恰如其分的批评与莫名其妙的表扬

国庆节后,新书的样章《一个需求的奋斗史》读者反馈意见汇总了,仔细看了一下,任重而道远,夸奖的话无需多说,不少前辈和同行给出了犀利的批评,看得我是郁闷+感激+踏实+……,不妨与大家分享一些:

  • 使用较多非书面词汇,不妥:
    • 比如扯蛋、爽、PK、好玩等;
    • “一个需求的最高奋斗目标就是被做掉”这句话引起了较多的争议;
  • 产品经理的核心技能没有讲明白:
    • 工作方法、流程、文档等都没有讲到位,包括最重要的需求环节,比如讲“调查问卷”时,没讲明白问卷怎么设计;
  • 没有理论根据,也没有站在比较高的高度上看待问题:
    • 连故事也没有讲好;
    • 一份范例文档、一份模版都没有放出来;
  • 语言不是很charming,罗嗦,有用的不多:
    • 你一上来就讲:“关于这个问题,朋友给出过一个很扯蛋的解释”,我是来看书的,为啥要听你扯淡?
  • 作者书中描述的是一个极其理想状态下的产品经理:
    • 一般公司里的产品经理,都是从老板哪里拿需求,然后把需求分解给设计和技术,然后盯着他们完成,然后中间不断地跟领导沟通,帮领导压榨设计和技术,然后上线以后负责各种bug。基本是这样 根本不会做什么用户调查啊,可用性测试也就是给老板看看UE图吧;
  • 简单的罗列概念而没有展开来讲:
    • 需求采集、需求分析、UCD、人物卡片、用户研究……但是,没有一个能完整的把概念说明白的;
  • 例证与引注使用不当:
    • 比如文章里的“需求探针”,大篇幅是在描述自己的工作,真正提到的探针,如何探针,哪些方法,注意什么?我没看到……又给读者多增加了一个名词负担……
  • 书的定位不够清晰:
    • 写给新手的书应该力求简单明了,把概念说清楚,比如需求采集、需求分析、UCD等概念,都应该讲清楚;
    • 定位不够清晰,稍微有点高不成低不就的感觉;
  • 太过于阿里化:
    • 应该体现出的是“一个优秀的产品经理应该做到哪些”,而不是“一个阿里的产品经理应该做到哪些”;
  • 行文的逻辑系统性有待提高:
    • 现在的标题,看着很有意味,但是整体逻辑性和价值不够明确,连起来看,会显得有些凌乱,感觉是一些零散的点,但是无法串成线。

总体看下来,说明我在写作上还有很多的提升空间。

  • 有些是我自己也觉得有问题的,可以优化,比如语言方面,现在的书稿还都是初稿,写作上还有些随意;
  • 有些是因为样章里没写,而写在其他章节里了,可能需要重新考虑章节结构,比如文档和流程等;
  • 有些意见我也不太接受,还需要探讨,比如“作者书中描述的是一个极其理想状态下的产品经理”;
  • 还有些我真的无能为力,比如“阿里化”,因为阿里是我的第一份也是唯一一份工作……

然后,我又本能的想这些反馈意见是不是也可以写进书里?就像任何产品一样,同行评审也是很重要的一个环节,:)

最后,show一个前两天发现的莫名其妙的表扬,最受欢迎中国技术博客评选Top50,第30位,我这里是技术博客么?

产品设计体会(6028)我是怎么写样章的

刚把样章的初稿给编辑同学了,4万字出头,5号字连图表一共40多页,从篇幅角度应该有全书的1/5了,应景聊聊这个话题。

今年早些时候,我曾经问过几位作家是怎么写书的,比如《流血的仕途》作者曹昇、科幻作家刘慈欣,发现他们写书的方式,居然和我想的不一样。据他们说,基本上是顺序写下来的,甚至写的过程中自己也不知道后面会发生什么情节,也许和他们写的是小说有关系。对比起来我的写作就很特别了,简直是把书当软件来做了,有点瀑布模型的味道,也有点敏捷开发的味道。

先说说正式开写样章的前置工作,我给全书做了定位的分析风格特的设定目录结构的搭建(精确到2级),这些工作是让自己对全书有个整体的把握,接下来再深入某一部分。通过样章的实践,我基本确定了写作的五轮模式。

第一轮搭建框架,以“章”为单位精确到最细的一级目录的,现在是4级,但实际情况是在每个2级目录往下,有的只有1级,有的还有2级,原本想统一,不过逻辑上理不顺,所以采取了这样一种较为灵活的方式。我会在每个目录标题下至少写两三句话说明这一段的主要内容和核心观点,保证整章的大思路通畅。

第二轮填充文字,把2年多来积累的文字剪切入符合主题小节里,补写缺少的内容。这一轮尽量不考虑文字细节,先把想说的都说出来,保证码字的速度。随着实践的进行,我发现这一轮相对不用动脑子,所以可以剥离出来,利用比较零散的时间完成,比如工作日的晚上。这一发现也在一定程度上缓解了我进入状态慢,只能利用周末的大块时间写作的问题。

第三轮理顺逻辑,按顺序通读文章,重点关注段落、句子间逻辑的顺畅。这一轮主要的工作是调整段落、句子的位置,剪过来切过去;增加过渡句;删除废话。我发现自己在这里会耗费极大的精力,经常把一句话反复的在几段文字中倒腾。

第四轮调整风格,关注语言的味道一致,增加例子、对话等、找轻松活泼,聊天的感觉;增删改图表,比如把某些文字用图表表达;突出本书特色,不出彩的内容简化,添加有特点的内容。当然,我做这一步的时候,还是有些细节尚未完成,比如有的图需要重画,有的图是照片,需要补拍,或者有的例子觉得不好,先占个位子等有灵感了再换掉。

第五轮后期制作,完成四轮以后我会先把初稿给编辑同学,听听意见,当然我也会继续和编辑同学一起做细节的改造,比如格式调整,图表调整,病句错别字等等,以及很多我现在还不明确的事情。同步的,其他章节也开始从第一轮写起,并行前进。

这五轮,实在是很像互联网产品设计的五个层次:战略、范围、结构、框架、表现。

写作的每一轮也不是严格线性,必然有时间上的重叠和反复,也是一个迭代的过程。