人人都是产品经理——iamsujie

前段时间抽闲蹭听了半天《影响型领导》的培训，听得不全，不过觉得其中实施影响力的7个策略确实很实用，分享一下。

对了，先来一句“影响型领导”的目的：推动人们做出并履行承诺，以取得特定的业务成果。

7个策略：

创造并培养你的业务网络：与你可依赖和依赖你的人们建立起短期或长期的合作关系。与关键人物建立信任，并树立自己的信誉。这个没什么好说的，从点滴做起，从现在做起，与各种相关的人交往，特别是非业务关系的朋友式交往。

倡导益处：向他人说明你的方案是如何与组织的目标、价值观和前进方向保持一致的。将其益处同员工的利益与信念联系起来。如果一个人所做的事看上去是在为自己谋利益，与组织的业务目标关系不大或是没有明显的联系，那么人们通常会对他产生怀疑。

收集证据：收集记录在案的可靠资料，并有统计数据、报告、相关文献和专家意见支持。一个有力的案例总是由真实、准确和无偏见的数据所支持的。这个是实实在在的硬功夫，要花时间沉下去做。

考虑环境因素：明确组织的运作方式，包括组织中成文或不成文的规定。同时对提出方案的最佳时机和地点进行评估。通过认真的考虑组织中已形成的约束、限制和期望，使人们认识到你了解并尊重他们和组织。有了能力之后，再想提升就必须融入，可以参考这篇博文。

取得第三方参与：获取他人的帮助（例如项目专家、客户或你的经理）。通过提供专家意见、客户的观点或个人经验，利用这些第三方对他人产生影响。通过第三方去影响他人，可以是你最有效的影响力工具之一。这是人性，借人之口说出自己想说的话，《影响力》里面也有提到。

鼓励体验：为人们创造机会，理解并体验改进方案的重要性、可行性以及可能带来的影响。积极的参与可以使人们说服自己。人们对某事投入资源的越多，就越会自我说服，举个不恰当的例子，等公交的时候都是这样，等得越久，就越难以说服自己不再等下去。

策划小的胜利：策划如何逐步地取得稳健的进步，并对进程实施持续的监控以确保总体目标的实现和最终目标的达成。大的改变往往是由一系列小的胜利所组成的，这些小的胜利可以激励你和其他人不断前进。最初所作的一些小让步稍后可能赢得完全的承诺。不断鼓舞士气很重要。

最后是这7条的记忆方法：造益证境验小三。

21号偷闲参加了公司内部一个小培训，3个小时，讲师声谷分享了如何做业务规划。加上自己的理解，简记如下。主要是回答3个问题——Why？What？How？

Why：我们为什么要做某业务，又取决于如下3点。

可做的事：外部条件，比如PEST（政治、经济、社会、技术）的限制，此业务的市场情况，竞争对手情况。比如之前支付宝没拿到牌照，很多事情就不可做。

想做的事：内部意愿，取决于公司的战略定位，其背后又是价值观、使命、愿景这些，比如阿里就坚持不做游戏。不过很多公司似乎都没有此类考虑，什么赚钱就想做什么，呵呵。

能做的事：内部能力，我们的各种资源准备，团队？资金？技术？等等。比如多年以前，我们就想解决电子商务中物流的问题，但是，完全靠自己？我们有能力么？

然后，上述三点交叉一下，重叠的部分就是“该做的事”：记得把这个事情，再用“用户需求”去验证一下。

What：对这件事情，我们要做什么？也是想清楚3点。

一句话的业务定位：如果没有这句话，如果一句话说不清，那就说明定位还不准，一定要反复想清楚。比如整个阿里集团——让天下没有难做的生意。

一个商业模型：这个业务，和产业链中的各个角色，是什么关系？如何平衡各方的利益，自己的盈利模式如何？画几张大大的图吧。

三五个业务关键点：接下来一段时间，主攻的几个问题是啥。

How：对于接下来要做的几点，怎么实现？同样3点。

资源保障：团队？资金？外部合作？……这个超级关键，开始想这类问题了，才说明真正在向一个业务的leader过渡。

计划安排：不用说了，这块大家都比较数字，大到Roadmap，小到项目计划。

效果预估：做完这些事情，预计会达到什么效果？如何衡量做这些事情是否成功？没有预设的目标，就不知道做得如何，也就无法持续改进。

Over，3*3，简单好记。

其他的一些零散记录，也分析一下。

声谷版产品经理的核心能力，3点：

沟通能力，不用说了，不管什么职位，做到后来想提升，这是必须的。

需求分析/产品设计能力，基础的基础，对初级产品经理，可能是一个功能，对高级产品经理，可能是一条产品线。

商业感觉，较难，靠个人去悟，但，前提也是很多的功课，数据、领域知识、人脉等等。

受讲师启发，我对合作的再理解：找到共同的利益点，但是很可能当前没有。那么，我们可以yy出一个将来可能的利益共同点，然后，这次先欠着。

对于SWOT分析，仅仅列出S、W、O、T是没意义的，关键是结合四类结论，给出下述四种策略，把他们分一下类：SO——仅供措施；WO——改进措施；ST——改进措施；WT——防守措施。画个表格表达更好，不过我懒了。

3月14、15号两天，在北京参加了《客户需求驱动的产品定义和规划》的培训，挺贵，不过由于和培训公司有些私交，所以没有花钱。培训信息量其实不多，但启发挺大，对于更多不可能花钱参加的同学来说，不妨就等我一点点分享出来吧。

这次想说的是通过培训让我想到的，一个可以培养/测试自己的产品经理感觉的小游戏，也可以看做上次那个关于“转行做产品经理”的话题延续，有朋友说“你越来越祸害了啊，，不但让大家都来想做产品经理，更开始给出行动方案了啊”……且慢，行动之前，慎重起见，各位还是多问问自己到底是否喜欢&适合做产品经理吧。

开始吧，这个游戏的玩法很简单，随时随地，单人多人都可以，就是随便看到一个产品（我把它定义为“解决问题的东西，可以有形也可以无形”），然后开始造句：

• 最基本的句式：解决了什么用户的什么需求？

练习的时候，切忌求多，说一点即可，找到你感觉最贴切的那一种用户，和他最迫切的那一个需求。

主要扩展有如下几种：

• 产生需求的场合是什么？

需求的应用场景，时间地点等，要有“故事感”，尽量找一个能让人会心一笑的。

• 产品的主要功能有哪些？

需求和功能的区别在于，前者是从用户角度说的，是一种希望，利益点，这时候还没有产品，后者是从产品属性上说的。

• 技术基础是什么？

主要考察产品的实现成本，从而评估性价比，是否值得做。

• 没有这个产品的时候，用户是怎么解决问题的？

帮助思考，这个产品是否是“不做会死人”的，我们尽量不要做有很多替代方案的产品。

• 竞争对手是什么？

这个问题不用局限，尽量展开了想，比上一个问题更广，可以考虑潜在的竞争对手。

• 顺应了什么趋势？

好的产品是顺势而为的，满足未来的某种根本需求是更进一步的基础，尝试预测未来。

其他扩展，除了我列出来的，你还可以想出很多问题，不再详述：

• 产品的成本构成是什么？

• 产品的盈利模式是什么？

• 估计一下市场容量（有需求的人数、频率……），以及变化趋势？

• 怎么定价？通过什么渠道卖？设计一个促销方案？

• 现在你来做改进，加什么功能？优先级？为什么？需要什么资源（人财物，时间……）？之后会发生什么改变？

……

我来举个例子，说明上述游戏。好吧，我抬眼看到了几包方便面。

作为产品的方便面

• 解决了什么用户的什么需求？

方便面解决了宅男快速填饱肚子的需求。

• 产生需求的场合是什么？

某天半夜，玩网游，刚和队友杀掉一个终极大Boss，忽然感到饿了，需要吃点东西。

• 产品的主要功能有哪些？

撕开袋子，用开水泡3min，达到能吃的状态。

• 技术基础是什么？

有一种面，可以用开水短时间泡到能吃的状态；有一种调料，让这个面不那么难吃。

• 没有这个产品的时候，用户是怎么解决问题的？

开水加饼干。

• 竞争对手是什么？

各种能做主食的速食，扩展开，外卖也算，高能压缩食品也算，会做饭的宅女也算。

• 顺应了什么趋势？

部分目标用户越来越宅，越来越懒，自己开火做饭变得很奢侈。

……

挺久前的一篇白日梦文章，贴一下，呵呵。

我的工作是做产品，想做产品的人很多；我的理想是做老师，原来有说到过。

理想和现实必须匹配才有意义，那么，按照这个思路做整合，就是：我来教大家怎么做产品呢？实际上，对阿里软件PD的内训已经在这方面走出了第一步。白日梦反正不要钱，我们不妨继续往下想……

我的切入点是互联网、软件产品的产品设计，产品管理，正好是我工作的内容，比较熟悉。我已经在试着做3个1工程：一个站，iamsujie的产品设计，和大家一起交流，收集一些很好的想法；一门课，刚才已经提到，也在朋友的创业公司里试讲；一本书，将来，也许叫《人人都是产品经理》。

这个过程中，发现需求还是挺大的，自己做的话靠口碑，朋友推荐，只要愿意做，就能有做不完的事，而且需求方大多数都是创业公司或者大公司里的创业团队。在阿里呆久了，总会觉得“中小企业”有搞头，等进一步了解市场以后，如果再想做大，就不可能自己搞了，阿里正好也是为中小企业服务的，不知道是否可以考虑培训相关的业务。阿里在中小企业中的口碑也是很大的优势。目前的阿里学院似乎已经在做类似的事情了。

现在的大多数培训都是收费很高的咨询公司在做，参加的也都是大公司，面对创业公司、作坊公司的培训业务市场似乎还没有充分开发。比如创业公司的项目管理、产品管理等等，现有的培训一是太贵上不起，二是太难用不上。中小企业就需要很实战的，拿来就能用，就能解决问题的，有时候甚至是不规范的做法，但他们很苦于没人指点一下，咨询公司教的根本没法用，太专业了，2008年很火的《走出软件作坊》似乎也印证了这一点。

我们可以把简单的培训做成服务，我常和几个朋友yy，比如系列化，对于一个创业公司，怎么做技术、怎么做产品、怎么找钱，都给你简单讲了，然后布置作业，过一段时间验收。我们只做内训，针对小公司简单定制，不做公开课。你可能也看出来了，这样模式是没钱赚的，完全为了兴趣爱好，好玩就行，赚钱的事情先不去想，反正不差钱。

最后，有培训自然会想到咨询，但我觉得咨询不适合低端市场，它是深度定制化的，跑量肯定不靠谱，而“中小企业培训”市场，将来通过更丰富的表现形式，大规模定制，似乎靠谱？

我发现，这其实又是阿里的平台思路，搭一个平台（创业公司培训），只要这股创业的风不停，这个事情就有的玩，当然前提，是我的目的暂时不是为了赚钱，：）