【4027】聊聊“竞品标的”的选择

最精简的,我一直用如下四个问题来验证某个产品概念(idea)是否靠谱:

目标用户,需求场景,解决方案,竞争优势

 

最后一个就是“竞争优势”:即对于已有的解决方案(任何值得解决的问题,通常已有解决方案),你能给目标用户提供的额外价值是什么(要不用户为啥用你),这也可以看做是竞品分析最核心的内容。

 

那么,你和谁比,就很关键了,优势是与另外一些解决方案比出来的,“标的”的选择很重要,体现了你的开局思路,视野和格局。

 

不久前在华为做了一次交流,大家一起做“产品从无到有”的演练,一组同学提出的idea,在竞争优势这里就明显有问题,没想清楚“标的”是什么。

 

如下图:

竞品标的
竞品标的

 

目标用户:爱跑步的都市白领(我给他们精准到了“新手”)

需求场景:晨跑?不会科学锻炼(备选切入点:跑步太无聊)

解决方案:私人跑步教练(是个可穿戴的设备,比如耳机,监测你的运动,时不时给些提醒)

竞争优势:不受束缚、不用带手机、精准个性化

 

我们单看“竞争优势”,这是最常见的错误,“原来你什么都想要,要到用户想逃……”。

不受束缚、不用带手机,“标的”好像是有线耳机 + 手机App;

精准个性化,很难和手机App做出差异,忽然感觉把“私人教练”拉进了用户的思绪,这相当于给了自己一刀,而且和“新手”不是很切合。

 

以上为开局思路,不要乱,找一个对手,然后再考虑视野和格局。

 

开一家包子店,只盯着隔壁老王有没有开包子店,那就永远都是包子店;50米外开了个面包房,100米外有个喜士多,难道不应该去看看么?是包子店,还是早餐店,还是解决都市上班族,早上没空好好吃早饭的问题?还是解决都市上班族健康的问题,……

俗话说星巴克卖的小资生活、迪士尼卖的是快乐,锤子卖的是情怀,就看你怎么想。

 

包子店只是你的切入点,是解决方案,你总要回到问题,解决方案可以经常变,明天推出拌面、后天引进个豆奶的供应商……但是问题不应常变,往后挖很多层,背后就是自己要解决的那个“元问题”,更不应该乱变,这在最底层上看就是人性,比如360就是安全,QQ就是连接。

 

大家可以自己练着玩儿,以上。

 

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【2019】如何应对:这个功能别人都有了

前两天,被问了一个老生常谈的问题,觉得可以再说说。

那就是,编辑/运营的跑来说:

 

“你看,别人都有这个功能了,我们为什么还没有?”

“我们网站为什么要加啊?”

“因为人家都有啦。”

然后,好多需求就是这么产生了……

这个功能别人都有了
这个功能别人都有了

对这种情况,如果产品经理做到位的话,应该比运营先发现、先想过某些竞品的新功能,这时候,你就可以反过来告诉对方,它之所以做,而我们不做,是因为XXX的区别,或者,我们分析觉得对方错了,因为……,再或者,已经在排期了,但是因为YYY,优先级不高,什么的。

长期下来,如果运营发现大多数情况下,你想得都更多,那么渐渐的,你也就占据了主导地位,运营同学也会渐渐的信任你,不在会“命令”你做某个功能,而是会带着探讨的态度来和你交流到底要不要跟进。

偶尔,你真的碰到了“我不管我也要”型的运营,那我建议你也来硬的,“就不做把爷咋地”好了。

和谐的状态下,偶尔,你确实研究漏了这个新功能,也可以用缓兵之计,让对方先等等,先研究一下。我相信凭借你对产品的专业知识,应该会比运营研究得透彻,A加有这个功能,说不定B加还没有呢,关键是要研究出来背后的原因。才不会发生“快的”和“嘀嘀”的那个段子,什么,你正好又漏了?再讲一下吧,好像是5月份的事儿。

“以前快的打车喊车后会正向计时,嘀嘀打车会有90秒倒计时;最近两个APP都改版了,快嘀改成倒计时了,嘀嘀改成正向计时了……”

 

反之,如果每次你都像发现新大陆一样,听到运营告诉你的消息,那大家其实都挺慌的,也难怪运营要越俎代庖帮你决定做什么。

 

再虚一点,从沟通技巧的角度,这种情况,千万不要和运营搞对立,大家的目标都是一致的,都是为了产品,运营本质上也不是要抄,而是认为抄是一个拿到结果的捷径,虽然往往不是,产品和运营,有时候互背一些对方的KPI也挺好的,只要产品经理心中还有“节操”二字。

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