某刻成为别人的老师(知乎)”、“有激情有方法的人,做自己想做的事,效率会高于完成任务(阿里赛马)”等。

 

接着,是实现产品目标的方法论。

比如,产品团队是如何组成与分工的——“实行资产阶级性质的联邦制,肯定了以立法、行政、司法三权分立。规定立法权属于美国国会,并规定了国会的组成;行政权属于美国总统,以及规定总统产生的办法;司法权属于美国联邦最高法院,并规定最高法院的组成;各州的相互关系和义务。”

又如,如何做产品决策——“美国宪法明确了由选举产生的政府具有唯一的合法性。人民通过选举或者指定产生的政府官员和议员来行使权力。”

 

你的产品,还需要想清楚,目标用户是谁?有哪几种,他们的优先级如何排序?产品未来一段时间的目标是赚钱、还是烧钱获取更多用户?……

 

随着时间的变化,产品所处的市场环境、竞争对手、用户属性也会不断变化,所以,还必须要有一个产品原则的迭代优化机制。所以,美国宪法也提供了修正案提出和通过的程序,议员们也可以修改美国宪法和其他基本法律,甚至还可以重新起草新的宪法。

 

产品原则,是整个产品团队必须达成共识的东西,我们在工作中的大部分争吵,追根溯源,都是产品原则不一致,比如你认为卖家重要、他认为买家重要,你认为要拉新用户、他认为要先留老用户……

对产品原则,哦不,是美国宪法感兴趣的同学,可以看这里,确实是体会一个大产品架构设计的好案例。

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【8043】产品原则和产品评审团

本文选自《程序员》杂志2012年04期@七印部落 翻译。

文 / Marty Cagan  译 / 黄捷文,唐丰能

Marty Cagan是享有世界声誉的产品管理专家,曾经担任网景副总裁、eBay产品管理及设计高级副总裁。本文是他回顾自己二十多年来从事软件产品管理工作的总结和经验分享,描述了产品开发需要遵循的产品原则以及成立产品评审团的必要性。

产品原则

产品原则是对团队信仰和价值观的总结,用来指导产品团队作出正确的决策和取舍。它体现了产品团队的目标和愿景,是产品战略的重要组成部分。从形式上看,它是一系列明确的、体现团队特色的产品价值准则。

每次加入新团队,我要做的第一件事都是制定产品原则。这意味着要决定什么重要、什么不重要,哪些原则是根本的、战略性的,哪些是临时的、战术性的。

产品原则不是产品功能的清单,不依赖于任何单独的产品,而是整个产品线的战略指南和公司的价值宣言。好的产品原则还可以激发设计产品的灵感。制定产 品原则的过程也是学习的过程,可以从中了解新公司的企业文化,以及公司创始人设立的企业目标。产品原则是一套价值判断的框架,帮助公司作出正确的决策。

举例来说,某电影网站的产品原则是相信社区用户的影评比专业人士的影评更有价值。当某家制片厂想借网站发表评论时,产品团队就可以根据这条产品原则 决定是否采纳。产品原则是否公开因公司而异。它既可以用做团队内部的指导工具,如产品战略文档,也可以公开给客户、合作伙伴、投资人,用于向公众宣传公司 的理念。此外,产品原则还可以用来团结产品团队,让产品经理、产品设计师、开发团队和营销团队形成共同的价值观,在认识上保持一致。这是任何产品说明文档 都做不到的。注意,只罗列出产品原则还不够,还要按原则的重要性排序。所有产品都要既易于使用又安全可靠,但总有需要优先考虑的原则。最重要的究竟是易用 性,还是可靠性?

制定产品原则时,容易出现以下两类错误。

  • 原则过于空泛,失去了指导作用。
  • 把设计原则误当成产品原则。比如,为用户提供清晰的导航路径(方便用户完成下一步操作)属于常见的设计原则,不是产品原则。

如果你所在的团队还没有制定清晰的、有关产品理念的产品原则,那么应该把大家召集起来,花点时间来讨论分析,确定团队最看重的价值理念。

解决意见冲突

不少产品经理向我抱怨,他们受够了没完没了的会议(既无议程也无结果),以及会议中的那些争论和冲突。公司高管还时不时打断会议进程,扔下没头没脑的意见,拂袖而去,留下他们丈二和尚摸不着头脑。

这种情况在产品决策过程中经常发生,原因主要有以下几点。

  • 每位同事对产品都有自己的看法。
  • 大家都非常在乎产品,明白公司盈利得靠用户,只有产品才能吸引用户。
  • 许多人以为自己比其他人了解目标用户,事实上并非如此。

另外,产品团队大多不必向产品经理汇报工作,产品经理没有管理产品团队的实权。在需要产品团队的配合时,产品经理只能摆事实、讲道理,不能强制执行。所以产品经理总觉得施展不开拳脚,非常沮丧。

有时大家各持己见,僵持不下,只能请高管出面定夺。出现这种局面,说明沟通方式有问题。产品创意在辩论中可以得到完善,但前提是大家形成一致意见。请高管出面决策、解决冲突会激化团队内部矛盾,得不偿失。

制定产品决策的过程中存在的困难着实不少,且是不可避免的,因为建设性的辩论和论证是定义优秀产品的必由之路。不过即使认识到这一点,我也很难把争论当成一种享受。

为了鼓励创新,改善讨论效果,同时降低外界干扰,在作产品决策之前,应该先确定决策要解决什么问题,让大家在以下几个要点上达成共识。

  • 究竟要解决什么问题?
  • 要为哪类人物角色解决这个问题?
  • 产品要达到什么目标?
  • 每项目标的优先级是什么?

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