产品设计体会(0010)我们到底是不是产品经理:给互联网、软件业者

这是一次中篇的尝试,先放出1.0版,总觉得干巴巴,希望能收集到多多的意见和建议,一定会改写出2.0版,周末团队去武夷山Outing了,回来再看,:)

将近4000字,有必要给个摘要,本文已用于某机构内部发行的刊物,有媒体对本文感兴趣也可联系我:

本文分析了互联网、软件的产品经理与传统行业的产品经理有什么异同。

文章从“产品经理”一词的来源说起,之后转到互联网、软件行业巨头的“产品经理”招聘广告,从中发现了这个职位的内涵变化。那么,新兴行业的产品经理在概念 上究竟有什么发展?为什么会有这些发展?结果导致产品经理的职责、技能要求有哪些不同?文章的后半部分,分析并提出了造成差异的5大因素:

第一, 市场阶段不同,成熟市场与新兴市场。

第二, 产品形态不同,实物与虚拟物品。

第三, 生命周期不同,几年与几个月。

第四, 盈利模式不同,卖产品赚钱与多元盈利。

第五, 用户心态不同,花钱买与免费用。

注:本文把互联网、软件的产品经理放在一起讲,是因为现在的互联网产品越来越复杂,越来越像软件,而软件产品也越来越多的基于网页浏览器,越来越像互联网,相信不久的将来,这两个概念再也无需区分。

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产品经理的概念最初是由美国的宝洁公司于1927年提出(另有说1931年,差不多就是二十世纪二三十年代)。当时宝洁推出一种佳美牌(camay)香皂,但销售业绩较差。一名叫麦古利的年轻人在一次会议上提出:如果公司的销售经理把精力同时集中于camay香皂和lvory(宝洁的一种老牌香皂)的话,那么camay的 潜力就永远得不到充分发掘。幸运的麦古利赢得了宝洁高层的支持,之后,每一个宝洁品牌都当做一个单独的事业在经营,有其专门的产品人员、销售人员支持,与 其它品牌同时竞争。同时,他的成功表现使宝洁认识到产品管理的巨大作用,之后,宝洁便以“产品管理体系”重组公司体系。这种管理形式为宝洁赢得了巨大的成 功,也导致后来大部分消费性商品业者纷纷沿用和抄袭。

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