人人都是产品经理——iamsujie

先来点福利，上个周末团队一起去青岛玩儿了，上几张图，没有风景，呵呵。

霸气外露的促销方式

黄的是黄花鱼饺子

黑的是墨鱼饺子

本文节选自《启示录：打造用户喜爱的产品》一书和作者的博客，并发表在《程序员》杂志11年05期，作者Marty Cagan是享有世界声誉的产品管理专家，曾经担任网景副总裁、eBay产品管理及设计高级副总裁。译文由七印部落出品，原文太长，分次转载一下，本次挑一个不少开发人员更感兴趣的主题——软件开发人员如何转型做产品管理。

文 / Marty Cagan 译 / 欧坤、孙洋

我与开发人员接触，发现他们很关心这样一个问题：如何从软件开发向产品管理转型？

开发人员希望向产品管理转型，有时是因为参与探索（定义）产品后，尝到了影响产品决策的甜头，不再满足于只做编程的工作。有时是因为对现有产品很失望，他们认识到如果产品没有价值，开发团队再优秀也无济于事。

我认识的很多优秀的产品经理都是开发工程师出身。接下来，我将探讨从软件开发转型到产品管理时可能遇到的问题和挑战。

开发人员转型做产品管理有其无与伦比的优势——对产品可行性的敏锐嗅觉。如果他们对用户行为进行深入分析，学习一些和产品管理有关的技巧，就能成长为出色的产品经理，打造出用户喜爱的产品。

转型的第一步，是清楚地意识到自己和目标客户是截然不同的。花一些时间和真正的客户交往，就会很容易意识到这一点。不要想当然地认为，只要我喜欢这个产品，知道如何操作，用户也一定会喜欢这个产品，知道如何操作。

第二，学会“移情”（empathy），懂得站在用户的角度思考问题。其实，用户并非一无所知的菜鸟，只是他们的工作和擅长的领域与你不同罢了。要做到换位思考，最简单的方法是花时间与用户做面对面的沟通。注意，这并不意味着用户能提出真正的产品需求；挖掘产品需求是产品管理的任务。

第三，转变思想。作为开发工程师，你的任务是优化开发流程和效率。但作为产品经理，你的工作则是定义产品、优化用户体验，打造出用户喜爱的产品。这一点看似容易，只有当你面临一个两难抉择，比如项目发布时间与用户体验出现冲突的时候，你才能体会其中的困难。

第四，保持谦逊的品格。向用户展示产品时，大多数人的反应可能会与你的预期背道而驰，这时谦逊就显得格外重要。仔细倾听来自用户的声音，日复一日，你的理解力会得到极大提升。但前提条件是必须拥有开放的心态来面对用户的批评。

第五，改变讨论风格。很多互联网企业中，工程师都喜欢围绕着某些决策争论不休，激情四射。可多数情况下，这些产品的技术决策有明确的判断标准，比如 运行速度更快、规模更合适、容错度更高、扩展性更好等等。而产品定义和用户体验的决策中并不存在这样的标准。这时候就需要你改变以前的讨论风格，提高说服和辩论的技巧，让他人接受你的观点。

最后，处理好和原部门的关系。成为产品经理后，你和开发部门的关系会变得很难处理。他们会变得异常敏感且难以沟通，会采取各种各样的方式来挑战你，质疑你的技术能力，不会轻易作出承诺。你需要学会放手，让工程团队做好他们的本职工作，并参与到产品开发的流程中来。产品管理的工作已经够让人头大了，相关的技术决策就放手让他们来处理吧。

我强烈建议公司建立畅通的渠道为开发人员的转型提供便利，一定会培养出许多杰出的产品经理。即使转型不成功，开发人员还是决定回去编程，但产品管理的观念也为他们树立了“科技以人为本”的思想，对他们今后的工作是极其有益的。

这篇文章同样来自《卫哲的3+1思考法：测量项目“靠谱程度”》的作者赵同学。长文，干货~

你觉得有能力却不受重用？

你觉得自己是千里马却找不到自己的草原？

你觉得职业发展遇到瓶颈？

1年多以前我的老板给我们讲个人通关之路，解开了我困扰多年的疑惑：人的成长之路有哪些重要的瓶颈，如何才能迈过？这一年多里我已经把这段内容讲了不下20次，分享出来，希望能帮到更多的人。

古人说，人分三六九等，一命二运三风水，四仁五德六读书，七友八娶九盘算。上三等在出生的时候就已经注定了，没法成为奋斗目标，下三等的人基本上没有时间上网看我写的这些东西，所以我们重点讲讲中三等，也就是如何从六等人变成四等人，这里讨论的个人的历练和修为，是通关制的。所谓通关制，就像打游戏一样，打不过这个BOSS，就到不了下一关。

我们从六等读书人讲起。并不是所有读过大学的人都可以算是到达了六等，“读书人”指的是“有能力的人”，所谓的能力就是解决问题的能力。这要求我们有想法，思路清晰，目标明确，行动迅速，以结果为导向……总而言之，就是那些特别会干活的人。如果你经常听到周围的人评价你“能干”，“有能力”，“能独挡一面”，那基本上，你已经是一个合格的六等人了。传说中伯乐与千里马的故事中，所谓的千里马，也就是六等人中的一员。所以，能成为一个六等人，已经是一件非常不容易的事了，当一辈子六等人也是一件挺幸福的事。但一个有能力的人，常常得千里马综合症：千里马日思夜想的不是草料，而是草原，能力越强，烦恼越重，包括但不限于“我在部门里是业绩最好的，为什么提拔管理者的时候却不选我呢？”“我的能力这么强，为什么得不到别人的认可？” “我已经能够独挡一面，但为什么不给我这样的机会呢？”等等 。为这些问题，我也曾纠结了近2年的时间，一度把责任归结在老板，后来又归结到运气，最后，发现问题还是在自己。

有能力的人的瓶颈在哪里呢？如何才能突破这个瓶颈呢？

答案只有一个字：德。

德：融入――让别人喜欢你的能力

什么是德？ 阅读全文…

前几天，我在新浪微博发了一条有关妥协的话：

做产品经常需要妥协，我们在沟通的时候经常说“A希望如何如何，B想要怎样怎样，所以我们折中一下，给出的可行解是什么”，举个例子：同学们去吃火锅，有的人想吃麻辣火锅，有的人想吃清汤火锅，于是，我们最终点了个鸳鸯锅……

然后，同学们明显分成了两派，大多数都强烈反对妥协：

@-低调的华丽- 其实不吃火锅，吃点别的一样可以吃饱饭，大家也可以吃得很好。相反，妥协并不能真正的解决问题，而是在回避

@33to9 嗯.然后爽了公司里的A和B·苦了用户~

@白水加冰 经常出现的情况是妥协让最终成品四不像，偏离初衷太多。有时候我真想让团队合作和所谓双赢见鬼，老子要搞一言堂！

也有认可妥协，或者认为妥协很无奈，但要把握度的：

@霍莹HONEYPM 在设计上能妥协，但在重要功能上和产品大方向相悖的更改，绝不能妥协，这就靠你自己的说服力了，你有没有数据，还有你的理论和所谓的模式，能不能支撑，最后就是你的口才，一味的妥协是不行滴

@金艾露 折中，有时候其实是产品设计的妥协，可能会影响到产品的使用体验。深感，妥协是门学问啊~

@李晶李晶 能有“鸳鸯锅”的解决方案算是幸运的了，通常情况下凑不成一锅……

我个人属于第二派，早些年，看到一段话，我很认同：

一个产品经理可能想要增加非常多的功能和特征以满足获取到的用户需求（更准确的说不是多少，而是产品品质），但是项目经理却想要尽可能小的控制工作范围，以保证项目在规定时间与预算内完成。好的产品经理和好的项目经理能在冲突中找到平衡。好的项目经理明白，一个项目真正的成功并不是看它是否在规定的时间和预算内完成，而是它是否达到了拟定的目标。好的产品经理则明白，如果项目被不断延期并且从未投入市场，又或者因为大大超过预算而被结束，那么所有的产品功能特征都会变得毫无意义。

上面虽然只是在说产品经理和项目经理的冲突，但工作中，我们和业务方、技术方等任何方面都会有类似的冲突，与其互相顶着，大家都饿着，不如退一步海阔天空，点个鸳鸯锅吧。当然，也如其他同学所说，绝对不是一味的妥协，原则性的东西是一步都不能让的，而这其中的度，只好每个人自己把握了。

前些天，一位《人人都是产品经理》的读者给我邮件，提了几个建议：

一、封底勒口上剪下当书签创新很新颖，但实用价值不大，没人会为了一个书签去拿剪刀把书剪了。不如随书附赠一个独立的书签；

二、内文字号较小，用户体验不够好，看起来比较累（可能出于文字太多压缩图书页码考虑，不能用大一点的字）；

三、纸张如果采用轻型纸，会使产品更上档次，图书整体很轻，看起来很舒适，可参考《维基经济学》的用纸。

我发现我的回答就是在说妥协的事情，分享一下：

一、嗯，确实，这里只是为了展现一个小设计，真正剪的人不会多，不过，如果做一个独立的书签，会增加成本，所以就这样了（类似的考虑，还有很多人建议书签应该做出折痕，便于大家撕下来）；

二、就是你说的原因，呵呵，任何产品总是妥协再妥协的产物；

三、同样是出于成本考虑，轻型纸比较贵，而且会使得书更厚；

发现你提到的几点，如果做到了确实都会让产品质量更好，但，也都会让产品成本提高~~~（邮件over）

凡事就是一个度，这个度在于，一定要有一个书签的小创意，但形式可以谈；我可以让字小一号，但不允许字小两号；我希望书厚是13mm左右，但绝对不能超过15mm……

每个人在每个阶段都有不同的感悟，没所谓好坏，有时候是性格决定的，我更偏向妥协，甚至自己都觉得有点过了。

PS：我的新浪微博粉丝数为啥比博客订阅数都要少很多？大家加加我呗，祝你们中秋节快乐啊，哈哈~

本周产品团队周会讨论的话题比较轻松，关于如何缓解压力，众所周知，做产品的同学压力都比较大。其实，这样的周会也是缓解压力的一种好办法，下面是根据会议记录的整理，每一条代表一位PD的发言。

• 工作中一定会有压力，关键是找对方向，多看看，多听听用户的想法，多和运营和市场沟通，在压力中找到方向，其实压力并不是因为忙，而是因为看不清方向，无力感。压力来源主要有：KPI的压力，事情推动不顺的压力，周围人给的压力。解压对策：寻求帮助和指导，做最坏的打算，生活规律，从心态上调整。

• 做PD不一定压力大，业绩压力、情感家庭压力，但说到底还是自己给的压力。工作，刚开始总是有个适应过程，一定要做成一些事情，各种因素的制约，随着时间的推移应该会好一些。舒缓压力，家庭上的压力，需要足够的承受力，不要去焦虑，其实家庭、工作、业绩的压力都好办，人际摩擦的压力最头疼。

• 个人生活要幸福，工作是生活的一部分。个人幸福满足了，要有自己的孩子，越多越好，哈哈。满足了个人需求，对社会的贡献，传承人类文明。没有压力就会工作懈怠，但要了解自己的压力能承受范围。 分享了三个压力很大的阶段，挺过去就海阔天空：
  • 新人阶段的压力，没有自信，压力是很大的，老板的支持，旁边的人指点；
  • 大项目的压力，很多要尽快做决定，把自己的压力转嫁给别人，看动漫解压；
  • 今年上班了的XXX项目，老板非要做，业务方不配合，沟通上的压力。

• 压力来源，主要还是来自于自己，压力会使自己紧张，郁闷。压力的解决办法：事情解决了压力就会减轻或消失，找到解决的办法。每每我们会发现，开始觉得不可逾越的事情，处理完就觉得没有什么了。想开点，但不是混日子。感恩的心对待工作和生活。

• 分享了自己在阿里做的几个项目。我们的压力和一些老板比起来，其实小多了，暴了一个小段子，说马云对下属还是很严厉的，曾经将一个42岁的、见多识广的、有一定社会地位的男人几乎骂哭。

• 项目推进一点，压力就小点。没有明确落地方向的时候，就要基于商业价值考虑，自己多想想。

• 工作上的压力，来自对自己的要求，希望有成就感。运营从来都“没有逻辑”，经常“说话不算数”，压力大时要找人转嫁出去，缓解压力的方式：跑步，每周去三次，每次3000米，喜欢用比较暴力的运动解压。

• 业绩上的压力，多部门的配合产生的压力，印象深刻。

• 分享了一段完全没有压力的状态，感觉还不如有压力，所以才来做PD，事情的推进，事情解决了就缓解了压力。

• 来做PD后比之前的压力大很多，由之前的生活压力转成了工作压力，压力主要来源于自己，对自身的要求，还有当前缺乏产品方面的知识储备，需求推进上很困难。缓解压力的方式：1、运动，让烦恼随汗水流出来；2、压力一定要说出来；3、同事的帮助及领导的肯定。

• 来淘宝之前，1年左右的时间，一直动荡，项目多次中间叫停，大家的状态都是没有动力做下去了，等着再次“被变化”，心里发慌的感觉。来了之后，工作范围、产品特点、团队都有很大变化，做的很累，感觉不是很适应。和业务上沟通起来吃力，和技术沟通比较顺畅，和大家的思维方式有关吧。自己不认可的一些东西，但为了推进事情必须要做，会比较痛苦，比如下班时间给同事打电话。解压方式：默念“尽人事，听天命”。

• 女性缓解压力比男性好一些。分享自己来taobao的原因及做的几个工作，很有趣的一点是，她原来不理解在阿里的男朋友为什么总是加班，男友表示压力很大，于是把她也介绍进了阿里，之后两个人关系就更融洽了。工作刚开始压力也大，完全不懂，渐入佳境。解压方式：周末看电影，逛街，大吃等，呵呵。

同样的，欢迎大家说说自己的解压方式，：）