为啥UED那么多组织而PM没有【人人都是产品经理:9089】

昨天和几个产品经理、UED聊起这个话题,为啥有UCDChina、UPA、腾讯的薯片会、淘宝的碳酸饮料会、阿里的有一点……而似乎没什么产品经理的组织(真正做起来、坚持下去的)?大家的解释也都很有意思,分享一下,也听听更多说法:

  • 产品经理平均年龄比UED大2~5岁,下班了得回家陪老婆、带孩子……
  • 产品经理一深度分享就泄露公司战略了,比如我问你“XX为啥要和YY合作啊”,你怎么答,“为了跟你们对着干啊?”而“ZZ为啥要用红色做主色调?”就好回答一些
  • UED多为科班出身,学的就是这个,有共同的背景,共同的语言,容易交流;而产品经理之前做啥的五花八门,行业也是千奇百怪,所以谈不到一起去,能交流的也就剩下一些通用的方法论了,说来说去很快就烦了
  • UED工作的特点决定了这群人比较潮、活跃,所以也愿意折腾;而产品经理相对闷骚一点
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产品设计体会(0013)产品经理应该是管理者么

7月29号,思域写过一篇《产品经理应该拒绝为官!》,两天后,兰思又写了一篇针锋相对的《产品经理为官会更有利于产品》。我常说:看到一种观点,就应该本能的寻找与之相反的观点,继而从观点的对比中找出现象背后的本质,做到正反合。所以,有了这篇和稀泥式的文章,说下自己的看法。

首先通过一系列对比辨析一下“管理”与“领导”。

  • 管理更像科学,领导更像艺术;
  • 管理靠的是权力,领导靠的是魅力;
  • 管理者需要职位,领导者需要理想;
  • 管理者强调稳定,领导者喜欢冒险;
  • 管理者强调效率,领导者强调结果;
  • 管理者依法治人,领导者以德服人;
  • 管理的对象是行为,领导的对象是思维;
  • 管理是正确的做事,领导是做正确的事;
  • 管理是一步一个脚印,领导是不走寻常路;
  • 管理者注重短期目标,领导者注重长期发展;
  • 领导者是企业家和创业者,管理者是职业经理人;
  • 管理是汽车的制动系统,领导是汽车的驱动系统;
  • 管理是告诉团队怎么做,领导是告诉团队为什么做;
  • 管理让团队能完成这些事,领导让团队喜欢做这些事;
  • 管理者要求员工顺从标准,领导者鼓励员工进行改革;
  • 管理对人的影响由外而内,领导给人的力量由内而外;
  • 领导像狩猎,是西方的游牧文明,管理像驯养,是东方的农耕文明;
  • 伟大的领导者可以没有管理才能,优秀的管理者不能没有领导才能;
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从对比里可以看出,产品经理必须是一个好的领导者,但通常在大多数公司里,产品经理并没有行政上的管理职位,所以被称为“无授权领导”。而工作职责使得产品经理必须要做很多的管理工作,那么,为什么不给我们一个管理职位呢?或者说,本节的标题更准确的说是——产品经理应该拥有管理职位么?

这种问题一上来就可以定调子,如果产品经理是管理职位,必然既有优势、也有劣势,否则这就不成为一个问题了,我们不妨从优劣势的对比中寻找现象背后的本质。

管理岗位拥有话语权,不知你是否同意,产品经理最大的激励是成就感,国内很多公司的现状是,没有职权就没有话语权,当产品经理不是管理者的时候,很可能就成了一个实现别人观点的执行者,更悲惨的,作为外行的老板决策,下面执行,出现“外行领导内行”的局面,这样怎么会有成就感?解决之道,我们可以培养“专业的人做专业的事”的价值观,让产品经理在他熟悉的业务领域拥有话语权。

管理岗位利于获取信息,就现实而言,公司里很多重要信息都是自上而下传递,如果能参与管理会议,就可以掌握先机。产品经理需要做很多决策,而决策失误的一个重大原因就是信息不充分,如果不是管理者,就算你的老板能传达,也有时间延迟信息失真。这个问题,当然也有很多办法解决,比如部分重要信息通过用户调研、数据分析自下而上传递的,又如让重要的非管理人员参与管理会议的业务讨论部分。

管理岗位利于争取资源,夸团队沟通是一件很麻烦的事情,如果你是一个有权力的管理者,做事也挺靠谱,那么专制、独裁是最高效的手段。在争取资源的时候,至少有保底的招数——行政命令,特别是对于国情现状,“官本位”的思想多少存在于每个人的潜意识里,君不见很多团队里,其实那个大老板就是一个产品经理。从这点里,我们发现,如果产品经理有临时的资源支配权,也可以解决部分问题。

管理岗位有很多行政工作,这些事的效率往往并不是那么高,会占据产品经理大量的时间。而产品经理的所有工作,最能产生效益的都是与产品直接有关的,无论在产品生命周期的哪个阶段,跨部门沟通、做规划、跟进项目、接触用户、分析数据等等都已经忙不过来,如果再来一块“官场”有关的事务,那必定不堪重负。所以,我们应该让产品经理“对事负责”,对业务负责,而其他的一些事务性工作,不妨留给其他管理岗位的同学。

管理岗位会让人脱离群众,一方面是因为自己心态,认为自己高人一等就会有意无意的忽视别人的意见,如果把各种评审会上的正常争论认为是对自己权威的挑战,对产品更是致命的,久而久之大家甚至都不愿意和你讨论。这个问题也好办,我们学学真正的高手就可以了,他们往往都是很谦虚低调的。另一方面就更致命了,官与民之间总是有隔阂,最明显的现象,我待过的团队,一定有一个全团队的旺旺群,也一定有一个全团队除了主管之外所有人的旺旺群。很多时候大家对一个管理者的观点有异议,也没法像对普通同事一样直接提出,总会在心中先掂量几次,很多可以帮助产品提升的机会就在这些掂量中白白溜走。从这点上看,产品经理不在管理岗位上会有利于工作。

看下来,其实产品经理是不是管理者并不重要,重要的是公司应该创造出一个良好的环境,让上述几点优势可以发扬,劣势可以避免,这样产品经理才能发挥出最大的作用。你可能也想到了,很多公司都想到了,设计了管理、专业两条晋升线路,让优秀的产品经理在专业线路上拥有高级别;对于产品、业务的决策有充分的话语权;可以参与管理会议的业务讨论部门;可以拥有临时的资源支配权,并给管理层提供同事的考核建议;但没有管理者的行政工作,继续和同事打成一片,用产品证明自己。

这,似乎是一条很好的路。