人人都是产品经理——iamsujie

先插播个消息，5月5号晚上我在QQ群的分享，文字版已经整理完毕，点此查看。

51假期看了王坚大哥的《结网：互联网产品经理改变世界》，一直到今天才有空写点什么，我想作为《人人都是产品经理》的作者，我的角度应该比较特别。

腾讯vs阿里

最nb的推荐人都姓马——马化腾vs马云

图灵教育vs博文视点

同样2010年4月上市

同样4月20号开卖

同样的主题

同样的目标用户……

似乎这一系列对比，把这两本书一下子对立了起来，所以我赶紧先把结论抛出来：

两本书角度不同，并不存在看了哪本可以不看另一本的选择，而是取决于读者想要什么，不过更建议打包阅读，呵呵。

私下，我和王坚大哥也因为书而认识，我一直很仰慕黑衣大葛格和他的糗事百科。不管从哪个角度说，这都是很有缘分的两本书，《结网》正文第一句话是：广义上来看，人人都是产品经理。而《人人》封底醒目的写着“好产品改变世界”，正好对应《结网》的副标题——互联网产品经理改变世界。有些小例子，也是撞车了，呵呵，比如都提到了皮克斯的电影、SMART法则、产品的生命周期等，但叙述角度各有不同……我和王坚大哥事先并没有商量，真的是——如有雷同，纯属巧合。

先说内容本身。

我觉得OurDearAmy说的比较客观：《结网》侧重商业战略，怎样去创建一个产品，而《人人都是产品经理》侧重管理产品和管理项目。两本书的不同，和作者的经验是完全相关的，王坚大哥8年经验，是我的两倍，《结网》自然会更加全面，更有大局感，更全面地说了产品经理要做哪些事；而《人人》就正如书中所说，写的是“成长路上，一开始碰到的每一级台阶、每一块石头、每一个水坑”，更细节地说了一些事怎么做。这种不同，还表现在封面上——《结网》蓝色，冷色调体现了理性与专业；《人人》橙色，暖色调体现了励志与成长。

关于长度和字数。

我犯了个很低级的失误，写书之前翻了几本类似的，发现都是20万字左右，而当时我的原始素材才17万，还有很多没法用的，于是我就用word的统计功能照着20万字写，拼命增加了很多，写完了舍不得删（这点倒是和产品新手舍不得删功能一样，毕竟这是我的第一本书），最后按照出版社的方法一统计——理论上的每行字数*每页行数*页数，居然42万字……结果内容太多，定价也只能超过预期的30+直奔45了。倒是《结网》的23.6万字比较合适，全彩印刷也使得阅读轻松愉快，唯一麻烦的是只能定价55，可能挡住了一些读者，我想如果改为双色印刷会不会更好？

豆瓣上，截止5月8日。

产品经理类书籍中，这两本的读者数（想读+在读+读过）稳稳的占据着前两位，《人人》2100+，《结网》1700+，远超第三位《产品经理的第一本书》1100+，最近《结网》的增速明显超过了《人人》，姜还是老的辣，王坚大哥在推广时机的把握上确实胜过我，呵呵。

从读者打的Tag来看，书名应该起到了不少引导作用：

《结网》前5位——互联网（240），产品经理（195），产品（86），设计（64），IT（37）；

《人人》前5位——产品经理（308），互联网（168），用户体验（107），产品管理（72），交互设计（55）。

从打分上来看，《结网》8.7高于《人人》7.7，再次仰慕。

无论如何，这两个产品共同填补了一个市场空白。

住院中，每天6点左右就起床了，发现上午能做不少事情，《餐巾纸的背面》是同事们来围观的时候带的，某天早上6点多开始读，10点多就读完了，期间还吃了个早饭，挂了一瓶水，尝试着用mindmap做的笔记（以后打算都这么做）如下图，更多信息可以看这里。

前段时间把交互设计之父Alan Cooper大爷（此牛也是VB之父）的《About Face 3.0》中译版《软件观念革命：交互设计精髓》翻完了，发现自己对交互设计的“术”兴趣不浓，所以还是留给更专业的交互设计师去研究吧，自己只记了如下一点点笔记：

知识体系的4P，这个总结的很通用，可以映射到很多事情上，赞：

 Ø  Process，过程，整个设计的过程。我的理解，比如一些常用的流程。

 Ø  Pattern，模式，一些解决问题的方法论。比如用户研究。

 Ø  Principles，原则，一些习惯用法的规则。比如“不要让用户思考”。

 Ø  Practices，实践，把上述3个理论具体化，找到所在产品、团队的较优实践，每次都会不一样。此外还有与产品有关的周边团队的影响，不要让非核心的失误坏了大事。

产品的三个模型：

 Ø  现实模型，描述产品是怎样运作的。

 Ø  心理模型，表达用户是怎样理解的。

 Ø  表现模型，即设计者模型，是设计者如何将现实呈现给用户，应该尽量接近用户的心理模型，但是相应的工作量也会增加。

用户访谈和用户观察的注意点：

 Ø  在交互发生的地方进行访谈：能观察到用户使用产品的情景很重要，但很多时候我们是出于成本的考虑，并没有到实地去访谈。

 Ø  避免一组固定的问题：固定的问题会让被访者产生被审问的感觉，我们应该准备好问题清单，但清单只是一个引导作用，并不用照着读。

 Ø  首先关注目标，任务其次：比用户行为更重要的是行为背后的原因，多问问为什么。

 Ø  避免让用户成为设计师：听用户说，但不要照着做，用户的解决方案通常短浅、片面。

 Ø  避免讨论技术：特别是碰到一些略懂技术的用户，不要与其纠缠产品的实现方式。

 Ø  鼓励讲故事：故事是最好的帮助设计师理解用户的方法。

 Ø  避免诱导性的问题：典型的诱导问题：如果有某某功能，你会使用么？一般来说用户会给出毫无意义的肯定答复。

这本书我是去浙图借的，当时居然发现《About Face 2.0》，当然也是中译版，也在，就一并借来翻翻，一直没看过这本类似行业圣经的书，也着实遗憾，发现2.0到3.0，由于写作的时间从2003变成了2007，所以加了一些最新的东西，比如很多图片更新了，用于举例的软件版本也升级了，全书也从40+万字变成了50+万字，不过整体依然大同小异。

作为一个准产品经理，我一直说，在公司里被迫的要做一些交互设计的事情，而交互设计又是那么的专业和有深度，所以也意味着被迫的犯很多交互设计的错误，于是只好通过看一些书、文章来尽量少错一点，这两、三年来看过的书还有：

《交互设计之路》，Cooper大爷again，个人感觉这看起来比About Face轻松一些，入门可以用这个；

《GUI设计禁忌》，更加的实用，“术”一些，可能更适合一线的交互设计师，不过这块的知识发展太快，对于一本2005年就翻译完成的书，看的时候要多加小心；

《可用性工程》，一般般了，比较的理论化，像教材，有些通用原则值得仔细品味；

《一目了然》、《点石成金》（即著名的《Don’t make me think》），这两本是小书，看起来轻松愉快，半天搞定，而且也比较新，推荐翻翻。

发现全是英文书的中译版，所以对于实力型选手，建议读原版，可以领先国内思想2、3年，自己早年读书没有做笔记的习惯，现在感觉挺可惜的。

当然如果你对读书很感兴趣的话，也可以看我的《产品经理值得读的12本书》。

这个话题太大，肯定没法说全，写这篇自己也很紧张，所以只说说自己这2、3年来读过并且写过读书笔记的书，都是自认为对产品经理帮助很大的，特别是互联网、软件行业。

产品经理本行相关的书并不多，我看过的有《产品经理实战手册》、《产品经理的第一本书》、《产品经理的第二本书》，都算比较经典，同时也比较偏向于传统产品。它们让我知道了什么是真正的产品经理，其实“产品经理负责制”在我所知的公司里，都不存在。多数的所谓产品经理其实就是产品设计师，我们写写文档，管管项目，还有很多与市场、销售等有关的事情，只是配合而已（话说回来，很多互联网产品，压根就没有销售吧，一直在烧钱呢）。

但是市场营销方面的知识我们不得不储备一点，科特勒的《水平营销》可以打开思路，当然你要是碰巧看过更经典的“市场营销”类大部头就更好了。如果你做的产品更传统一些，是通过渠道销售的，还可以看看《渠道为王》，很多年前，这本书似乎火过。

产品的用户体验很关键，2007年看的《用户体验的要素》，里面谈到的“五个层次”对我的影响很大，不错的小书，一个晚上就可以读完，但最好慢慢读慢慢消化，必看。而用户体验最关键的就是要重视用户，所以学一点用户研究的方法也很必要，《赢在用户》是入门的好选择。我认为同类的书还有《一目了然》、《点石成金》和即将出中文版《胜于言传》，都不错，只是很互联网。

然后我们可以体会一下设计的现实与浪漫：读一读D.Norman大师的《设计心理学》与《情感化设计》，我觉得这两部是姊妹篇，读的顺序最好别反了。

项目管理相关，我认为敏捷方法在互联网、软件产品上特别适用：《敏捷估计与规划》、《敏捷迭代开发——管理者指南》都不错，你也可以把它们推荐给团队的技术负责人。对了，必须提一下阿朱的《走出软件作坊》，难得的一本“自己人”写的，真实的小公司软件开发现状，我是当小说看的，呵呵。

产品经理的逻辑思维能力，抽象思维能力很重要，所以有必要读一本UML相关的书，体会一下怎么用抽象的方法来描述一个事物，我看的是《UML基础、案例与应用》，同事推荐的，豆瓣上在这里。

还有一些，可能表面上看起来和产品经理关系不大，但我总觉得综合素质的提高对一个产品经理，甚至任何职业的人都会有潜移默化的帮助，比如我喜欢看的还有如下3类书，每类从我的豆瓣里挑出来几本推荐一下（有兴趣的可以去看我读过的书），有的没写过读书笔记，链接不给了，大家可以去豆瓣搜：

人文修养，历史、经济、社会、政治类：《中国历代政治得失》、《激荡三十年》、《大败局》。最近对《一九八四》、《极权主义的起源》这类书产生兴趣了，好像很不河蟹啊。

科学素质，科学、哲学、思维类：《别做正常的傻瓜》、《批判性思维指南》、《黑天鹅》。

最后是提升自我的书：《少有人走的路》、《如何掌控自己的时间和生活》。