人人都是产品经理——iamsujie

自己的很多朋友都在创业，不管做什么，他们都深深的感觉到产品经理很难找，员工在相关方面也有很多可以提高的地方，正好我对培训、分享这块也挺有兴趣，我的一个理想就是将来做老师，所以整理了一下相关的知识，结合自己到2009年2月的将近100篇文章，尽量完整的覆盖，画出了一张图，取名叫做“人人都是产品经理”。

一方面我已经在一些创业公司试着讲讲，另一方公司里也会有些机会和同学们分享，我很相信“教学相长”，如果听众可以学到一点两点，那我自然很开心也很有成就感；如果听众都是高手，能狠狠的批批我讲的内容，那更好，我可以借助大家都力量升级；另外整理过程本身，对自己也是一个提升，不论是知识结构的完整性、书面和口头的表达能力都是很好的锻炼。

整体分4块：

第一，PM是什么（产品经理），先什么是产品，从生活中到互联网、软件，让受众了解到这是很有意思的一个领域；然后谈谈自己对管理的理解，一句“资源不足下做事”可以展开很多；最后谈谈PM是什么。

第二，PM做什么，所有的事情，都可以用“大产品设计”来概括，并且先初步抛出设计的流程。

第三，PM怎么做，是最核心的部分，又分为5大块，可能大家已经看出来了，这里的划分我尽量在用麦肯锡的MECE分析法。

1. 产品之源，对应1000系列；

2. 设计之大，对应2000系列；

3. 管理之硬，对应3000系列（1000系列有关需求管理的内容移到这里）；

4. 管理之软，对应5000系列（这块的积累还比较少，软的东西总是更靠时间积累，我还比较欠缺）；

5. 选择之重，对应4000系列（这块相对高端一点，还需要多实战）；

第四，人人都是PM，对应6000系列，会用我工作中的案例和生活中的设计来说明，其实我们每个人都是产品经理，会耍这套拳，对个人的各个方面都是很有帮助的。

最后，0000、7000、8000系列会按话题内容打散放入各个部分里。

而每个系列的梳理工作，接下来也会慢慢展开，最终融入这个大图。

每半年我会整理一次自己有关产品设计的知识体系，前三次分别是在2008年初写到30篇体会、2008年夏写到60篇体会、2009年初写到90篇体会的时候。1月中旬开始，我利用春节前后相对空闲的时间把自己原来所有的文章通读了一遍，做了升级，这个过程做完，我发现很有必要进行第四次整理，这是一次洗心革面的重构，以适应进一步的升级，所以有了这篇。

我会主动寻求一些高手的指导，不断升级这个结构本身，她也会作为我下一轮添加文章、弥补薄弱环节的指引。

产品做出来，推广和运营非常重要，很多老板眼里和心里，做这些事情的部门才是“利润中心”，而辛辛苦苦的产品、研发部门，则都是“成本中心”。

有人说史玉柱是最好的产品经理，他强就强在对用户、市场、产品的了解上，他可以为了卖脑白金和n个老大妈聊天，也可以为了做网游没日没夜的玩……看过他写的脑白金推广计划，确实有酣畅淋漓的感觉，如同一场战争，今天拿iamsujie.com练练手，感兴趣的可以看更多网络推广的知识。

首先定下原则：0花费（当然要付出自己的时间，先不算）；用户质重于量，所以不考核流量，绝对不会在无关的高流量场合做推广；本轮以1个月为周期，KPI为2月底达到“500订阅数”（现在约200出头，月底看效果啊）。

几点考虑：

Ø iamsujie.com必须以内容为王，所以保证原创的数量、质量是核心竞争力，所以春节期间的两周主要是材料积累的工作，将原有的文章转移到这里，并且做了一些推广活动的预研，考察了几个相关网站、特定版面的人气情况，确定推广范围与各个途径的优先级。

Ø 年后的第一周先按兵不动，主要考虑到目标受众还有一些没有开始上班，没有进入状态，全面出击定在2月9号开始的那一周，工作的第二周估计大家不是很忙，同时新年新气象，大家都很有激情，互相学习讨论提高。

Ø 具体的策划方案如下图，数字标识为我现在对各个途径效果好坏的猜测，也是我在资源（时间）不足时放弃的先后顺序。

最后还有些需要长期坚持不懈的，比如：IM的签名、邮件签名统一留下广告位，SNS能导入日志的全导入，结交高手前辈并交换有质量的链接，在有质量的相关网页上多多留言，SEO边学边用……

2007年秋，UCDChina上有一个专门的话题来讨论概念设计，并且提到了产出物：产品“概念图”。结合我们的产品周期来看，这个阶段应该是在BRD（商业需求文档）与PRD（产品需求文档）之间。

从思维导图和概念图的关系开始扯，用户需求采集上来，我们可以话一张思维导图，然后经过需求分析，又可以形成一张产品需求的思维导图，它更多的是一群PD一起BrainStorm的产物，围绕产品的商业目标，尽量发散出各种可能的功能，并简单的划分为几个模块。思维导图在乎的是发散，宁可错杀一千，不能漏一个，至于想到的这些点之间有什么联系，那个重要那个不重要，先不管。那么问题就来了，我们需要整理“思维导图”里这堆乱七八糟的东西。

我们现在的做法比较简单，就在思维导图的基础上勾勾画画，连几条线，打几个标记，注一些说明就算完成概念图了，并没有去重画一下整个产品的系统关系。当然形式并不重要，没有好坏只有合适不合适，我觉得概念图重点要表达出下面两点“关系”：

1.  产品与外界（上下级系统、并列系统）的关系，可能的话，勾勒出产业链结构；

2.  产品内模块间的关系，不用涉及数据流等细节，我比较看重描述清楚不同actor在系统里的身份，因为最近设计的几个产品，都包含了前台、代理商后台、系统后台等多级关系；

我很认同的出概念图的方式，是找个会议室，在白板上先画出自己的想法，然后大家一起讨论改进。这步做完，产品相当于有了基本的业务架构，同时这些功能点应该进入Feature List，并管理起来，下面我们要决定功能们的“性价比”了。

（iamsujie补：手绘概念图很酷，大家可以试试，完了再拍下来！）

“概念设计”可能也会在PRD中出现，不用纠缠这个词的本身。不过这是下一个层次的，针对某个功能的“概念设计”了，会涉及更多的细节，比如功能的业务流程图，用户/系统/管理员之间的关系等。

作为产品设计师（Product Designer，简称PD），很自然的会把整个《产品设计体会》当作一个产品来对待，我也会尽量把设计的过程都暴露出来作为案例，比如 “路标规划”、“可行性分析”、“目标用户分析”等内容，ok，细节先放在一边，来看看整个产品的架构，以便大家很快的找到自己感兴趣的话题，同时也可以参考一下我的轨迹，来规划自己面对一张大饼如何下口。

0000系列，概述与杂谈：整体引导的内容，没法归类的话题，零散体会；

1000系列，用户与需求：用户研究、数据分析、需求采集、需求分析、需求管理；

2000系列，大产品设计：产品设计的层次、商业设计与技术概览；

3000系列，项目与文档：项目管理、流程管理、文档管理、文档写作；

4000系列，战略与规划：商业架构、市场营销；

5000系列，软技巧相关：综合管理，沟通能力；

6000系列，案例与讨论：工作实战、生活中的设计；

7000系列，学习与成长：培训记录、自学笔记、成长心得；

8000系列，他山攻玉石：经典转载、名博介绍、业内访谈；

9000系列，人人都是产品经理，一句话，看30秒，想一天，快餐系列；

0系列没什么好说的，人生总有几次踩到屎的时候，文章也总有几篇四不象的东西。

1～5系列基本就是我学习做一个PD的线路图了：

Ø 2006年底到2007年秋天，通过阿里软件网店版学需求相关的内容，因为C2C的产品，所以比较重视用户体验，后来也形成了爱好。后期渐渐发现PD不只是做做需求，渐渐的去做“大产品设计”。

Ø 2007年底到2008年秋天，通过不顺利的阿里软件企业邮局学项目管理，敏捷方法，流程，文档，跟合作方学了很多规范，让自己做事更系统化。

Ø 2007年春、秋，通过2次物流平台的启动，学产品的预研，学放弃。

Ø 2007年底至今（2009年初），通过一直没找准方向的e网打进学规划，想一些软件本身以外的东西，比如线下营销的一些东西，同时增加了用户研究、数据分析的比例。

而6～8系列是贯穿始终的，至于9000系列，会更轻松，广泛，自由一点。

这个系列写到30、60、90篇的时候，分别整理过整个体系的思维导图，如下，这次重构完成以后希望能出第四张。

2008年初，30篇

2008年中，60篇

2009年初，90篇（猛击图片看大图）