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文章标签 ‘竞品分析’

【4019】有关竞品分析的周会讨论

2010年12月8日

最近一次的团队周会,内容貌似可以公开贴一下,话题是“竞品分析”,主要包含两个子话题,第一:竞品信息来源;第二:最近关注过的竞品(链接就不给了,有兴趣的自己去找吧)。直接看同学们的主要观点吧,我稍作了整理&加了马赛克。

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竞品信息来源:

第三方专业机构,归类为收费和非收费的信息,收费的其实也差不多,没多多少数据。

其他外部来源,如微博,可以订阅关键字,信息过滤成本较高。

体验对方的产品,作为用户去体验。

最近关注过的竞品:

联华购物网。

推广方面,与实体店结合,进门有导购的MM拉客

配送范围基本上以实体店为圆心,3公里。

下午花了半个小时挑选了200块,故意买重的,可以选择3个时间段配送,支持在线支付和货到付款。第二天1208分到达,原先预定是12点,这个还是可以接收的。有移动POS,配送人员是杭报编制。

送货的肯定恨死我们这种捣乱的了。

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竞品信息来源:

主要是其网站去看,最近关注乐酷天和银泰,主要看活动、帮助,数据方面看ALEXA,去百度看关注趋势,用Google Alert订阅感兴趣的文章

去看业内人士写的文章。

最近关注过的竞品:

乐酷天的积分,银泰的优惠卷,具体评论有些敏感,略过。

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竞品信息来源:

单纯看网站会偏后,从学院派角度出发,要先看一个产品的战略,搞清楚为什么要做这个产品。

最近关注过的竞品:

通过卖家了解到,凡客等扣点比较高,和供应商帐期在30天,供应商也能接受,进入门槛比较高,他们接下来也会给供应商开店铺,这样和商城的平台就差不多。

凡客拒收的感觉不错,大家都可以试试拒收……

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竞品信息来源:

和其他人提到的差不多,主要是到竞争对手网站上去逛,看页面、看服务(什么时候送到,能否货到付款,能否用信用卡)、对比同样商品的价格。

最近关注过的竞品:

和线下购物对比,大物尤其是家具购买没太大优势,虽然货品价格网上便宜了很多,但加上物流费用、提货送到家的费用、上楼费、安装费……很烦,就干脆线下买了,而且比较担心售后。

翻东西挺好玩的,鞋的专业垂直搜索,可以搜索到很多B2C网站的商品。

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竞品信息来源:

逛论坛,比较关注派代。

台湾雅虎和PCHOME,营销手段还是很丰富的,值得学习。

最近关注过的竞品:

敦煌网,以买家身份登录的话,体验很好,用剪刀去剪优惠券让人印象深刻。

某个竞拍网站,你就算拍到,也会有邮件提醒你,是否真的要有这个产品,给买家一次反悔的机会,很感激。

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竞品信息来源:

公司内部有专人整理竞品信息发出来。

咨询相关竞品公司过来的同事。

最近关注过的竞品:

化妆品类和珠宝类的,最近比较关注的,比如莎莎等,其他一些该行业下资讯类,比如PCLADY等。

珠宝类网站还是比较强大的,启发比较大,比方钻石有第三方背书,需要定制,黄金价格变化比较快需要商品快速修改价格等。

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竞品信息来源:

主要通过和其他人聊天来做竞品分析。这个比较强啊,经常到处问问,最近你们看到过什么,感觉怎么样。

竞争信息来源,大家都没有提到“通过竞争对手内部渠道”嘛?同学们纷纷“呵呵呵呵”……

最近关注过的竞品:

分享两个最近看到的网站,一个是澳洲做超市的网站,可以一次性挑选所有要的商品(应该指的是从List页面直接勾选商品,添加到购物车),比较方便,网站内还有一个菜谱的频道,可以根据菜谱推荐原料商品。

原来在嗨淘,研究过一个网站,可以通过图片找到匹配的商品。

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产品设计体会(4003)竞争对手分析

2009年1月18日

奥运Game Over,连载继续,这次谈谈竞争对手分析,产品设计要熟悉自己将要做的东西,在熟悉了整个市场的大势以后,就要研究一下竞争对手们了。最悲剧的是自鸣得意的作出一个东西来,却发现市场上早已经有了,更悲剧的是市场上没有是因为已经淘汰,或者没有需求了……,所以,竞品分析要做,经常做。

经典的$APPEALS分析法,是从如下八个方面入手的:$-产品价格(Price);A-可获得性(Availability);P-包装(Packaging);P-性能(Performance);E-易用性(Ease of use);A-保证程度(Assurances);L-生命周期成本(Life cycle of cost);S-社会接受程度(Social acceptance),每一条里面又有若干细项,可以查阅相关资料。

但大家都知道,理论和实际总是有很大差距的,至少我现在经历过的多次竞品分析还没一次有时间和资源去做一次完整的$APPEALS,实战的做法有如下几种。

上网搜,狂搜与要做的东西相关的产品,一般来说大概有哪些已有产品就可以了解了,然后就试用他们的产品,可惜我做的都是付费产品,所以竞品多也是付费的,大多数情况我们不会购买,也就是试试免费的,看看付费的功能列表,也会扮小白,打电话过去和对手的客服、销售套词(切记用手机,别用公司电话,大家都很敏感的……)。

此外,我们会看行业分析报告,但有一点要特别注意,一定要看出处,作者与机构的背景,这年头客观的报告已经不多了,多半都是第三方“应邀”写作的。这种报告一般都是市场占有率,简单的功能对比等,看看就好。

再偶尔我们也会请一下业界很有名但我从来没有听说过的咨询公司来帮我们做调研,这倒是省不少事,反正花钱呗。他们的结论价值几何,我真的说不上来,大家的出发点都是好的,但在信息不完备的情况下,要保证结果有效真的太难了。

一切作为,都是为了收集尽可能多的、对的信息,进而作出尽可能正确的决策。阿里做的很多产品是没有可以模仿的原创,至少在国内,所以需要多看点国外的产品,这点做的很不够。

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