人人都是产品经理——iamsujie

最近，看了一本叫《三双鞋》（英文名感觉更好：Delivering Happiness），是zappos老大谢家华的自传，就是被amazon收购的那家卖鞋的公司。看的原因，一方面是因为自己在负责淘宝商城名鞋馆，更重要的是不少朋友推荐了此书。

书的内容分三段递进：

利润：初级阶段，为了自己的短期目标而奋斗，怎么样扩张快、能赚更多的钱（或者达成某个目标）就怎么做。

这段谢家华讲了很多小时候的故事，以及他卖掉的第一个公司的“失败”经历——我勒个去，2、3年时间，做了一个名为“交换链接”的公司，以2.65亿美元卖给microsoft的“失败”经历。

激情：还是为了自己，但注重长远发展，靠“文化、价值观”驱动。

zappos文化一个有趣的小例子——开机登录时，有一个认同事的小程序，输完密码以后，会跳出一张同事的照片，下面有几个名字，你要选对了才能登录电脑。

激情是一种群体的幸福，摘录一句：“人们只要能够在形体上协调一致，把自己置身于一个更大的集体中（因此会暂时失去自我），就会感受到更大的幸福。”这让我想到了“群体极化”和《乌合之众》，好么？不好么？

使命：开始产生“普度众生”的感觉，自己做的事情已经不重要了，心中有了更坚定、更持久的，利于一个更大群体的目标。类似于“马斯洛需求层次理论”里的自我实现。

谢家华在书的很后面提到，他找到了做zappos之外的意义，甚至与投资方产生了文化冲突，真是因为这个原因，公司才和amazon联姻。

“我们发现自己实际上正在改变其他公司和其他人的生活。后来，这种想法慢慢地沉淀下来，让我们意识到我们可以做比经营zappos本身更加有意义的事情——我们可以改变整个世界，不仅仅是在zappos改变做事的方法，也可以帮助其他公司改变他们做事的方法。”

但，谢家华也强调了关键的一点——并不是要别人学习zappos，而是通过这个过程，自己悟道。

书的最后，谢家华谈到自己对幸福的感悟，终极的幸福和钱、权、利都毫无关系，而是来自四点：

感到有控制力——增强自己的“存在感”。

感到进步——正向反馈的刺激。

连通性——群体，和一群互相认同的人在一起。

愿景/意义——自己做的事情，成为更广阔事业的一部分。

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另，摘录了一句和有关“分享”的观点，很认同，并且我现在也是这么做的：

只分享自己有激情、熟悉、真实的话题，接到邀请时的解决方案：我会让他们知道我只谈论某些主题，它不见得与会议的总主题相匹配。然后我会让邀请者去决定是否可行。

不可行的话，无论有多少钱、有多少潜在机会，都礼貌谢绝。

所以，我现在只分享一些给“-1到1岁的产品经理”们的东西。

2006年春看了一篇叫《生物医学知识整合论》的论文，可以抽象成对信息与知识、认识论、世界观的解释，简直是哲学……翻出来看看还挺有意思，贴一下吧。最近工作又处于超忙状态，已经连续很多天，团队每天都到11点以后下班了，为了文章最后说的那个活动。淘宝绝对还是一个运营驱动的公司，回来，看看这份有趣的读书笔记吧。

• 是我们人类的科学活动而不是机体本身把机体分解为量子生物学、分子生物学、生物物理学、生物化学、细胞学、组织学、解剖学、生理学、免疫学、遗传学⋯⋯各层次。相反，大自然把万千机制都有条不紊地融为一体，把无数元素、无数机制融合和联合成一个完美的动态网络。因此，笔者认为把所有的生物医学知识重新连接或整合起来的努力顺应了大自然的意志。

• 局整问题称得上是一个基本宇宙矛盾。它与另一个基本原理即所谓经济原理（或称最低能量通道原理）有内在的联系。个体的本能行为总是“急功近利”的，但群体的前途（实际上最终也是个体的前途）却并非完全决定于个体的“急功近利”行为，很多情况下往往适得其反，群体的前途决定于个体行为的“总和”或整合。再往深处探究也许要追溯到更基本的原理即场或势的空间不均匀原理（场或势的空间距离原则），即任何事物在广义和狭义空间中都有近强远弱的规律。从主体自身看出去肯定是这样的，所以我们要扩大视野。例如物种的数目极度增加。

• 人类在科学研究上也有明显的急功近利倾向。科学探索行为一般都是先从获得简单的、直接的知识着手，……这样研究出来的是一种低端近似，不是本质。

• 长期以来，知识整合就是很多科学家特别是系统学家的追求和理想，但往往被放在哲学或数学等理论象牙塔中进行讨论，或把它当成一种智慧追求或思维享受，并不实际地论及具体的知识整合问题。作者认为“一旦开始……就可能立刻掉入万劫不复的云天雾海中，难有出头之日……但不能放弃”。

• 自然和生物系统对人类认识来讲是无穷的，人类对它们的认识具有相对性，人类对生命的知识和理解总是取决于当代的科学手段和认知水平。对于人类的认识能力来讲，它们永远是可望而不可及的迷，人类对它们的理解永远只能是一种模拟和近似。所以知识整合的任务是不断地、逐步地逼近对人体系统的整体理解，不断地、逐步地逼近对疾病及其控制过程的整体理解。形象思维是人类本能，“逻辑思维一般是经过逐步训练的抽象和分析思维能力”，而我经历的现有教育缺乏这方面训练。知识：显性和隐性（“存储媒体形式为神经系统，其本质和特点我们至今了解甚少”）。

• 我们不可能离开人类当时的认知水平、认知方法手段或认知语境（context）来谈论世界是什么样的。……但基于经济原则，人类在自然语言或其他信息交流中对双方不言自明的部分常常予以省略……

• 人类的科学研究活动把世界分析得越来越细，从中我们获得了大量分析意义下的知识和细节，整合的任务是根据这些分析性知识和细节重新组装成一个模拟世界或世界模型。这是任务，了解而已，而更有意义的是目的，预测、指导行动。

• 从哲学角度看，思维科学的探索是“用智慧研究智慧”，似有“狗逐自家尾巴”悖论之虑，这也提示了这一探索道路之艰难坎坷。

• 知识可看作是客观物理世界的在我们意识世界中的模型。反之，客观物理世界是知识和意识世界的原型或母型。……而作为“第三者”，数据——信息——知识系统是物理世界与意识世界二者模型的混合，既有物理性的一面，又有意识性的一面。

最后，广告一把，8月13~22日，淘宝商城名鞋馆年度大促，其实也是淘宝商城鞋类+运动用品的年度大促，绝对值得看看，很多品牌新品全场5折，有阿迪、Kappa、李宁、百丽、天美意、她他、达芙妮、玖熙、千百度、红蜻蜓等等，商家已经被我们逼得大放血了，淘宝自己也会有返现金红包的额外优惠，Over。

我是去年7月住院时看的，对书中一些深以为然的观点摘录，时隔一年翻出来看，发现认知改变不大，比较乱，权作一个记录吧。

《自我实现的人》，马斯洛，1987年三联出的中译本，8毛5分。该书是《动机与人格》、《人性发展能够到达的境界》（又名《人性能达的境界》）、《存在心理学探索》中论述“自我实现”章节的汇编。

l 对现实更有效的洞察力

n 客观、冷静、理性，受情感影响小，甚至是不近人情

l 对自我、他人和自然的接受

n 努力去理解、接受他人做的任何事情

n 对于自然，敬畏并接受

n 经常把自己看作一个客体，能做到把自己当作另外一个人去理解并接受“我”的各种想法、行为

l 行为的自然流露

n 如果言行完全按照本意，会表现得与社会生活不协调，好象是异类，所以会自我保护式的少说少做

n 生存的动机是自我实现，不在乎低级需要

l 以问题为中心

n 非自我为中心，不关心自己，“我”只是自己实现理想的工具

n 有使命感，希望去解决需付出大量精力的身外问题，在旁人眼中显得不可理解

l 超然独立的特性；离群独处的需要

n 对待个人不幸反应不强烈，甚至觉得这也是一种有意义的经历

n 可能渐渐转变为严峻和冷漠，可能伤害到亲近的人

l 对自由意志的强烈需要，任何一点的受迫感、不能自主决定都会让其感到很不爽

l 欣赏的时时常新

n 对一切保持着敬畏、兴奋、好奇甚至狂喜

l 民主的性格结构

n 对任何种类的人都可以表示友好，甚至意识不到他们的区别

n 愿意向任何人学习

l 区分手段与目的

n价值观很明确，但往往不合习俗，目的绝对大于手段

l 富有哲理的，善意的幽默感

n 反感伤害人、嘲笑人、猥琐的笑话

n 自嘲式的哲理幽默

n 引起会心一笑而不是捧腹大笑

n 场景自发的，无法重复

n 显得严肃庄重

l 对文化适应的抵抗

n 疏远文化，希望自成一体，不信仰任何业已存在的东西，只信仰自己想出来的东西

n 受个性原则而不是社会原则支配

你是这样的人么？

先插播个消息，5月5号晚上我在QQ群的分享，文字版已经整理完毕，点此查看。

51假期看了王坚大哥的《结网：互联网产品经理改变世界》，一直到今天才有空写点什么，我想作为《人人都是产品经理》的作者，我的角度应该比较特别。

腾讯vs阿里

最nb的推荐人都姓马——马化腾vs马云

图灵教育vs博文视点

同样2010年4月上市

同样4月20号开卖

同样的主题

同样的目标用户……

似乎这一系列对比，把这两本书一下子对立了起来，所以我赶紧先把结论抛出来：

两本书角度不同，并不存在看了哪本可以不看另一本的选择，而是取决于读者想要什么，不过更建议打包阅读，呵呵。

私下，我和王坚大哥也因为书而认识，我一直很仰慕黑衣大葛格和他的糗事百科。不管从哪个角度说，这都是很有缘分的两本书，《结网》正文第一句话是：广义上来看，人人都是产品经理。而《人人》封底醒目的写着“好产品改变世界”，正好对应《结网》的副标题——互联网产品经理改变世界。有些小例子，也是撞车了，呵呵，比如都提到了皮克斯的电影、SMART法则、产品的生命周期等，但叙述角度各有不同……我和王坚大哥事先并没有商量，真的是——如有雷同，纯属巧合。

先说内容本身。

我觉得OurDearAmy说的比较客观：《结网》侧重商业战略，怎样去创建一个产品，而《人人都是产品经理》侧重管理产品和管理项目。两本书的不同，和作者的经验是完全相关的，王坚大哥8年经验，是我的两倍，《结网》自然会更加全面，更有大局感，更全面地说了产品经理要做哪些事；而《人人》就正如书中所说，写的是“成长路上，一开始碰到的每一级台阶、每一块石头、每一个水坑”，更细节地说了一些事怎么做。这种不同，还表现在封面上——《结网》蓝色，冷色调体现了理性与专业；《人人》橙色，暖色调体现了励志与成长。

关于长度和字数。

我犯了个很低级的失误，写书之前翻了几本类似的，发现都是20万字左右，而当时我的原始素材才17万，还有很多没法用的，于是我就用word的统计功能照着20万字写，拼命增加了很多，写完了舍不得删（这点倒是和产品新手舍不得删功能一样，毕竟这是我的第一本书），最后按照出版社的方法一统计——理论上的每行字数*每页行数*页数，居然42万字……结果内容太多，定价也只能超过预期的30+直奔45了。倒是《结网》的23.6万字比较合适，全彩印刷也使得阅读轻松愉快，唯一麻烦的是只能定价55，可能挡住了一些读者，我想如果改为双色印刷会不会更好？

豆瓣上，截止5月8日。

产品经理类书籍中，这两本的读者数（想读+在读+读过）稳稳的占据着前两位，《人人》2100+，《结网》1700+，远超第三位《产品经理的第一本书》1100+，最近《结网》的增速明显超过了《人人》，姜还是老的辣，王坚大哥在推广时机的把握上确实胜过我，呵呵。

从读者打的Tag来看，书名应该起到了不少引导作用：

《结网》前5位——互联网（240），产品经理（195），产品（86），设计（64），IT（37）；

《人人》前5位——产品经理（308），互联网（168），用户体验（107），产品管理（72），交互设计（55）。

从打分上来看，《结网》8.7高于《人人》7.7，再次仰慕。

无论如何，这两个产品共同填补了一个市场空白。