【1016】从产品创意到产品概念

这篇文章,仍然是《客户需求驱动的产品定义和规划》培训记录的一部分,分享的是产品早期阶段的过程:这是一个确定方向(产品创意),从问题出发,发现潜在解决方案(产品概念)的过程。主要分为如下三步。

第一,寻找方向,发现产品创意。

这个过程就是我在之前提到的那个培养产品经理感觉的小游戏,我们复习一下主要的问题:

1.目标客户面貌(什么人)

2.生活工作场景(什么情况下)

3.用户的挑战/需求(碰到了什么问题)

4.产品概念的呈现(用什么创意解决)

5.用户+新产品的场景(客户获得的利益)

这里,我们有一些工具来辅助大家说这个故事,很简单,找一堆没用的旧画报,把它们撕碎了,然后从中找到能回答上述五个问题的图片,每个问题可以一张或多张。找到以后,把它们贴在一张大白纸上,给未来的产品干系人讲这个故事,看看大家是否有感觉,如果大家high了,产品创意通过。

这里举个我们组在培训中,用一刻钟时间找到的产品创意,如下图。

画报辅助创意练习
画报辅助创意练习

这个产品创意是“智能长命锁”,是因为我们组有两位年轻父母,我在组织团队讨论的时候,问大家有什么在日常生活中让你很头疼的问题,他们都提到了自己的孩子。于是,我们对上述五个问题给出了这样的回答:

1. 目标客户面貌:小孩3~5岁的白领,图片没找到更合适的,只有一个抱着小宝宝的年轻爸爸。

2. 生活工作场景:带着小孩一起出去玩的时候,我们找了海滩和迪斯尼的图片。

3. 用户的挑战/需求:因为人多、环境新、突发时间多等因素,对小孩的安全时刻提心吊胆,贴了一张危机四伏的街道、沙滩……的图片。

4. 产品概念的呈现:智能长命锁,概念车的图片表达了“高科技”这个关键词,戒指表达了“时尚”的关键词。可能的功能有“超距离报警,哭声报警”等等。

5. 用户+新产品的场景:家长放心,配合一家人其乐融融吃饭的场景;孩子开心,这个产品很漂亮,孩子也很喜欢,配合一张笑着的小天使。

时间较短,上面的描述肯定不完善,但这个路子大家有数就行了。在讲述给其他人听的时候,如果你听到大家说“这个你准备卖多少钱?”,“有点用,是不是已经有类似的东西了啊?”这样的问题,就说明方向大家已经认可了,靠谱。

还有个组的例子不错,也分享一下,大家可以按照上述的条理自己试试说个故事:

产品创意——拍书。线下书店看到实体书,用手机拍条码,知道评价、价格等信息,可以直接通过手机下单,实体书店变为体验店。

第二,用户访谈,验证产品创意。

上面一步,我们只是通过yy的方式,找到了方向,紧接着,我们就得去用户那里验证。仍然以“智能长命锁”为例,通过一系列的问题以及点评,大家体会一下这个过程。 继续阅读【1016】从产品创意到产品概念

产品设计体会(6011)用户创意无限

挺好玩的一个话题,很多产品设计出来,结果用户很喜欢,用的很遛,但和设计师的初衷千差万别,简直让人吐血,闲聊一把。

1msn的“签名+显示为脱机+联机”组合拳。

具体说就是写一句话做msn的签名,然后不停的上线、显示为脱机、上线……(假装系统浮出),让好友们不断的看到。

常见用法1:剧透。比如我刚看完《色戒》,然后就写一句:王佳芝最后死了……再不停的上啊下啊的,是不是很恶毒?

常见用法2:表白 or 求婚。喷嚏网上看来的,摘录一下“……当天下午就把msn签名改成“今天我求婚,大家帮我发短信:夏某,嫁给刘某某吧,时间19点整”……果然,立马就有不少人开始在msn上打听这事,真是一呼百应,有号令三军之势!……下班以后我们几个都留下观战,埋伏在公司门口,我还特意借了公司的DC准备抓拍精彩瞬间……那边夏某的手机开始一通狂响,吼吼~我们都知道是msn求婚志愿团的短信到了,omg,那手机,那是足足响了五分多钟……”咳咳,msn的设计师们恐怕看了也傻掉了吧。

衍生用法:好友多的同学一直在琢磨这事儿了,写上“广告位招租”,然后说明我的几百个好友都是IT精英,消费能力强,每天上班时间必在线,打个相关产品的广告,比如啥新奇特的电子产品,来回上下三次,就相当于精准投放了几百人的广告,杠杠的啊。

2Windows的回收站当个文件夹。

这是前段时间看到一个同事的用法,当场惊呆。说是为了保持桌面整洁,所以把常用的文件都先放到桌面,然后删进回收站,要用的时候恢复一下。我们问不怕麻烦啊?回答:习惯了……习惯?我有帮别人电脑清空回收站的习惯……

其实生活中还有很多类似的例子,比如微波炉,把毛巾沾湿了放进去转1min,就可以洗脸了,宅男必学……还有啥例子哦?欢迎补充。

绕回来,碰到这种事情,设计师应该怎么办呢?我觉得不妨就从了吧,甚至可以将就错的把这个功能发展下去(不要和公司业务发展冲突),毕竟用户最大,这也算一个另类的“UGC:用户产生内容”的方式了。