【7038】我们的“酸奶吐槽会”

最近,我们(即@淘宝产品大学)想到一些帮助新人产品经理们成长的方法,并且已经在实践,有一些不妨分享出来。这次先说个有趣的,本来,这只是我们每周和新人的例行深访,采集各种需求,聊啊聊啊就演变成了——“酸奶吐槽会”。

起源:

我们发现了一些痛。

某应届生产品经理(产品新人+淘宝新人),不停的找别人聊需求,不停的被拒绝,变得极度不自信。

某刚入职的资深人士(淘宝新人),十分苦恼于这里的“变化”、“无承诺”,总有一种无力感。

某技术转岗的产品经理(产品新人),每次评审会上都被喷得下不了台,压力山大。

……

目的:

产品经理新人的痛,知识、技能方面的好解决,但一些软性的,包含各种纠结——不自信、委屈、无奈、莫名的压力……特别是涉及业务的“人文关怀”,HR其实做不了,所以只能我们顶上。一方面,很多痛苦是因为没有预见到痛苦,我们可以提前告诉新人们,这里有一个坑,那里有一根刺,让他们有心理准备,另一方面,这些痛,我们虽然不能根治,但可以提供止痛药,不疼了,各种表现就会更好。酸奶吐槽会上,让产品经理们喝着对身体有益的酸奶,吐吐槽,牛人再积极乐观的引导一下,让大家认识到:

这些痛不是你的能力问题,是环境因素,不要不自信。

不是你一个人的问题,大家都一样,不妨依偎取暖。

牛人也是这样过来的,也有苦逼的岁月。

牛人现在也有苦逼的时候,只是你看不到,你只看到了贼吃肉……

要成为牛人,必须这样过来。

我们会告诉新人,你在学校里做事,很少被各种拒绝,但在这里很正常,拒绝分几种,你要搞清楚1234,然后牛人再给你讲一个被演绎得很戏剧性的故事,他曾今被拒的多惨多惨……我们会告诉新人,你碰到的变化不算什么,更无厘头的我们也碰到过,然后大家就开始晒各自的离奇经历,气氛很活跃,但站在更高的角度想想,也许真的只能“拥抱变化”……我们会告诉新人,虽然你提前把文档发给大家,要大家看,但大家都不会看,然后评审会上突然都像吃了兴奋剂一样的狂喷你,每个人都碰到过,新人们互相分享起各自的故事来,辛酸的故事也变得像笑话一样……

当然,这个会上不仅仅是吐槽,也会有一些干货,对很虚的问题,比如“被安排了一个优先级很低的产品,俗称烂尾楼,怎么办”,牛人们也总会有一些实践上的小技巧,这种技巧可能没法公开传授(容易引起误解),但在小范围交流的时候,可以说清楚说透。

每一个参加过“酸奶吐糟会”的人,我们希望他走出房间的那一刻,都能改善心态,轻松愉快的继续工作。

做法:

这个就不细说了,每个公司可以结合自己的情况做,几个注意点提一下。

报名,可以相对私密,采取邮件群发+单独回复的方式。

人数,我们实践的经验,是3~5位新人+2位牛人的交流,比较合适。

人员尽量跨不同部门,避免同团队的人不方便说话,更要避免牛人是新人的老板。

会议成果以匿名的形式,整理后分享给更多的人。

时间固定,形成习惯,比如每周三16点到17点。

主题,针对某一个痛点,展开,相对自由的讨论。

最重要的,来的人,每人一杯酸奶,:)